Artimis x Stafiz

Optimización de la gestión de relaciones con el cliente (CRM) con Stafiz: el caso de Artimis

  • Mayor visibilidad
  • Simplificación de procesos
  • Mejora de la rentabilidad del proyecto

Antes de Stafiz, Artimis utilizaba archivos Excel para gestionar la planificación del equipo, el seguimiento de proyectos y la gestión de licencias.
Era imperativo estructurar el negocio en crecimiento, y tener la herramienta adecuada para el trabajo era estratégico. Con Stafiz, encontraron una herramienta para industrializar el seguimiento de proyectos, la programación de personal y la planificación de equipos.

logotipo de artimis

 

  • Ámbito: Francia
  • Usuarios: 50 empleados
  • Sector: Consultoría

Contexto y problema

Artimis es una consultoría especializada en la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Artimis destaca por su compromiso con el bienestar de sus consultores y su enfoque familiar dentro de la empresa. La empresa ha crecido rápidamente, superando la barrera de los 30 empleados, lo que ha creado nuevos retos en términos de gestión interna.

Los problemas a los que se enfrentaba Artimis resultaron ser obstáculos importantes para la gestión eficaz de su creciente negocio. En primer lugar, el uso de archivos Excel para gestionar la planificación, el seguimiento de los proyectos y la gestión de las vacaciones se había vuelto tedioso e ineficaz, con la consiguiente pérdida de tiempo y riesgo de errores.

Además, el rápido crecimiento de la empresa ha creado una necesidad imperiosa de estructurar las operaciones internas para mantener la calidad del servicio y la rentabilidad del proyecto.

Por último, la elección de la solución adecuada era crucial, ya que debía resolver estos problemas al tiempo que se adaptaba a la cultura de la empresa. La elección de Stafiz como solución fue un paso estratégico para superar estos problemas y mejorar la gestión global de Artimis.

Sus necesidades en resumen:

  • Eficiencia mejorada
  • Escalabilidad
  • Visibilidad y análisis de datos

Arnott Hales - Artimis

citas

La herramienta nos da la visibilidad que necesitamos para gestionar nuestro negocio. Hemos tomado el control de la herramienta, y sería un paso atrás si la abandonáramos. Hoy no podríamos prescindir de Stafiz. La herramienta forma parte integrante de nuestras prácticas y nuestros equipos están formados en ella. El seguimiento fino y preciso de nuestros proyectos que proporciona la herramienta se ha convertido en algo clave.

Arnott Hales
Cofundador

Solución proporcionada

Stafiz simplificó las operaciones de Artimis reemplazando los procesos manuales, como la programación basada en Excel y la gestión de licencias, por herramientas automatizadas y más eficientes. Esta simplificación mejoró el flujo de trabajo general y redujo el riesgo de errores.

Además, Stafiz ofreció seguimiento de proyectos en tiempo real, lo que permitió a Artimis realizar un seguimiento del progreso del proyecto, la asignación de recursos y los indicadores clave de rendimiento, proporcionando información valiosa sobre el estado de los proyectos en curso y mejorando la toma de decisiones.

La consolidación completa de los datos relacionados con cada misión permitió a los gerentes de Artimis obtener una vista detallada del progreso de los proyectos y su rentabilidad, mientras que las capacidades de generación de informes de la herramienta facilitaron evaluaciones rápidas y claras del estado de las misiones y la carga de trabajo de los consultores.

En general, la solución Stafiz ayudó a mejorar la eficiencia operativa de Artimis, proporcionar información en tiempo real sobre los proyectos y la asignación de recursos, y fortalecer la visibilidad dentro de la organización, contribuyendo así al éxito y la rentabilidad de sus proyectos de consultoría.

 

Beneficios

  • Automatización de los procesos de planificación, seguimiento de proyectos y gestión de permisos para una mayor eficiencia.
  • Visibilidad en tiempo real del estado del proyecto, asignación de recursos y carga de trabajo.
  • Consolidación de datos para una mayor capacidad de analizar y optimizar el rendimiento para maximizar la rentabilidad.

Descubramos juntos cómo replicar este éxito en casa.

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