TACE: wat zijn de uitdagingen van de activiteitsgraad exclusief feestdagen?

Bijgewerkt op 21 april 2026

De TACE (activiteitsgraad exclusief verlof) meet het aandeel van de factureerbare dagen van een consultant ten opzichte van zijn gewerkte dagen, exclusief verlof. De formule: factureerbare dagen ÷ (gewerkte dagen − te verwachten afwezigheden) × 100. Dit is de belangrijkste indicator voor de rentabiliteit van adviesbureaus en IT-dienstverleners, die moet worden beheerd als aanvulling op de gemiddelde dagtarief (TJM) en het percentage tussen contracten.

Wat is TACE?

Definitie en formule

TACE staat voor „werkbezettingsgraad exclusief verlof“. Synoniemen: bezettingsgraad, personeelsbezettingsgraad.

Dit is een indicator voor personeelsbeheer die het percentage van de werktijd meet dat is besteed aan factureerbare activiteiten, berekend op basis van de totale beschikbaarheid (exclusief vakantieperiodes, ziekteverzuim, enz.).

TACE wordt meestal uitgedrukt als een percentage en wordt berekend door het aantal gewerkte uren aan factureerbare activiteiten te delen door het aantal theoretisch beschikbare uren na aftrek van vrije tijd.

Wat is een potentiële dag?

Een potentiële dag komt overeen met een theoretische werkdag in de betreffende periode (meestal een werkdag), vóór aftrek van te verwachten afwezigheid. Dit vormt het maximale basisbedrag waarop een consultant kan worden gefactureerd.

Wat is een productdag?

Een productiedag is een dag die wordt besteed aan een factureerbare activiteit (opdracht voor een klant, project op tijd- en materiaalbasis of tegen een vast bedrag). Alleen productiedagen tellen mee in de teller van de TACE, waardoor deze zich onderscheidt van een gewone bezettingsgraad.

Wat is een te verwachten afwezigheid?

Onder „voorzien afwezigheid“ vallen betaald verlof, compensatiedagen, geplande opleidingen, interne seminars en alle andere van tevoren bekende afwezigheden. Dit wordt van de noemer afgetrokken, zodat de TACE de werkelijke productiviteit weerspiegelt over de daadwerkelijk beschikbare tijd.

TACE wordt gebruikt door bedrijven, en met name door adviesbureaus en IT-dienstverleners, om de prestaties en het rendement van medewerkers of teams te beoordelen. Het helpt bij het nemen van beslissingen op het gebied van personeelsbeheer.

Wat is het verschil tussen TACE en TACI?

In tegenstelling tot de TACE houdt de TACI, oftewel de activiteitsgraad inclusief verlof, rekening met afwezigheden.

De formule voor het berekenen van de TACI is als volgt:
 

 
Hoewel de TACI van maand tot maand sterk kan variëren vanwege vakanties, geeft deze een beeld dat dichter bij de facturering ligt.

Voor bedrijven die op een tijd-en-materiaalbasis werken, kan het interessant zijn om deze indicator te controleren om de resultaten in termen van verkoop voor een bepaald project beter te begrijpen.

Deze indicator wordt in de praktijk echter minder gebruikt dan de belastingsfactor.

TACE, TACI, bezettingsgraad, beschikbaarheidsgraad: wat is het verschil?

Er zijn vier prestatie-indicatoren voor consultants die vaak door elkaar worden gehaald, terwijl ze verschillende aspecten meten. In deze tabel worden hun definitie, berekeningsformule en toepassing samengevat.
 

Waarom factureerbare uren bijhouden in plaats van alle activiteiten?

Deze benadering van TACE, waarbij de factureerbare activiteit wordt gemeten, is met name van belang voor IT-dienstverleners, adviesbureaus en agentschappen. Deze bedrijven betalen elke maand de salarissen van hun werknemers, die vaste kosten vormen.

Om het bedrijf winstgevend te maken, moet elk personeelslid een bepaald percentage van zijn tijd besteden aan een factureerbare activiteit, d.w.z. een activiteit die omzet genereert, anders is het bedrijf niet winstgevend.

Het is dus een standaard- en belangrijke indicator voor alle bedrijven die consultancydiensten of projecten aan klanten verkopen: adviesbureaus, IT-dienstverleners, agentschappen, ingenieursbureaus, architectenbureaus, accountantskantoren, enz.

Waarom is TACE zo belangrijk in projectmanagement?

De TACE biedt als indicator voor de projectprestaties verschillende voordelen.

De voordelen van TACE

• De werkelijke productiviteit verbeteren

De TACE meet de activiteit van een medewerker, rekening houdend met de niet-gewerkte periodes. Dit biedt meer betrouwbaarheid met betrekking tot de werkelijke activiteit en vormt een betere indicator om resultaten te vergelijken.

Een indicator die alleen kijkt naar het aantal dagen dat tijdens een periode is geproduceerd, zal bijvoorbeeld werknemers straffen die tijdens de betreffende periode verlof hebben opgenomen.

De productie weergeven door de belastingsfactor is daarom objectiever.

• Een teken van de ongelijke verdeling van werk

Met TACE kunnen ook medewerkers worden geïdentificeerd die te zwaar of juist te licht belast zijn. In beide gevallen heeft een onevenwichtige werkverdeling een negatieve invloed op de productiviteit.

Overbelasting kan leiden tot een afname van de kwaliteit van het werk en het welzijn van de werknemers. Onderbelasting kan daarentegen leiden tot een daling van de winstgevendheid van het bedrijf en ontevredenheid bij de medewerker, die daardoor zijn taken wel eens uit het oog zou kunnen verliezen.

• Een referentie-indicator

Met de personeelsbezettingsgraad kan de prestatie in de loop van de tijd worden gemeten, aangezien elke periode vergelijkbaar is. Zo kan de productiviteit per persoon of per team worden gevolgd en geanalyseerd, afhankelijk van het soort project of de periode.

Dit is een waardevolle gegevensbron voor het plannen van toekomstige projecten of het verbeteren van de operationele efficiëntie.

Tarieven: wat zijn de limieten?

TACE als prestatie-indicator heeft echter ook zijn beperkingen.

• De complexiteit van monitoring

Zonder de hulp van een tool die TACE automatisch berekent, is het niet altijd mogelijk om onderscheid te maken tussen de soorten activiteiten die omzet genereren en die welke dat niet doen.

Werknemers kunnen bijvoorbeeld tijd besteden aan het uitleggen of opleiden van andere werknemers, of ze kunnen actief zijn in verkoopactiviteiten. We moeten de tijd kunnen meten die wordt besteed aan dit soort activiteiten, die niettemin het bedrijf dienen, maar niet ten koste mogen gaan van de TACE.

Alleen met een geschikt hulpmiddel voor tijd- en personeelsbeheer kunnen deze berekeningen automatisch worden gemaakt.

• Een indicator die op zichzelf niet genoeg is

De TACE geeft geen beeld van de kwaliteit van het werk of de bijdrage van de werknemers aan het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. De prestaties moeten worden geanalyseerd aan de hand van andere indicatoren die de TACE aanvullen.

Bepaalde externe gebeurtenissen, waar werknemers geen invloed op hebben, kunnen de resultaten van TACE verstoren. Deze externe factoren worden niet noodzakelijkerwijs in aanmerking genomen bij het bijstellen van de resultaten en benadelen de lezing van de prestaties van de werknemers.

• Een indicator die niet geschikt is voor pakketverkoop

In de context van een project dat tegen een vaste prijs wordt verkocht , ongeacht het uitgevoerde werk, is TACE irrelevant.

Als een medewerker 100 % van zijn tijd aan een klantproject besteedt, maar weinig vooruitgang boekt bij de uitvoering van zijn taken, zal hij een hoge TACE hebben, ook al dreigt het project vertraging op te lopen. Dit is een situatie die de TACE niet kan onderkennen.

• Een potentieel belastende race om prestaties

TACE kan werknemers ertoe aanzetten harder te werken om hun doelen te halen, ook al zijn ze overbelast.

Ze lopen zo niet alleen het risico werk van matige kwaliteit te leveren, maar in het ergste geval ook hun gezondheid of welzijn in gevaar te brengen.

Welke factoren kunnen TACE beïnvloeden?

Er zijn veel redenen waarom de belastingsfactoren niet aan de doelstellingen voldoen.

• inefficiënte processen: als de medewerker tijd verspilt aan niet-productieve zaken, zoals administratie, het rapporteren van zijn werk of reizen in het kader van een project, zal dit ten koste gaan van zijn productiviteit en zal zijn TACE lager uitvallen dan verwacht;
• onvoldoende capaciteit: als het personeelsbestand onderbezet is, zal de productie ook lager liggen dan de totale theoretisch beschikbare capaciteit. De TACE zal waarschijnlijk niet aan de doelstellingen voldoen;
• slecht tijdbeheer: als medewerkers hun tijd slecht indelen en te veel tijd besteden aan niet-factureerbare taken, zal dit van invloed zijn op de TACE.

Wat is de gemiddelde TACE in een adviesgesprek?

Standaard TACE-tarieven variëren sterk afhankelijk van de bedrijfstak en de functie. Daarom is het nuttig om de TACE voor elke werknemer te berekenen, maar ook om ze te kunnen consolideren per type profiel of per type activiteit.

De TACE van een fulltime consultant die een jaar lang voor één klant werkt, zal daarom veel hoger zijn dan die van een manager die verantwoordelijk is voor meerdere projecten.

Deze laatste zal tijd besteden aan het managen van teams en misschien andere projecten aan de klant verkopen. Zijn TACE-doel moet daarom lager zijn om hem niet te benadelen.

Gemiddeld hebben succesvolle adviesbureaus een TACE van ongeveer 70 tot 75 %. Dit cijfer varieert echter: bij de meest junior medewerkers ligt de TACE tussen de 75 en 85 %, terwijl die bij de meest senior medewerkers rond de 60 tot 65 % schommelt.

Hoe moet TACE in het bedrijfsleven worden geïnterpreteerd?

De TACE-resultaten moeten vanuit verschillende invalshoeken worden bekeken.

• Vergelijking van werkelijke TACE met doelen

Om een koers uit te zetten, is het belangrijk om een jaarlijkse of maandelijkse TACE-doelstelling te definiëren wanneer de bedrijfscyclus een aanzienlijke invloed heeft op deze indicator.

Het is dan noodzakelijk om de afwijking van de werkelijke TACE ten opzichte van de doelstelling te controleren en de reden voor deze afwijkingen te begrijpen om de toekomstige productie te verbeteren.

• De TACE van het ene team vergelijken met die van een ander team

Het is interessant om verder te gaan in de analyse van TACE door belastingspercentages te groeperen per profieltype of per teamtype.

Hierdoor kan de prestatie van een groep worden vergeleken met die van anderen en kunnen er doelstellingen worden vastgesteld op het niveau van de teammanager.

• Voorspelde belastingsfactoren bewaken

Met deze oefening kun je anticiperen op afwijkingen, zodat je je planning kunt aanpassen om je doel te bereiken.

Waar monitoring mogelijk is, is de TACE niet alleen een indicator die in het verleden is bekeken. Het kan ook worden gebruikt om de belastingsvoorspelling voor de komende maanden te meten.

Hoe kan TACE worden verbeterd in een dienstverlenend bedrijf?

De sleutel tot hetverbeteren van TACE ligt in een betere beheersing van het personeelsbeheerproces (of capaciteitsplanning).

Hoe nauwkeuriger de voorspelde werklast, hoe beter managers in staat zullen zijn om de productie te optimaliseren en de personeelsbezetting te verbeteren.

Het belang van communiceren over TACE

Als de TACE-berekeningen eenmaal zijn ingevoerd, houdt het werk niet op bij het monitoren door het management of managementcontrole. De TACE moet een prestatie-indicator worden die door alle werknemers wordt begrepen en gecontroleerd, zodat ze begrijpen wat er op het spel staat.

Je kunt ze trainen om uit te leggen waarom en hoe ze deze indicator moeten controleren.

Het is belangrijk om mensen voor te lichten, zodat ze begrijpen dat het doel niet is om de werknemer te controleren, maar om de algemene prestaties van het bedrijf te verbeteren.

Vervolgens moet de voortgang voor elke medewerker en elke manager met een TACE-doelstelling beschikbaar worden gesteld. Zij moeten de actuele TACE-stand gemakkelijk en in realtime kunnen bekijken, op basis van de bevestigde activiteiten.

Hoe betrouwbaarder en transparanter de berekening, hoe meer werknemers deze indicator zullen volgen en zullen bijdragen aan de verbetering ervan.

De juiste hulpmiddelen gebruiken om TACE te controleren

Het is essentieel om een personeelstool zoals Stafiz te gebruiken om de verwachte werklast te beheren, het aantal intercontracten te verminderen en inzicht te krijgen in de verwachte planning. Dit is verreweg de eenvoudigste manier om de TACE van een bedrijf te verbeteren.

Met Stafiz kunt u de TACE van eerdere projecten in realtime volgen en krijgt u meer inzicht in de prognoses. Zo kunt u gemakkelijker kansen identificeren die aansluiten bij de verschillende profielen, om zo een periode zonder opdrachten te voorkomen.

Ten slotte biedt het de nodige inzicht om het wervingsbeleid bij te sturen en de capaciteit altijd af te stemmen op de vraag. Om beter te kunnen anticiperen op overbelasting en onderbezetting zijn duidelijkere wervingsbeleidsmaatregelen nodig, op het juiste moment.

Maak kennis met Stafiz, de complete tool voor personeelsplanning en -beheer voor uw teams. Verbeter uw prestaties en zorg tegelijkertijd voor tevreden medewerkers dankzij een optimaal beheer.

Software voor project resource planning

Processen vereenvoudigen

Werk aan het vereenvoudigen van de processen van medewerkers die aan factureerbare projecten werken.

De organisatie moet grondig worden herzien om de tijd die aan niet-factureerbare taken wordt besteed zo veel mogelijk te beperken en medewerkers in staat te stellen zich volledig te concentreren op factureerbare activiteiten.

Voor NSE's: verkort de periode tussen contracten

Door er systematisch aan te werkende periode tussen twee contracten te verkorten, is het mogelijk de TACE-cijfers te verbeteren.

Om dit te bereiken, moeten we meer zicht hebben op het risico van intercontracten en de mogelijkheden om werknemers te vervangen.

Om dit te doen, stel je intelligente waarschuwingen in die je waarschuwen wanneer een werknemer op het punt staat tussen contracten in te gaan om te proberen hem op een ander factureerbaar project te plaatsen.

Idealiter geeft je resource planning tool je de nodige zichtbaarheid van toekomstige beschikbaarheden en van projecten die bijna binnengehaald zijn. Dit maakt het gemakkelijker voor u om opportuniteiten te identificeren die overeenstemmen met werknemers met een intercontract, zodat u ze kunt vervangen.