5 consejos para gestionar tu equipo a distancia

Teletrabajo: 5 consejos para gestionar mejor a tus empleados remotos

¿Es usted de los que estaba preocupado por el cambio repentino al trabajo remoto y una posible caída en la productividad de sus empleados hace un año? Si es así, la experiencia y el tiempo seguramente te han tranquilizado. Ciertamente, se ha producido el efecto contrario. Los trabajadores de todos los sectores han dado un paso adelante y han sido más productivos en 2020. Sin embargo, las barreras de rendimiento pueden interrumpir a los trabajadores remotos (errores, falta de retroalimentación, entorno deficiente, sobrecarga de trabajo). Como gerente de equipo o de empresa, ¿cómo puede abordar estos problemas y proporcionar las herramientas que sus empleados necesitan cuando trabajan de forma remota?

Este artículo se basa principalmente en el podcast de Bill Kerr y Joe Fuller, profesores de la Escuela de Negocios de Harvard: "Managing the future of work", en el que se entrevista a Michael Peachey, vicepresidente de RingCentral.

Consejo 1: Entiende y conoce a tus colaboradores y empleados

Adaptándose a sus necesidades y valorando su trabajo

La mayoría de sus empleados parecen haber logrado familiarizarse con herramientas digitales como el intercambio de datos o las plataformas de videoconferencia. Sin embargo, expresan necesidades especiales que deben satisfacer como superiores. Según el sitio web de Statista: el 51% de los empleados franceses que trabajaron desde casa en 2020 expresaron mayores dificultades técnicas para dominar las herramientas informáticas remotas.

En el podcast, Michael Peachey explica cómo ayudó a los trabajadores remotos a mantenerse conectados permitiéndoles elegir la herramienta que mejor se adaptara a sus necesidades. Su responsabilidad consistió sobre todo en apoyarlos en esta transición, reconociendo que la experiencia de cada uno puede variar.

Trabajar de forma remota requiere un enfoque diferente y requiere más esfuerzo. Hacer las preguntas correctas y encontrar soluciones es esencial. Además, valorar el trabajo de tus colaboradores y empleados, mostrándoles interés, puede inculcarles la sensación de estar realmente integrados en un equipo, incluso a distancia.

 

Consejo 2: Utilice una herramienta de dotación de personal para un mejor rendimiento

Mejor gestión de horarios y ahorro de tiempo

Satisfacer las necesidades de sus clientes es su prioridad. Sin embargo, gastas la mayor parte de tus esfuerzos de preventa en tareas que no agregan valor y ocupan mucho de tu tiempo.

La gestión de la dotación de personal y sus horarios, los informes y el seguimiento de su facturación se pueden combinar en un solo software, como Stafiz, que es un ERP y CRM. Tener el control sobre esta herramienta de dotación de personal te garantiza una mejora en tu rendimiento y un ahorro de tiempo que te permitirá centrarte en otras tareas más significativas para tu empresa.

El uso de una herramienta de gestión de horarios y dotación de personal ayuda a reducir la fatiga y el estrés relacionados con las largas horas de trabajo frente a las pantallas y los numerosos errores encontrados.

 

Consejo 3: Mantén a tu equipo conectado y productivo

Capacita a tus empleados en herramientas digitales

Según Neil Kidd, Gerente de Desarrollo de Equipos, en este artículo de Bienvenidos a la Jungla: "Adaptarse significa ajustarse a nuevas herramientas". Tener una herramienta de dotación de personal o plataformas digitales que faciliten las tareas es una cosa, asegurarse de que todo el equipo no pierda el tiempo averiguando cómo usarla es otra. Ya sea para la solución Stafiz o para otras tecnologías que utilice, hay demostraciones, formación en línea y recursos que puede compartir con sus empleados.

Involucrar a todos por igual

El sector digital ofrece la ventaja de tener una carrera "portable" o "portable", en el sentido de que cada individuo puede trabajar desde cualquier lugar. Dicho esto, no todo el mundo tiene las mismas comodidades y un teletrabajador puede encontrarse en desventaja frente a sus compañeros en cuanto a su implicación en las misiones o tareas a realizar. Además, el 57% de los trabajadores remotos tuvieron más dificultades para comunicarse con otros empleados en 2020.

Para unir a sus equipos y mantener un vínculo social durante el confinamiento, Michael Peachey invitó a sus empleados a conectarse a una videoconferencia ininterrumpida todos los días, como si estuvieran todos juntos en la oficina. Como líder, crear esa comunidad en el trabajo ayuda a mantenerse conectado y "emocionalmente saludable", según Peachey.

Según este artículo : mantener reuniones semanales por videoconferencia ayuda a mantener la cohesión del equipo si se respetan los tiempos de intervención y si la reunión se basa en un soporte visual enviado con antelación. Dicho esto, tengamos en cuenta que la acumulación de reuniones reduce la productividad y provoca fatiga. ¡Vamos a saber cómo encontrar el equilibrio adecuado!

Consejo 4: Tres habilidades blandas que debes tener

Inteligencia Emocional y Empatía

Las habilidades blandas son esenciales para trabajar hoy en día y para un directivo, no son despreciables. Sus empleados y clientes generalmente tienen grandes expectativas de usted. La empatía es seguramente una de las cualidades más buscadas en un superior. Tus empleados trabajan mucho y no siempre dejan que se muestren sus sentimientos y emociones.

Según Hospitality Insight EHL, la inteligencia emocional da a la otra persona la oportunidad de expresarse con confianza y recibir los consejos y estímulos esperados para evitar perder el gusto por el trabajo o incluso caer en problemas relacionados con la salud mental.

 

Disponibilidad

" Como gerente, revisa a tu equipo con frecuencia y apoya a todos como personas. No solo les preguntes sobre su lista de tareas pendientes, sino pregúntales cómo se sienten. Sabemos que funciona, y hemos visto ganadores y perdedores relativos en las diferentes industrias a las que servimos, dependiendo de cómo esté conectada internamente una organización" Michael Peachey, RingCentral

Para reunir bien a tus tropas, tienes que estar presente y escuchar. Al fomentar esta conexión social y emocional, sus empleados serán más felices y tendrán más éxito. La clave está en saber confiar en ellos y no interrumpir sus tareas diarias, que suelen estar intercaladas con una serie de reuniones.

Entusiasmo

¡Mantente emocionado! Demuéstrales a tus empleados que nada es imposible y usa tu imaginación para motivar a tus equipos. Es un hecho bien conocido que si el líder está de buen humor, el resto vendrá después y, en consecuencia, el crecimiento de su empresa.

Consejo 5: Inspira a tus empleados a adaptarse al cambio

Sé un líder resiliente

En el podcast "Managing the future of work" se habla de aprender haciendo. Peachey explica que hay que empezar a liderar de una nueva manera. La resiliencia define en parte este concepto en el sentido de que adaptarse a las consecuencias de la crisis de la Covid-19 es clave. Obtener esta fortaleza le permitirá brillar con el optimismo y la determinación que sus empleados necesitan para continuar trabajando de manera productiva y al unísono con sus objetivos.

Establece siempre metas

Tener una visión a corto y largo plazo es la única forma de obtener los resultados que deseas para hacer crecer tu negocio. Establecer objetivos, revisarlos y ajustarlos con tus empleados solo puede ayudarlos a sentirse involucrados. Peachey explica que ya no se trata de hacer un seguimiento del progreso y asignar tareas, sino de "aprovechar todo el poder del equipo remoto a plena capacidad, en comparación con un líder que solo obtiene la mitad del poder del equipo remoto". Estos son los equipos que tendrán éxito y obtendrán los proyectos correctos.

Empujar a los empleados a reinventarse

Finalmente, según el artículo de Welcome to the Jungle: "Las cualidades de liderazgo se componen de una combinación de habilidades blandas como la toma de decisiones, la integridad, la resolución de problemas y la capacidad de enseñar y entrenar. Estas habilidades son obviamente importantes para los jefes y los directores ejecutivos, pero los empleados también pueden demostrar liderazgo y, al hacerlo, volverse más autónomos, más productivos y más influyentes. »

Para ellos, se trata de ser proactivos, asumir nuevas responsabilidades, encontrar formas de destacar y ser creativos e innovadores. Un líder puede inspirar a sus empleados para que tomen las riendas e infundir esa confianza y nivel de compromiso con estos cinco consejos. Así es como los gerentes ya no tendrán que preguntarse cómo mantener a un equipo comprometido con las prioridades de la empresa.

En un mundo que está en constante evolución, anticipamos una colaboración entre el teletrabajo y la presencia en la oficina para algunos empleados. Es probable que esta experiencia represente mayores dificultades. Peachey cree que este entorno híbrido puede no ser justo para todos, y es probable que aquellos que necesitan trabajar de forma remota estén en desventaja en su búsqueda de desarrollo profesional. Ya empieza a surgir la pregunta de los directivos sobre cómo gestionar sus equipos y empleados en esta situación.

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