7 raisons d’embaucher un consultant

L’embauche de consultants reste parfois controversée. Vous êtes une grande entreprise, une PME, ou TPE ? Ou bien une start-up ? Vous êtes au bon endroit. Et vous vous posez sûrement ces questions :

• Pourquoi les consultants devraient connaître l’entreprise mieux que nous ?
• Comment peuvent-ils offrir de la valeur en quelques semaines seulement ?

Vous vous demandez si le recrutement de consultants aidera votre société, n’est-ce pas ? Sachez que des études réalisées durant ces dix dernières années ont prouvé que les consultants en gestion améliorent les performances d’une entreprise. Nous étudierons celle de la Banque mondiale et Stanford de 2012 par la suite. Notez aussi que les sociétés de conseil ont parfaitement adopté la révolution numérique et se sont réinventées. Leurs consultants n’attendent qu’un appel de votre part !

Vous faites face à ces problèmes ? 

1. Vous n’avez pas le temps d’accomplir certaines tâches ou missions dans votre entreprise
2. Vous n’avez pas les ressources
3. Vos collaborateurs n’ont pas l’expertise recherchée et vous ne pouvez pas les former (pour diverses raisons)

Vous avez sûrement besoin d’un consultant ! Mais que peut-il vous apporter ?

Avantage 1 : Une aide indispensable

Vous avez besoin de ce consultant. Personne dans votre entreprise ne peut accomplir la mission que vous avez en tête. Cela peut être un manque de temps ou de compétence. Ou bien, vous n’avez pas les bonnes ressources. Le consultant peut se charger des tâches qui sont pesantes pour vous et vos collaborateurs. Cela allègera leur charge et la vôtre, vos employés auront moins de pression sur leurs épaules.

Avantage 2 : L’expertise

En effet, le consultant représente une certaine expertise dans un domaine ou plusieurs. Il a l’expérience, la connaissance et les capacités adaptées pour accomplir ce dont vous avez besoin. Le consultant possède également l’avantage de bien connaître vos concurrents, ayant certainement travaillé avec eux avant. Il a aussi une bonne vision des nouvelles tendances du marché de votre business. Cette personne pourra donc vous apporter de bons conseils et vous guider vers une stratégie efficace et innovante, peu importe l’objet de la mission. Un logiciel ERP est un outil de gestion de projet indispensable et qui peut vous aider à repérer le consultant qui aura l’expertise appropriée pour vos missions.

Avantage 3 : Des solutions inédites grâce à un regard externe

Son regard – en plus d’être expérimenté – est externe à votre entreprise, donc beaucoup plus objectif. Le consultant n’a ainsi aucun intérêt personnel et peut rester impartial dans ses décisions. Il vous apportera une autre perspective et vous aidera à accomplir les objectifs fixés grâce à une approche à laquelle vous n’auriez peut-être pas pensé.

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Avantage 4 : Vous ferez des économies !

Un consultant peut coûter cher. Mais cela reste un bon investissement pour l’entreprise malgré tout. Premièrement, vous n’aurez pas autant de frais que si vous recrutiez des salariés avec ces compétences (frais généraux, frais liés au matériel, congés, assurances, etc).

Ensuite, le consultant est très performant et peut terminer une mission rapidement. Vous n’aurez à le payer que pour un temps restreint. Vous gagnerez du temps sur ces tâches, car former des collaborateurs peut prendre du temps. Cependant, vous pouvez songer à embaucher un consultant pour les former sur le long terme si vous le souhaitez.

Enfin, vous pouvez être éligible à une aide de l’État pour co-financer l’embauche d’un consultant. Plus d’information ici

Comment démontrer avec des faits et des chiffres qu’un projet de conseil offre la valeur attendue ?

Ce n’est pas toujours évident. Une expérience menée par un professeur de Stanford pour une étude de la Banque mondiale en 2012 fournit des conclusions intéressantes. Le but de l’étude était de répondre à la question suivante :

• Les pratiques de gestion peuvent-elles expliquer les différences de productivité, en particulier dans les pays où l’écart de performance est particulièrement important ?

Pour enquêter, l’équipe de Stanford a organisé une expérience sur le terrain.

Des sociétés textiles indiennes de taille moyenne ont été sélectionnées. On leur a proposé un projet de conseil en gestion de 5 mois gratuit avec Accenture pour modifier les processus de leurs usines. Les résultats ont été comparés à un ensemble de sociétés indiennes similaires qui n’ont pas modifié leurs processus d’usines.

–> Les résultats sont incontestables : les entreprises qui ont suivi les recommandations des consultants ont amélioré leur productivité de 10%. Mais également la qualité des produits et la gestion des stocks. Elles sont parvenues à accélérer la production.

Est-ce seulement en Inde, vous pouvez demander ? Eh bien, le même professeur avait travaillé sur une étude similaire avec deux chercheurs de la LSE et avait rassemblé des données du monde entier. Les résultats étaient semblables.

Comment les consultants en management peuvent-ils rester pertinents dans un monde qui évolue à un tel rythme ?

Examinons plus en détail les quatre principales fonctions de conseil que sont l’information, l’expertise, l’intuition et l’exécution. Il est très clair que les sociétés de conseil en gestion ont pris des mesures radicales pour conserver leur avantage concurrentiel.

Examinons chacune de ces fonctions et comprenons comment les cabinets de conseil s’adaptent à chacune d’elles :

Information :

• Toute l’expertise apportée par Accenture ou d’autres sociétés de conseil à leurs clients provient de la quantité considérable de données qu’ils ont collectées au cours des milliers de projets qu’ils ont réalisés.
• De nos jours, l’accès à un grand volume de données est devenu beaucoup plus facile. Les données historiques d’un seul cabinet de conseil ont moins de valeur. Comment les consultants se réinventent-ils pour rester les gourous de l’information qu’ils étaient ?
• De nombreux cabinets de conseil ont mis en place des équipes internes de science des données afin de tirer parti de l’abondance des données disponibles.
• McKinsey recrute des ingénieurs de données expérimentés. Ils aident les équipes sur le terrain.
• Le BCG a mis en place une équipe Gamma du BCG chargée de la science des données. Parce que même si la recherche de données est devenue beaucoup plus facile, il est désormais difficile de la calculer de manière intelligente pour pouvoir fournir les bonnes recommandations.

Expertise

• La plupart des sociétés de conseil préfèrent embaucher des généralistes plutôt que des experts. Les plus grandes sociétés de conseil embauchent notamment des MBA qui peuvent travailler sur un projet de chaîne d’approvisionnement un mois, et sur un projet de tarification le mois suivant.
• Cependant, ils ont développé un vaste réseau d’experts qui rejoignent l’équipe chaque fois qu’un projet l’exige. Tirer parti de ce réseau est très puissant pour fournir de meilleures informations aux entreprises clientes.
• Chaque cabinet de conseil doit s’efforcer d’élargir son réseau de consultants indépendants.

Insight

• Il y a toujours un espoir de retour financier lorsqu’une entreprise embauche des consultants. Les informations fournies par les consultants sont supposées générer des améliorations importantes ou nettes.
• L’augmentation de la valeur pour les actionnaires a toujours justifié les frais de projet élevés facturés par les sociétés de conseil. La fameuse matrice de partage de croissance du BCG a été appelée le «cadre de 1 million de dollars». Elle fournissait des informations si utiles qu’elle justifiait des frais de 1 million de dollars pour un tel projet.
• Avec le nombre croissant de livres de stratégies et l’essor des écoles de commerce, l’analyse stratégique classique est devenue plus accessible.
• Mais les informations les plus importantes des sociétés de conseil sont désormais centrées sur leur vision des changements du secteur et sur ce que les entreprises devraient faire pour accroître leur avantage concurrentiel plutôt que de simplement fournir un cadre stratégique.

Exécution

• C’est un domaine dans lequel les sociétés de conseil ont commencé à s’adapter il y a longtemps. Les consultants ont toujours proposé d’aider à mettre en œuvre la stratégie qu’ils ont définie.
• Mais l’écart entre perspicacité et exécution est plus grand maintenant qu’il ne l’était il y a quelques décennies. L’exécution de la stratégie est en effet devenue de plus en plus technique. Et le monde devient de plus en plus numérique.
• Par exemple : si la stratégie recommande de « développer un site Web de commerce électronique et d’accroître l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) ». Ou de « créer un outil analytique multiplateforme pour prédire la demande des clients ». L’entreprise cliente risque de ne pas disposer des ressources internes adéquates. Ni des ressources pour exécuter cette stratégie.
• C’est là que de bonnes sociétés de conseil peuvent apporter leur aide. Seulement si elles disposent de ressources internes ou en partenariat avec les experts appropriés.

Un consultant est flexible, il s’adapte et répond aux besoins de ses clients. Il travaille rapidement et efficacement et sera une véritable valeur ajoutée pour votre entreprise. Ce qui lui importe : votre satisfaction. Si la collaboration entre vous est correcte et fluide, vous avez l’avantage d’avoir ce consultant en réserve pour d’autres missions.

Avec un outil de staffing, vous pouvez encore mieux collaborer avec eux, et les intégrer à votre équipe. L’outil de gestion de projet vous permettra de gérer votre sous-traitance avec succès et de suivre des indicateurs de performance en temps réel. 

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