5 consejos para gestionar tu equipo de forma remota

Teletrabajo: 5 consejos para gestionar mejor a tus empleados en remoto

¿Es usted de los que hace un año temía el repentino cambio al teletrabajo y una posible caída de la productividad de sus empleados? Si es así, seguro que la experiencia y el tiempo te han tranquilizado. Ciertamente, se produjo el efecto contrario. Los trabajadores, de todos los sectores combinados, redoblaron sus esfuerzos y fueron más productivos en 2020. Sin embargo, los obstáculos de desempeño pueden perturbar a los teletrabajadores (errores, falta de retroalimentación, mal ambiente, sobrecarga de trabajo). Como líder de equipo o empresarial, ¿cómo puede abordar estos problemas y proporcionar las herramientas que sus empleados necesitan cuando trabajan de forma remota?

Este artículo está basado principalmente en el podcast de Bill Kerr y Joe Fuller, profesores de la Harvard Business School: “Managing the Future of Work”, en el que se entrevista a Michael Peachey, vicepresidente de RingCentral.

Consejo 1: Entiende y conoce a tus colaboradores y empleados

Adaptarse a sus necesidades y promocionar su trabajo

La mayoría de sus empleados parecen haber logrado familiarizarse con herramientas digitales como el intercambio de datos o las plataformas de videoconferencia. A pesar de todo, expresan necesidades particulares a las que debéis responder como superiores. Según el sitio web Statista: el 51% de los empleados franceses que trabajaron a distancia en 2020 expresaron tener mayores dificultades técnicas para dominar las herramientas informáticas remotas.

En el podcast, Michael Peachey explica cómo ayudó a los trabajadores remotos a mantenerse conectados permitiéndoles elegir la herramienta que mejor se adaptaba a sus necesidades. Su responsabilidad era, ante todo, apoyarlos en esta transición reconociendo que la experiencia de cada uno puede variar.

Trabajar de forma remota requiere un enfoque diferente y requiere más esfuerzo. Hacer las preguntas correctas y encontrar soluciones es esencial. Además, valorar el trabajo de tus colaboradores y empleados, mostrar interés por ellos, puede darles la sensación de estar verdaderamente integrados en un equipo, incluso de forma remota.

 

Consejo 2: utilice una herramienta de dotación de personal para obtener un mejor rendimiento

Mejor gestión de horarios y ahorro de tiempo.

Satisfacer las necesidades de sus clientes es su prioridad. Sin embargo, dedicas la mayor parte de tus esfuerzos de preventa a tareas sin valor añadido y que ocupan gran parte de tu tiempo.

La gestión del personal y sus horarios, la generación de informes y el seguimiento de su facturación se pueden combinar en un único software, como Stafiz, que es un ERP y CRM. Tener el control de esta herramienta de staffing garantiza una mejora en tu desempeño y un ahorro de tiempo que te permitirá concentrarte en otras tareas más significativas para tu empresa.

El uso de una herramienta de gestión de horarios y dotación de personal ayuda a reducir la fatiga y el estrés relacionados con las largas horas de trabajo frente a las pantallas y los numerosos errores encontrados.

 

Consejo 3: mantenga a su equipo conectado y productivo

Capacita a tus empleados en herramientas digitales

Según Neil Kidd, director de desarrollo del equipo, en este artículo de Bienvenidos a la jungla: “ Adaptación significa adaptarse a nuevas herramientas ”. Tener una herramienta de dotación de personal o plataformas digitales que faciliten las tareas es una cosa, conseguir que todo el equipo no pierda el tiempo entendiendo cómo utilizarla es otra. Ya sea para la solución Stafiz o para otras tecnologías que utilice, existen demostraciones, capacitación en línea y recursos que puede compartir con sus colegas.

Involucrar a todos por igual

El sector digital ofrece la ventaja de tener una carrera “portátil” o “portátil”, en el sentido de que cada individuo puede trabajar desde cualquier lugar. Dicho esto, no todo el mundo se beneficia de las mismas comodidades y un teletrabajador puede encontrarse en desventaja respecto a sus compañeros en cuanto a su implicación en las misiones o tareas a realizar. Además, el 57% de los teletrabajadores encontró más difíciles los intercambios entre compañeros en 2020.

Para unir a sus equipos y mantener los lazos sociales durante el confinamiento, Michael Peachey invitó a sus empleados a conectarse cada día a una videoconferencia ininterrumpida, como si estuvieran todos juntos en la oficina. Como líder, crear esa comunidad en el trabajo te ayuda a mantenerte conectado y “ emocionalmente sano ”, según Peachey.

Según este artículo : mantener reuniones semanales por videoconferencia ayuda a mantener la cohesión del equipo si se respetan los tiempos de intervención y si la reunión se basa en un apoyo visual enviado con antelación. Dicho esto, tengamos en cuenta que la acumulación de reuniones reduce la productividad y provoca fatiga. ¡Encontremos el equilibrio adecuado!

Consejo 4: tres habilidades blandas que debes tener

Inteligencia emocional y empatía.

Las habilidades sociales son esenciales en el trabajo hoy en día y para un gerente son importantes. Tanto sus empleados como sus clientes generalmente tienen grandes expectativas puestas en usted. La empatía es seguramente una de las cualidades más buscadas en un superior. Sus empleados trabajan mucho y no siempre dejan ver sus sentimientos y emociones.

Según Hospitality Insight EHL , la inteligencia emocional permite a los demás expresarse con confianza y recibir los consejos y estímulos esperados para evitar perder el gusto por el trabajo, o incluso caer en problemas de salud mental.

 

Disponibilidad

“ Como gerente, controle a su equipo con frecuencia y apoye a todos como individuos. No les preguntes simplemente sobre su lista de tareas pendientes, sino pregúntales cómo se sienten. Sabemos que funciona y hemos visto ganadores y perdedores relativos en las diferentes industrias a las que servimos, dependiendo de cómo está conectada internamente una organización". Michael Peachey, RingCentral

Para reunir adecuadamente a tus tropas debes estar presente y escuchar . Al fomentar esta conexión social y emocional, sus empleados serán más felices y eficientes. La clave es saber confiar en ellos y no perturbar sus tareas diarias, que generalmente se ven interrumpidas por una serie de reuniones.

Entusiasmo

¡Mantente emocionado! Demuestre a sus compañeros que nada es imposible y utilice la imaginación para motivar a sus equipos. Es bien sabido: si el líder tiene entusiasmo, el resto le seguirá y, por tanto, también el crecimiento de su empresa.

Consejo 5: Inspira a tus empleados a adaptarse a los cambios

Sea un líder resiliente

En el podcast “Gestionar el futuro del trabajo” se habla de aprender haciendo. Peachey explica que debemos empezar a liderar de una manera nueva. La resiliencia define en parte este concepto en el sentido de que la adaptación a las consecuencias de la crisis del Covid-19 es clave. Adquirir esta fortaleza le permitirá irradiar el optimismo y la determinación que sus empleados necesitan para continuar trabajando de manera productiva y al unísono con sus objetivos.

Siempre establece metas

Tener una visión a corto y largo plazo es la única manera de obtener los resultados que deseas para hacer crecer tu negocio. Establecer objetivos, revisarlos y ajustarlos con tus compañeros sólo puede ayudarles a sentirse involucrados. Michael Peachey explica que ya no se trata de seguir el progreso y asignar tareas, sino de " llevar todo el poder del equipo remoto a su máxima capacidad, frente a un líder que obtiene solo la mitad del poder del equipo desde la distancia". » Estos son los equipos que tendrán éxito y obtendrán los proyectos adecuados.

Anima a tus empleados a reinventarse

Finalmente, según el artículo Bienvenido a la jungla: “ Las cualidades de liderazgo se componen de una combinación de habilidades interpersonales como la toma de decisiones, la integridad, la resolución de problemas y la capacidad de enseñar y orientar. Estas habilidades son obviamente importantes para los jefes y directores ejecutivos, pero los empleados también pueden demostrar liderazgo y, al hacerlo, volverse más autónomos, más productivos y más influyentes. »

Para ellos, se trata de ser proactivos, asumir nuevas responsabilidades, encontrar cómo destacarse y demostrar creatividad e innovación. Un líder puede inspirar a sus empleados a tomar las riendas e inculcarles confianza y nivel de compromiso con estos cinco consejos. De esta manera, los gerentes ya no tendrán que preguntarse cómo mantener a un equipo involucrado en las prioridades de la empresa.

En un mundo que sigue evolucionando, anticipamos una colaboración entre el teletrabajo y la oficina para algunos empleados. Esta experiencia puede presentar mayores dificultades. Michael Peachey cree que este entorno híbrido no será necesariamente justo para todos, y aquellos que tengan que trabajar de forma remota probablemente estarán en desventaja en su búsqueda de avance profesional. Ya empieza a surgir la pregunta para los directivos sobre cómo gestionar sus equipos y colaboradores ante esta situación.

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