El mercado de la consultoría en Francia 2022
56.300 millones de euros en ventas en 2021 para el mercado digital. 33.600 millones de euros para el mercado de consultoría y servicios informáticos (en 2020) a pesar de una caída del crecimiento del 4,2%. Pero, ¿quiénes son? ¿A qué se dedican? ¿Y cómo afrontan hoy sus retos?
1 - El mercado de la consultoría en 2021/2022
¿Quiénes son?
Las empresas de consultoría reúnen a consultores con una amplia gama de conocimientos y experiencia, cada uno en su propio campo. Prestan servicios a las empresas. Estas empresas buscan mejorar su rendimiento, por lo que recurren a profesionales además de a su personal interno.
La consultoría representa las misiones que los distintos consultores llevan a cabo para sus clientes. Estas misiones evolucionan con las necesidades de las empresas y las tendencias del mercado, la aceleración de la digitalización y las restricciones vinculadas a la reciente crisis COVID-19.
Los clientes invierten en la capacidad de los consultores para aportar algo más a su negocio. Algo eficaz que les ayude a alcanzar sus objetivos.
La consultoría está abriendo el camino para la creación de nuevas profesiones en la próxima década. ¿Cómo participan los consultores en esta evolución? ¿Y en la transformación de las empresas, en particular para la estrategia y la consultoría informática?
Lea también : ¿Cuál es el papel de un consultor y los distintos tipos de trabajos de consultoría?
¿Cómo ha crecido la consultoría estratégica desde la crisis?
Hoy en día, muchas empresas recurren a consultorías para sus servicios digitales. Los consultores realizan tareas que sus clientes no pueden hacer por sí mismos. Por ejemplo, en finanzas, administración o informática. Recurrir a un externo les permite centrarse en su actividad principal.
Sin embargo, esta mano de obra no siempre lo ha tenido fácil. El crecimiento de las consultoras se desplomó durante la crisis.
En Francia se ha producido un descenso del 40% de la actividad en el sector de la consultoría. Y el 95% de las empresas tuvieron que recurrir a jornada reducida.
Cifras de Syntec conseil nos muestran cómo ha caído el crecimiento tras la fenomenal subida de 2019. También podemos ver cuáles eran las previsiones para 2020 en materia de consultoría:
- Crecimiento de las ventas del 7% en 2019
- Tasa de crecimiento anual en 2019: 8,6%
- Caída del 11,4% en el conjunto del mercado en 2020
- Caída estimada del 40% en las ventas del mercado de consultoría estratégica y de gestión
Dependiendo del sector de actividad, el crecimiento ha disminuido en mayor o menor medida. De hecho, las empresas cuyos clientes trabajan en los sectores de la banca, la hotelería o el turismo fueron las más afectadas. Por otro lado, los sectores de consumo, capital privado y tecnología han recurrido más a los servicios de consultoría durante la crisis.
El COVID-19 ha desempeñado un papel en los diversos cambios del mercado. En particular, en la contratación, donde se produjo un aumento del 33% a finales de 2020. Hablaremos de esto en la siguiente sección.
Una resistencia perdura para la consultoría de estrategia y gestión:
El sector de la consultoría está bien protegido para determinadas áreas, como la estrategia y la gestión, las tecnologías de la información, la innovación tecnológica y todo lo que pueda realizarse digitalmente. Es un sector privilegiado, porque el mundo necesita más que nunca servicios digitales, y esto puede hacerse a distancia incluso mejor que en el pasado. La consultoría informática ayuda a que el récord de crecimiento sea menos malo de lo esperado. Es cierto que la consultoría en los sectores más afectados está teniendo un fuerte impacto. Sin embargo, muchas consultorías de innovación y estrategia han seguido creciendo.
La crisis ha enseñado algo a estas consultoras. De hecho, ya estaban preparados para afrontar una crisis como la que hemos vivido. Y lo hicieron mejor.
Las empresas de consultoría han aprendido a digitalizar su negocio y a formar a sus consultores en este sentido transición digital. Esto es lo que les permite ampliar su oferta a sus clientes. Para los consultores, para aumentar sus servicios.
En 2021, sólo el 10% de las empresas utilizarán la jornada reducida. La actividad empresarial se ha reanudado casi con normalidad.
La innovación es lo que caracteriza a gran parte de la consultoría de este año en Francia. La crisis ha permitido que los asesores se formen entre sí. Por tanto, han aumentado sus competencias a pesar de las dificultades relacionadas con la contratación.
También fue una oportunidad para ser más flexibles y proponer nuevas ofertas, ya que las demandas de los clientes también han evolucionado con la aceleración de la digitalización y el crecimiento de sus negocios.
En la actualidad, la logística y la organización del trabajo son diferentes en la consultoría. El teletrabajo se impone en muchos casos. No todas las asignaciones son necesariamente sobre el terreno. Podemos decir que fue una oportunidad para repensar el futuro de la consultoría...
2 - Nuevas tendencias y retos del mercado
Reclutamiento
" El mayor reto para las consultoras es contratar y retener a las personas adecuadas.
- La asociación profesional que representa a las empresas de consultoría en Francia
"Tras haber capeado bien la crisis, el mercado digital francés disfruta ahora de un crecimiento muy prometedor, impulsado por la transformación digital de las organizaciones. Sin embargo, las empresas digitales siguen enfrentándose a una importante escasez de talento. "
- Godofredo de Bentzmann y Pierre-Marie Lehucher (copresidentes de Numeum) 2021
El 73% de los encargos se mantuvieron durante la crisis, pero la contratación se detuvo en muchas consultoras de estrategia y gestión. Esto ha pesado mucho en algunas empresas. Como consecuencia, los consultores se encontraron sobrecargados de trabajo, con una tasa de contratación del 100%. Cuando se reanudó la contratación, la carga de trabajo siguió siendo relativamente pesada para los empleados.
¿Podría ser ésta una de las razones de la nueva tendencia a trabajar por cuenta propia? Vemos aquí que existe una verdadera dificultad para retener al personal, ya sea en la consultoría estratégica o en cualquier otro campo de actividad.
Aunque el sector de la consultoría se ha adaptado con éxito a la transición digital que se le ha impuesto, sigue afrontando retos. No obstante, cabe señalar que esta transformación ha contribuido al crecimiento de la consultoría. El 35% de los encargos en 2019 estaban relacionados con lo digital. Esto es una promesa de crecimiento para el futuro, a pesar de los desafíos.
El crecimiento del sector digital tras la crisis ha provocado una fuerte demanda de candidatos bien formados. Se trata de un sector que ha creado muchos puestos de trabajo en los últimos años: 4.600 empleos en 2020 a pesar de Covid-19.
Según estudios de Numeum, a finales de 2021 creció la población activa tras el levantamiento de las restricciones sanitarias: +3,1% para el sector digital
Ante la fuerte demanda de las empresas digitales, escasean las personas con las competencias necesarias para ayudarlas a desplegar las nuevas innovaciones tecnológicas.
¿Nuevas prácticas y una nueva mentalidad?
¿Qué impacto está teniendo la tecnología en el mercado de la consultoría?
Las nuevas herramientas digitales, las nuevas prácticas empresariales, la inteligencia artificial y la automatización de tareas mediante software están impulsando el crecimiento del mercado.
Estos factores han creado nuevos competidores. De hecho, grandes actores como GAFA pueden convertirse en una amenaza.
"Nuevos actores como los GAFA y las empresas especializadas en investigación cuantitativa están desempeñando un papel importante en la evolución del mercado de la consultoría. Todos estos cambios están creando una oferta de mayor valor añadido por parte de los expertos cuantitativos, abriendo las puertas a la consultoría y creando competencia entre "actores de la consultoría, actores digitales e institutos en determinados mercados". NTS Advisory
A pesar de esta nueva competencia, el mercado de la consultoría se mantiene firme en su principal objetivo: satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes con la mayor eficacia y profesionalidad posibles.
Nuestros consultores llevan a cabo sus misiones con este objetivo. Siguen siendo flexibles con respecto a la evolución de su profesión en materia de digitalización. Adaptan su oferta y amplían la oferta digital. Con más del 30% de la facturación vinculada a la tecnología digital desde 2018, esta adaptación y cambio de modelo de negocio serán obligatorios en el sector de la consultoría de aquí a 2021.
También podemos ver esta nueva tendencia de pequeñas empresas que deciden aliarse para responder mejor a determinadas convocatorias que son de mayor magnitud que las que están limitadas a hacer por separado.
La plataforma Stafiz te permite digitalizar tu actividad de consultoría y ahorrar tiempo. Te beneficia con la visibilidad en tiempo real de todos tus recursos y costes para tomar mejores decisiones y anticiparte mejor.
Conclusión:
"Aunque los consultores están acostumbrados a trabajar en entornos diversos, la distancia entre equipos que impone el teletrabajo es inusual y exige una adaptación en la forma de trabajar juntos. "
- Matthieu Courtecuisse, Presidente de Syntec Conseil
Estas mutaciones en el sector y estos cambios en las prácticas internas son y seguirán siendo un reto para los consultores. 2020 y 2021 han sido años de transformación y adaptación, que nos han llevado al crecimiento y a la oportunidad de ampliar nuestra oferta ahora en 2022.
El sector de la consultoría se enfrenta a una especie de reorientación de sus competencias para responder a las nuevas necesidades de los clientes vinculadas a la tecnología digital y sus retos emergentes en las distintas empresas.
Los sectores de la estrategia y la consultoría de gestión, las tecnologías de la información y la innovación tecnológica, en particular, han generalizado el teletrabajo y en los últimos meses han adoptado métodos de trabajo más híbridos para mejorar la colaboración. Pero también para garantizar el bienestar de los empleados y mantener la capacidad de la plantilla frente a la dura competencia.
La transformación digital ha permitido a las consultoras utilizar nuevos modos de comunicación y aplicar estilos de gestión más flexibles. Pero también les dio dado la oportunidad de ampliar su oferta. Para ayudar a sus clientes a adaptar también sus procesos. Para ayudarles a dirigir su negocio incluso a distancia y gestionar sus equipos y desarrollar nuevas herramientas.
