Condiciones de uso :

Stafiz es una solución informática, disponible en modo SaaS, que permite gestionar, controlar y supervisar diariamente toda la información operativa y los servicios de la empresa mediante módulos que incluyen funcionalidades esenciales y no esenciales.

Las características principales son las siguientes:

• CRM
• Gestión de la planificación de recursos (dotación de personal)
• Gestión del seguimiento del tiempo
• Gestión de proyectos
• Gestión de la subcontratación
• Gestión de gastos
• Gestión de las ausencias
• Gestión de la facturación
• Reportes

Todas las funciones ofrecidas por DILYNX se denominan "Servicios ".

DILYNX adapta y actualiza regularmente sus Servicios para que se correspondan con las necesidades del mercado, las expectativas y la retroalimentación de sus clientes y para cumplir con el estado del arte y los desarrollos tecnológicos.

El Cliente es informado y acepta que cuando los Servicios ofrecidos por DILYNX evolucionan, esta evolución beneficia a todos los Clientes, dependiendo de las funcionalidades suscritas, y que una nueva versión se aplicará a todos los Clientes sin que el Cliente pueda beneficiarse de mantener la versión anterior.

El Cliente reconoce y acepta que la funcionalidad esencial, incluido el funcionamiento de los módulos, el recorrido del usuario, la interfaz o el "look and feel" de la funcionalidad y las subfunciones, pueden estar sujetos a adaptaciones, modificaciones o ajustes.

DILYNX informará al Cliente, por cualquier medio, de estos cambios importantes al menos dos (2) meses antes de que entren en vigor.

El Cliente reconoce y acepta que las características no esenciales pueden ser adaptadas, modificadas, ajustadas o eliminadas en cualquier momento para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios.

Los Servicios son accesibles a través del sitio web: www.stafiz.net (en adelante, el "Sitio web "). La información comercial se publica en el sitio web: www.stafiz.com (en adelante, el "sitio de escaparate "). El sitio web y el sitio de escaparate se denominan conjuntamente los "sitios".

Para acceder a los Servicios, los Usuarios deben tener acceso a Internet y a un navegador web.

• 3.1. Cita

Para suscribir los Servicios, el Cliente proporcionará a DILYNX la información y los documentos pertinentes para permitirle identificar sus necesidades y expectativas.

Sobre la base de esta información y documentación, DILYNX elaborará un presupuesto indicando las características de estos Servicios específicos, su precio y las condiciones de pago.

Salvo que se indique lo contrario, este presupuesto es válido durante un mes a partir de la fecha de emisión. Si no es validado por el Cliente en este plazo, caducará.

En el caso de una modificación de un Presupuesto, sólo la versión final validada y enviada por DILYNX será aplicable entre las Partes.

• 3.2. Despliegue de servicios

Antes del funcionamiento de los Servicios por parte del Cliente, puede ser necesaria una fase de despliegue de los Servicios para permitir a DILYNX adaptar Stafiz a las necesidades y actividad del Cliente. Durante esta fase, DILYNX realiza los ajustes e instalaciones necesarios para el correcto funcionamiento de los Servicios, incluyendo la personalización de la interfaz solicitada por el Cliente.

Esta fase también incluye el apoyo al cliente en el uso de Stafiz, incluyendo la formación cuando sea necesario.

La información relativa al calendario provisional, las condiciones específicas y el precio del Despliegue de los Servicios se mencionan en el Presupuesto. El precio del Despliegue de los Servicios se determina en función de la diligencia a realizar respecto a las necesidades del Cliente.

• 3.3 Cuenta de administrador

La Cuenta de Administrador permite el uso de los Servicios y la gestión de la Suscripción. El administrador puede :

• Realiza todas las personalizaciones y ajustes que permite Stafiz,
• Añadir o cambiar el nivel de las licencias suscritas (por una tarifa adicional),
• Invitar a los usuarios indicando los apellidos, el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona a la que desea conceder una licencia de usuario,
• Definir los derechos de acceso de los usuarios en función del nivel de licencia concedido,
• Revocar los derechos de acceso de los usuarios.

El Administrador puede nombrar a los Usuarios como Administradores, que también tendrán los derechos mencionados anteriormente, así como amplios poderes para gestionar y supervisar las acciones de otros Usuarios.

• 3.4. Cuenta de usuario

El Usuario es invitado a utilizar los Servicios por un Administrador. Para ello, el Usuario recibe un correo electrónico con un enlace que le permite activar su Cuenta.

El usuario puede personalizar su perfil dentro de los límites de los ajustes que puede configurar.

El Usuario tiene acceso a los Servicios dentro de los límites de los derechos de acceso que le otorga un Administrador y según el nivel de licencia que posea.

Antes de utilizar los Servicios, el Usuario reconoce y acepta las Condiciones de Uso de los Servicios y la política de protección de datos personales.

Múltiples Usuarios pueden tener acceso a los Servicios y actualizar los datos del Cliente que serán compartidos con otros Usuarios.

• 3.1. Premio

Los precios de los Servicios se indican en el Presupuesto, en el que se menciona el precio aplicable al periodo de despliegue de los servicios por un lado, así como al periodo de Suscripción durante el cual el cliente puede beneficiarse de los servicios. Los precios se expresan en euros y no incluyen impuestos.

Cualquier periodo de suscripción que se inicie se debe pagar en su totalidad.

• 3.2. Revisión de precios

El precio de una Suscripción, más allá de su período inicial, puede ser revisado por DILYNX en cualquier momento, a su propia discreción. El Cliente será informado de dichos cambios por DILYNX por cualquier medio escrito útil (y en particular por correo electrónico) al menos un (1) mes antes de la fecha de inicio del período de notificación indicado en el Artículo 10 relativo a la duración.

En cualquier caso, el precio de una Suscripción no podrá variar en más de un cinco (5) por ciento de un año a otro, salvo en el caso de un cambio en el alcance de los Servicios.

Una vez que ha entrado en vigor, el nuevo precio se aplica cuando se renueva la Suscripción. El Cliente que no acepte el nuevo precio deberá rescindir su Suscripción de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el artículo "Duración". En caso contrario, se considerará que ha aceptado el nuevo precio.

• 3.3. Condiciones de facturación y pago

Los términos de facturación se mencionan en la Cotización. Las facturas se comunican al Cliente por cualquier medio, incluso por correo electrónico o mediante una herramienta integrada en los Servicios.

El pago de las facturas se realiza en un plazo máximo de treinta (30) días desde su emisión. En el caso de domiciliación bancaria mediante tarjeta bancaria o SEPA, la factura se paga en la fecha de emisión.

El pago de la suscripción puede hacerse con tarjeta de crédito o por domiciliación bancaria. Los pagos por el despliegue de los Servicios se realizan mediante transferencia bancaria.

Agregar una licencia o pasar de un nivel de licencia a un nivel de licencia superior da como resultado la facturación al Cliente. En el caso de facturación mensual, se tiene en cuenta en el momento de la facturación mensual el precio de la licencia adicional o el precio de la diferencia entre dos niveles de licencia. En el caso de facturación anual, el precio de la licencia adicional o el precio de la diferencia entre dos niveles de licencia se factura en proporción al tiempo restante hasta la fecha aniversario de la suscripción. Si un usuario se marcha, la licencia puede ser utilizada por otro usuario. En el aniversario de la suscripción, DILYNX emite una factura en función del número de usuarios y el nivel de licencias que tienen asignados en esa fecha.

• 3.4. Incidencia y retrasos en los pagos

El Cliente queda informado y acepta expresamente que cualquier retraso en el pago de la totalidad o parte de una cantidad debida en la fecha de vencimiento dará lugar automáticamente, sin previo aviso, a la facturación de intereses de demora a DILYNX a un tipo de interés tres (3) veces superior al tipo de interés legal, basado en el importe de la cantidad total debida por el Cliente.

Además, el Cliente deberá pagar una indemnización fija de cuarenta (40) euros por gastos de cobro.

• 3.5. Servicios adicionales

Durante la vigencia del Contrato, el Cliente podrá añadir una o varias licencias y/o modificar el nivel de una o varias licencias (en adelante, los "Servicios Adicionales ").

El precio de los Servicios Adicionales se calcula a prorrata de los días que restan hasta la fecha de aniversario del contrato y sobre la base de los precios anuales acordados por las Partes.

Los Servicios Adicionales se facturan en la fecha de suscripción a estos Servicios y son pagaderos en las mismas condiciones indicadas en el punto 7.3.

Todos los elementos incluidos en los Servicios y presentes en los Sitios Web (textos, imágenes, visuales, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, marcas, bases de datos, nombres de dominio, etc.) están protegidos por la ley de propiedad intelectual y no pueden ser reproducidos o utilizados sin el consentimiento previo de DILYNX, que es el propietario o beneficiario exclusivo.

Ninguna de las disposiciones del Contrato se interpretará como una cesión de derechos de propiedad intelectual.

El Cliente y los Usuarios se comprometen a no :

• intentar acceder o copiar los códigos fuente de los Sitios;
• utilizar el Sitio Web para cualquier otro fin que no sea el uso de los Servicios;
• crear copias de los Sitios ;
• reproducir, corregir, extraer, modificar, traducir a cualquier idioma o idiomas, reutilizar, arreglar, adaptar, descompilar (excepto y sólo en la medida expresamente permitida por la ley aplicable), incorporar los Sitios o los Servicios en otro software o crear trabajos derivados basados en los Sitios en cualquier medio;
• revender, alquilar o explotar comercialmente los Sitios o Servicios, o ceder/licenciar los Sitios o Servicios a cualquier tercero;
• realizar pruebas de penetración o intentar obtener una denegación de servicio en los Sitios o Servicios.

DILYNX concede al Cliente y a los Usuarios una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el Sitio Web y los Servicios, para todo el mundo y durante la duración del Contrato, sujeto al cumplimiento de las presentes condiciones de venta.

Este derecho de uso también incluye el derecho a beneficiarse de las actualizaciones, correcciones y mejoras, así como de todos los servicios de soporte, mantenimiento, alojamiento y copia de seguridad incluidos en los Servicios.

Queda entendido entre las Partes que cada una de ellas conserva sus derechos de propiedad intelectual y que la ejecución del Contrato no dará lugar a que una de las Partes obtenga un derecho de uso o una cesión de un derecho de propiedad intelectual de la otra Parte en su beneficio.

DILYNX no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en la prestación de los Servicios causado por eventos más allá de su control ("Fuerza Mayor"). Un Evento de Fuerza Mayor incluye, pero no se limita a, cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente más allá del control de DILYNX:

• huelgas, cierres u otras acciones industriales.
• Disturbios civiles, estado de emergencia, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no declarada), o amenaza o preparación de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.
• Imposibilidad de utilizar el ferrocarril, el barco, el avión, la carretera o cualquier otro transporte privado o público.
• Incapacidad, por el motivo que sea, de utilizar las redes de telecomunicaciones públicas y privadas.
• Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
• Huelga, fallo o accidente del transporte marítimo, postal o de otro tipo.

Las presentes Condiciones de Venta entran en vigor a partir de la fecha de pago de los Servicios.

A partir de esta fecha, DILYNX comenzará el primer período de despliegue de los Servicios según la duración requerida por las necesidades del Cliente. Una vez finalizado el despliegue de los Servicios, éste continuará con un periodo de Suscripción de duración firme y fija de doce (12) meses.

El Contrato se renueva por acuerdo tácito por periodos sucesivos de un (1) año, salvo que se rescinda en las condiciones definidas a continuación.

En caso de renovación tácita, la factura se emite en función del número de licencias suscritas en la fecha de aniversario del Contrato, incluidos los Servicios Adicionales.

Cada una de las Partes podrá rescindir el Contrato, previo aviso con un mínimo de treinta (30) días de antelación a la fecha de aniversario del mismo, enviando un correo electrónico a la otra Parte a la dirección contact@stafiz.com, especificándose que en este caso, el Contrato finalizará en su fecha de aniversario, permaneciendo cada una de las Partes vinculada a sus obligaciones contractuales con la otra Parte hasta dicha fecha.

En caso de incumplimiento contractual por una de las Partes de alguna de sus obligaciones contractuales, la otra Parte podrá enviar una carta certificada con acuse de recibo en la que se indiquen con precisión los incumplimientos de que se trate y se dé aviso a la Parte incumplidora para que los subsane.

En caso de que este requerimiento para subsanar los incumplimientos quede sin efecto en los quince (15) días siguientes a su recepción, la Parte víctima de los incumplimientos podrá rescindir el contrato notificándolo a su cocontratante por carta certificada con acuse de recibo.

Las Partes reconocen que son plenamente conscientes de las obligaciones de la Legislación de Datos Personales, que les es aplicable, de acuerdo con las siguientes calificaciones:

• DILYNX es responsable de forma independiente del procesamiento de los datos personales relacionados con la gestión administrativa, comercial y técnica de los Sitios, y en particular la gestión del uso y la navegación en los Sitios, la gestión de los registros y las Cuentas de Cliente y Usuario.
• El Cliente es el responsable independiente del tratamiento de los datos personales relativos a los contenidos creados mediante los Servicios. Dentro del marco de este procesamiento, DILYNX es un subcontratista del Cliente, en la medida en que DILYNX asegura, en nombre del Cliente y bajo sus instrucciones documentadas, la provisión de las herramientas y funcionalidades que permiten el acceso a los Servicios.

• 10.1. Con respecto al tratamiento de la información del cliente

Como controlador de datos, DILYNX procesa la Información del Cliente para asegurar la suscripción de la misma, la gestión de la Cuenta y la facturación de los Servicios al Cliente.

La base legal para el procesamiento relacionado con la suscripción, gestión de la Cuenta y facturación de los Servicios es la ejecución del Contrato entre el Cliente y DILYNX.

Estos datos son gestionados internamente por DILYNX y se transmiten a ciertos proveedores o socios técnicos como el contable de DILYNX o el host de los Sitios.

Estos datos se almacenan en servidores situados en la Unión Europea, durante la duración del contrato y luego durante 3 años de forma activa.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos francesa y el RGPD, los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@stafiz.com.

Los usuarios también tienen el derecho de definir directivas generales y/o específicas sobre el destino de sus Datos Personales después de su muerte y de elegir a quién comunicará DILYNX esta información.

• 10.2. Con respecto al tratamiento de los datos de los clientes

Para la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de los Datos del Cliente, DILYNX actúa siguiendo las instrucciones del Cliente como procesador de acuerdo con el artículo 28 del GDPR.

El Cliente proporciona todos los Datos de Cliente a DILYNX para su integración en el Sitio web.

En este contexto, DILYNX se designa como subcontratista y el Cliente como controlador de los Datos del Cliente.

El encargado del tratamiento está autorizado a tratar, por cuenta del responsable del tratamiento, los datos personales necesarios con el único fin de ejecutar el contrato.

La naturaleza de las operaciones realizadas sobre los datos es técnica: el encargado del tratamiento recoge, gestiona y almacena los Datos del Cliente dentro del Sitio Web según las instrucciones del responsable del tratamiento con el fin de prestar los Servicios.

La finalidad del tratamiento es la organización y gestión de los Datos del Cliente dentro de la Cuenta del Cliente.

Los Datos Personales tratados son los siguientes: nombre, apellidos, fotografía, función, fecha de entrada y salida, y correo electrónico de los interesados, así como todos los Datos del Cliente.

Las categorías de personas afectadas son los Usuarios y todas las personas identificadas por el Cliente en los Datos del Cliente.

Para la ejecución de los Servicios, el Interventor facilitará al Subcontratista la información necesaria.

• Obligaciones de DILYNX como subcontratista:

Cuando actúa como subcontratista, DILYNX se compromete a :

1. procesar los Datos Personales únicamente para los fines para los que se subcontratan, a menos que el Cliente indique lo contrario.
2. procesar los Datos Personales exclusivamente y de acuerdo con las instrucciones documentadas del Cliente en la medida en que sea necesario para la ejecución del presente Acuerdo, salvo que la ley lo exija.
3. En este caso, DILYNX informará al Cliente de esta obligación legal antes del procesamiento, a menos que lo prohíba la ley por razones importantes de interés público. El Cliente también puede dar instrucciones posteriormente durante todo el tratamiento de los Datos Personales.
4. Si DILYNX considera que una instrucción constituye una violación del GDPR o cualquier otra disposición de la legislación de la UE o de los Estados miembros relativa a la protección de datos, informará inmediatamente al Cliente.
5. Además, si DILYNX está obligada a transferir datos a un tercer país u organización internacional en virtud de la legislación de la UE o del Estado miembro al que está sujeto, debe informar al Cliente de esta obligación legal antes del procesamiento, a menos que la ley en cuestión prohíba dicha información por motivos importantes de interés público.
6. garantizar la confidencialidad de los Datos Personales tratados en el marco del presente Acuerdo. Así, DILYNX sólo concede a los miembros de su personal el acceso a los Datos Personales que se están procesando en la medida estrictamente necesaria para la ejecución, gestión y seguimiento del contrato.
7. garantizar que las personas autorizadas a tratar los Datos Personales en virtud del presente Acuerdo :

• se comprometen a respetar la confidencialidad o están sujetos a una obligación legal de confidencialidad,
• recibir la formación necesaria sobre la protección de los datos personales.

tener en cuenta los principios de protección de datos desde el diseño y de protección de datos por defectopara sus herramientas, productos, aplicaciones o servicios.

8. DILYNX tendrá el permiso general del controlador para contratar subprocesadores sobre la base de una lista acordada. El encargado del tratamiento informará específicamente al responsable del tratamiento por escrito de cualquier plan para modificar esta lista añadiendo o sustituyendo subprocesadores con al menos 30 días de antelación, dando así al Cliente tiempo suficiente para oponerse a dichos cambios antes de que se contrate al subprocesador o subprocesadores pertinentes.

DILYNX proporcionará al responsable del tratamiento la información necesaria para que pueda ejercer su derecho de oposición.

9. Cuando DILYNX contrata a un subprocesador para llevar a cabo actividades de procesamiento específicas (en nombre del Cliente), lo hace mediante un contrato que impone al subprocesador, en esencia, las mismas obligaciones de protección de datos que las impuestas al subprocesador bajo estas cláusulas.
10. El subcontratista se asegurará de que el subcontratista posterior cumpla con las obligaciones a las que él mismo está sujeto en virtud de estas cláusulas y del Reglamento (UE) 2016/679 y/o el Reglamento (UE) 2018/1725.
11. A petición del Cliente, DILYNX proporcionará al Cliente una copia de este contrato con el subcontratista y cualquier modificación posterior del mismo. En la medida necesaria para proteger los secretos comerciales u otra información confidencial, incluidos los datos personales, el subcontratista podrá redactar el texto del contrato antes de distribuir una copia.
12. DILYNX seguirá siendo plenamente responsable ante el Cliente del cumplimiento de las obligaciones del subcontratista de acuerdo con el contrato celebrado con el subcontratista. DILYNX informará al Cliente de cualquier incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del subcontratista.
13. DILYNX acuerda con el subprocesador una cláusula de tercera parte beneficiaria según la cual - en el caso de que DILYNX haya desaparecido materialmente, haya dejado de existir legalmente o se haya vuelto insolvente - el controlador tiene el derecho de terminar el contrato con el subprocesador y ordenar al subprocesador que elimine o devuelva los Datos Personales.

DILYNX, en el momento de la recopilación de los Datos del Cliente, debe proporcionar a las personas afectadas por las operaciones de procesamiento la información relativa al procesamiento de datos que lleva a cabo. La redacción y el formato de la información deben acordarse con el Cliente antes de la recogida de datos.

En el marco del presente Contrato, se acuerda que el Cliente, en su calidad de Responsable del Tratamiento, se compromete a informar a sus equipos, incluidos los Usuarios, de las operaciones de tratamiento realizadas por el Subcontratista.

• Obligaciones del Cliente como responsable del tratamiento de datos

El Cliente, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, se compromete a :

1. proporcionar al Contratista los datos necesarios para la ejecución del Servicio,
2. documentar por escrito cualquier instrucción relativa al tratamiento de los datos por parte del Contratista, entendiéndose que el Contratista no podrá crear o modificar los Datos del Cliente sin instrucciones del Cliente (salvo en caso de duplicación),
3. garantizar, previamente y a lo largo del tratamiento, el cumplimiento de las obligaciones previstas en el Reglamento Europeo de Protección de Datos por parte del Encargado del Tratamiento.

• Derechos de las personas afectadas

En la medida de lo posible, DILYNX asistirá al Cliente en el cumplimiento de su obligación de cumplir con las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados: derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, derecho a limitar el procesamiento, derecho a la portabilidad de datos, derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada (incluida la elaboración de perfiles).

Cuando los interesados presenten solicitudes al Contratista para ejercer sus derechos, el Contratista enviará dichas solicitudes al Cliente por correo electrónico en cuanto las reciba.

• Notificación de violaciones de datos personales

El subcontratista notificará al responsable del tratamiento cualquier violación de los datos personales en un plazo máximo de 48 horas desde que tenga conocimiento de ella y por los siguientes medios: por correo electrónico con acuse de recibo Esta notificación irá acompañada de toda la documentación útil para que el responsable del tratamiento pueda, en su caso, notificar la violación a la autoridad de control competente.

• Medidas de seguridad

El Contratista se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidas las medidas físicas, de hardware y de software, para preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los Datos del Cliente, incluido el cifrado de los nombres y apellidos incluidos en los Datos del Cliente.

• Destino de los datos

Dentro de los 3 meses siguientes a la expiración del Contrato con el Cliente, el Contratista se compromete a destruir todos los Datos del Cliente y a conservar únicamente los datos necesarios para cumplir con sus obligaciones legales.

En el caso de los datos relativos a un usuario, el subcontratista se compromete a destruirlos un año después del cierre de la cuenta del cliente correspondiente.

• Responsable de la protección de datos

El encargado del tratamiento facilitará al responsable del tratamiento el nombre y los datos de contacto de su delegado de protección de datos, si ha designado uno de conformidad con el artículo 37 del RGPD.

• Registro de categorías de actividades de tratamiento

El encargado del tratamiento declara llevar un registro escrito de todas las categorías de actividades de tratamiento realizadas por cuenta del responsable del tratamiento.

• Preguntas o comentarios

Si tiene algún comentario o pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de DILYNX, envíenos un correo electrónico a contact@stafiz.com

El presente Acuerdo se rige por la legislación francesa y constituye el acuerdo completo entre las Partes en relación con el acceso y el uso de los Sitios Web y los Servicios.

Cualquier conflicto que surja en relación con la aplicación del presente Acuerdo será objeto de un intento de solución amistosa.

La existencia de un litigio debe notificarse por carta certificada con acuse de recibo.

Esta notificación debe exponer los motivos del litigio y las soluciones previstas. El contenido de esta notificación y los intercambios subsiguientes son confidenciales y no pueden ser divulgados bajo ninguna circunstancia.

Si no se ha encontrado una solución amistosa en el plazo de un mes a partir de la notificación, las Partes confieren competencia al Tribunal de Comercio de París para cualquier litigio relativo a la validez, la ejecución, la interpretación o la rescisión del Contrato, salvo que la ley otorgue competencia exclusiva a otro tribunal.