El mercado de la consultoría en Francia 2022
56.300 millones de euros de facturación en 2021 para el mercado digital . 33,6 mil millones de euros para el mercado de consultoría y servicios de TI (en 2020), a pesar de una caída del crecimiento del 4,2%. ¿Pero quiénes son? Qué hacen ellos ? ¿Y cómo están afrontando sus desafíos hoy?
1 – El mercado de la consultoría en 2021/2022
Quienes son ?
Las firmas de consultoría o empresas de consultoría reúnen a consultores con diversas habilidades y experiencia, cada uno en su propio campo. Proporcionan servicios a empresas. Estas empresas buscan mejorar su desempeño y por eso recurren a profesionales ajenos a sus colaboradores internos.
La consultoría representa las misiones que los distintos consultores llevan a cabo para sus clientes. Estas misiones evolucionan con las necesidades de las empresas y las tendencias del mercado, la aceleración de la digitalización y las restricciones vinculadas a la reciente crisis COVID-19.
Los clientes invierten en las capacidades de los consultores para aportar algo extra a su negocio. Algo efectivo que les ayudará a conseguir sus objetivos.
La consultoría está abriendo el camino para la creación de nuevas profesiones en la próxima década. ¿Cómo participan los consultores en esta evolución? ¿Y en la transformación de las empresas, en particular para la estrategia y la consultoría informática?
Lea también: ¿Cuál es el papel de un consultor y los diferentes tipos de trabajos de consultoría?
¿Qué crecimiento desde la crisis para la consultoría estratégica?
Hoy en día, muchas empresas recurren a consultorías para sus servicios digitales. Los consultores realizan tareas que sus clientes no pueden hacer por sí mismos. Por ejemplo, en finanzas, administración o informática. Recurrir a un externo les permite centrarse en su actividad principal.
Sin embargo, esta fuerza laboral no siempre ha tenido una vida fácil. El crecimiento de las empresas de consultoría cayó durante la crisis.
En Francia se ha producido un descenso del 40% de la actividad en el sector de la consultoría. Y el 95% de las empresas tuvieron que recurrir a jornada reducida.
Las cifras de Syntec Consulting nos muestran cómo el crecimiento ha caído tras la fenomenal subida de 2019. También podemos ver cuáles eran las previsiones para 2020 de la consultora:
- Crecimiento del 7% en facturación en 2019
- Tasa de crecimiento anual en 2019: 8,6%
- Caída del 11,4% en todo el mercado en 2020
- Caída estimada de facturación del -40% para el mercado de consultoría de estrategia y gestión
Dependiendo del sector de actividad, el crecimiento ha disminuido en mayor o menor medida. De hecho, las empresas cuyos clientes trabajan en los sectores de la banca, la hotelería o el turismo fueron las más afectadas. Por otro lado, los sectores de consumo, capital privado y tecnología han recurrido más a los servicios de consultoría durante la crisis.
El COVID-19 ha desempeñado un papel en los diversos cambios del mercado. En particular, en la contratación, donde se produjo un aumento del 33% a finales de 2020. Hablaremos de esto en la siguiente sección.
Una resistencia perdura para la consultoría de estrategia y gestión:
El sector de la consultoría está bien protegido para determinadas áreas, como la estrategia y la gestión, las tecnologías de la información, la innovación tecnológica y todo lo que pueda realizarse digitalmente. Es un sector privilegiado, porque el mundo necesita más que nunca servicios digitales, y esto puede hacerse a distancia incluso mejor que en el pasado. La consultoría informática ayuda a que el récord de crecimiento sea menos malo de lo esperado. Es cierto que la consultoría en los sectores más afectados está teniendo un fuerte impacto. Sin embargo, muchas consultorías de innovación y estrategia han seguido creciendo.
La crisis ha enseñado algo a estas consultoras. De hecho, ya estaban preparados para afrontar una crisis como la que hemos vivido. Y lo hicieron mejor.
Las empresas de consultoría han aprendido a digitalizar su negocio y a formar a sus consultores en este sentido transición digital. Esto es lo que les permite ampliar su oferta a sus clientes. Para los consultores, para aumentar sus servicios.
En 2021, sólo el 10% de las empresas utilizarán el desempleo parcial. La actividad se ha reanudado casi con normalidad.
La innovación es lo que caracteriza a gran parte de la consultoría de este año en Francia. La crisis ha permitido que los asesores se formen entre sí. Por tanto, han aumentado sus competencias a pesar de las dificultades relacionadas con la contratación.
También fue una oportunidad para ser más flexibles y ofrecer nuevas ofertas, porque las demandas de los clientes también han evolucionado con la aceleración de la digitalización y el crecimiento de sus negocios.
En la actualidad, la logística y la organización del trabajo son diferentes en la consultoría. El teletrabajo se impone en muchos casos. No todas las asignaciones son necesariamente sobre el terreno. Podemos decir que fue una oportunidad para repensar el futuro de la consultoría...
2 – Nuevas tendencias del mercado y sus desafíos
Reclutamiento
“ El mayor desafío para las consultoras es reclutar y retener los perfiles adecuados. »
– El representante sindical profesional de las empresas de consultoría en Francia.
“Después de haber resistido bien la crisis, el mercado digital francés está experimentando un crecimiento muy prometedor, estimulado por la transformación digital de las organizaciones. Sin embargo, las empresas digitales todavía enfrentan una importante escasez de talento. "
– Godefroy de Bentzmann y Pierre-Marie Lehucher (copresidentes de Numeum) 2021
El 73% de las misiones se mantuvieron durante la crisis, pero se suspendió la contratación para muchas empresas de consultoría estratégica y de gestión. Esto pesó mucho sobre ciertas empresas. Por lo tanto, los consultores se encontraron con una sobrecarga de trabajo con una dotación de personal del 100%. Cuando se reanudó la contratación, la carga de trabajo seguía siendo relativamente pesada para los empleados.
¿Podría ser ésta una de las razones de la nueva tendencia a trabajar por cuenta propia? Vemos aquí que existe una verdadera dificultad para retener al personal, ya sea en la consultoría estratégica o en cualquier otro campo de actividad.
Incluso si el sector de la consultoría ha podido adaptarse a la transición digital que se le ha impuesto, enfrenta desafíos. Sin embargo, debemos señalar que esta transformación ha contribuido al crecimiento de la consultoría. El 35% de las misiones en 2019 estuvieron relacionadas con lo digital. Esto resuena como una promesa de crecimiento para el futuro a pesar de los desafíos.
El crecimiento del sector digital después de la crisis ha generado una fuerte demanda de candidatos bien capacitados. Es un sector que ha creado muchos puestos de trabajo en los últimos años: 4.600 puestos en 2020 a pesar del Covid-19.
Según los estudios de Numeum, a finales de 2021 se produjo un crecimiento de la población activa tras el levantamiento de las restricciones sanitarias: +3,1% para el sector digital
Ante la fuerte demanda de las empresas digitales, existe una escasez de personas capacitadas en las habilidades necesarias para apoyar a estas empresas en el despliegue de nuevas innovaciones tecnológicas.
¿Nuevas prácticas y mentalidad?
¿Qué impacto está teniendo la tecnología en el mercado de la consultoría?
Las nuevas herramientas digitales, las nuevas prácticas en las empresas, la inteligencia artificial y la automatización de tareas mediante software están impulsando el crecimiento del mercado.
Estos elementos han creado nuevos competidores. De hecho, grandes actores como GAFA pueden convertirse en una amenaza.
“Nuevos actores como GAFA y empresas especializadas en estudios cuantitativos juegan un papel importante en la evolución del mercado de la consultoría. Todos estos cambios crean una oferta de mayor valor añadido por parte de los expertos cuantitativos, abriéndoles así las puertas de la consultoría, creando así competencia entre “consultor player, digital player e instituto en determinados mercados”. Aviso NTS
A pesar de esta nueva competencia, el mercado de la consultoría se mantiene firme en su principal objetivo: satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes de la forma más eficiente y profesional posible.
Por lo tanto, los consultores llevan a cabo sus misiones siguiendo este objetivo. Se mantienen flexibles en cuanto a la evolución de su profesión en términos de digitalización. Adaptan su oferta y amplían la oferta digital. Con más del 30% de la facturación ligada a lo digital desde 2018, esta adaptación y cambio de modelo de negocio es obligatoria en la consultoría en 2021 .
También podemos ver esta nueva tendencia de pequeñas empresas que deciden aliarse para responder mejor a determinadas convocatorias que son de mayor magnitud que las que están limitadas a hacer por separado.
La plataforma Stafiz te permite digitalizar tu actividad de consultoría y ahorrar tiempo. Te beneficia con la visibilidad en tiempo real de todos tus recursos y costes para tomar mejores decisiones y anticiparte mejor.
Conclusión :
“Si los consultores están acostumbrados a trabajar en entornos variados, la distancia dentro de los equipos que impone el teletrabajo es inusual y requiere adaptación en los métodos de colaboración. “
– Matthieu Courtecuisse, presidente de Syntec Conseil
Estos cambios en el sector y estos cambios en las prácticas internas son y seguirán siendo un desafío para las consultoras. 2020 y 2021 han sido años de transformación y adaptación que han llevado al crecimiento y la oportunidad de expandirse en términos de ofertas hoy en 2022.
La consultoría se enfrenta a una especie de reorientación de conocimientos para responder a las nuevas necesidades de los clientes vinculadas a lo digital y sus desafíos emergentes en las diferentes empresas.
Los sectores de la estrategia y la consultoría de gestión, las tecnologías de la información y la innovación tecnológica, en particular, han generalizado el teletrabajo y en los últimos meses han adoptado métodos de trabajo más híbridos para mejorar la colaboración. Pero también para garantizar el bienestar de los empleados y mantener la capacidad de la plantilla frente a la dura competencia.
La transformación digital ha permitido a las consultoras utilizar nuevos modos de comunicación y aplicar estilos de gestión más flexibles. Pero también les dio dado la oportunidad de ampliar su oferta. Para ayudar a sus clientes a adaptar también sus procesos. Para ayudarles a dirigir su negocio incluso a distancia y gestionar sus equipos y desarrollar nuevas herramientas.
