El mercado de la consultoría en Francia 2022
56.300 millones de euros en ingresos en 2021 para el mercado digital. 33.600 millones de euros para el mercado de consultoría y servicios de TI (en 2020) a pesar de una caída del 4,2% en el crecimiento. Pero, ¿quiénes son? ¿Qué hacen? ¿Y cómo están enfrentando sus desafíos hoy?
1 – El mercado de la consultoría en 2021/2022
¿Quiénes son?
Las empresas de consultoría o empresas de consultoría reúnen a consultores con diversas habilidades y experiencia, cada uno en su propio campo. Prestan servicios a las empresas. Estas empresas buscan mejorar su rendimiento y, por lo tanto, recurren a profesionales fuera de sus empleados internos.
La consultoría representa las misiones que los distintos consultores llevan a cabo para sus clientes. Estas misiones evolucionan con las necesidades de las empresas y las tendencias del mercado, la aceleración de la digitalización y las restricciones vinculadas a la reciente crisis COVID-19.
Los clientes invierten en las habilidades de los consultores para aportar algo extra a su negocio. Algo efectivo que les ayude a conseguir sus objetivos.
La consultoría está abriendo el camino para la creación de nuevas profesiones en la próxima década. ¿Cómo participan los consultores en esta evolución? ¿Y en la transformación de las empresas, en particular para la estrategia y la consultoría informática?
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¿Qué crecimiento se ha logrado desde la crisis para la consultoría estratégica?
Hoy en día, muchas empresas recurren a consultorías para sus servicios digitales. Los consultores realizan tareas que sus clientes no pueden hacer por sí mismos. Por ejemplo, en finanzas, administración o informática. Recurrir a un externo les permite centrarse en su actividad principal.
Sin embargo, esta fuerza laboral no siempre ha tenido una vida fácil. El crecimiento de las consultoras cayó durante la crisis.
En Francia se ha producido un descenso del 40% de la actividad en el sector de la consultoría. Y el 95% de las empresas tuvieron que recurrir a jornada reducida.
Las cifras de Syntec Conseil nos muestran cómo ha caído el crecimiento tras el fenomenal aumento de 2019. También podemos ver cuáles eran las previsiones para 2020 para el consejo:
- Crecimiento de los ingresos del 7% en 2019
- Tasa de crecimiento anual en 2019: 8,6%
- Caída del 11,4% en el conjunto del mercado en 2020
- Caída estimada del -40% en la facturación del mercado de consultoría estratégica y de gestión
Dependiendo del sector de actividad, el crecimiento ha disminuido en mayor o menor medida. De hecho, las empresas cuyos clientes trabajan en los sectores de la banca, la hotelería o el turismo fueron las más afectadas. Por otro lado, los sectores de consumo, capital privado y tecnología han recurrido más a los servicios de consultoría durante la crisis.
El COVID-19 ha desempeñado un papel en los diversos cambios del mercado. En particular, en la contratación, donde se produjo un aumento del 33% a finales de 2020. Hablaremos de esto en la siguiente sección.
Una resistencia perdura para la consultoría de estrategia y gestión:
El sector de la consultoría está bien protegido para determinadas áreas, como la estrategia y la gestión, las tecnologías de la información, la innovación tecnológica y todo lo que pueda realizarse digitalmente. Es un sector privilegiado, porque el mundo necesita más que nunca servicios digitales, y esto puede hacerse a distancia incluso mejor que en el pasado. La consultoría informática ayuda a que el récord de crecimiento sea menos malo de lo esperado. Es cierto que la consultoría en los sectores más afectados está teniendo un fuerte impacto. Sin embargo, muchas consultorías de innovación y estrategia han seguido creciendo.
La crisis ha enseñado algo a estas consultoras. De hecho, ya estaban preparados para afrontar una crisis como la que hemos vivido. Y lo hicieron mejor.
Las empresas de consultoría han aprendido a digitalizar su negocio y a formar a sus consultores en este sentido transición digital. Esto es lo que les permite ampliar su oferta a sus clientes. Para los consultores, para aumentar sus servicios.
En 2021, solo el 10% de las empresas utilizan la reducción del tiempo de trabajo. La actividad se ha reanudado casi con normalidad.
La innovación es lo que caracteriza a gran parte de la consultoría de este año en Francia. La crisis ha permitido que los asesores se formen entre sí. Por tanto, han aumentado sus competencias a pesar de las dificultades relacionadas con la contratación.
También fue una oportunidad para ser más flexibles y ofrecer nuevas ofertas, ya que las demandas de los clientes también han evolucionado con la aceleración de la digitalización y el crecimiento de sus empresas.
En la actualidad, la logística y la organización del trabajo son diferentes en la consultoría. El teletrabajo se impone en muchos casos. No todas las asignaciones son necesariamente sobre el terreno. Podemos decir que fue una oportunidad para repensar el futuro de la consultoría...
2 – Nuevas tendencias y retos del mercado
Reclutamiento
"El gran reto para las consultoras es reclutar y retener a los perfiles adecuados".
– El sindicato profesional que representa a las empresas de consultoría en Francia
"Después de haber resistido bien la crisis, el mercado digital francés está experimentando un crecimiento muy prometedor, estimulado por la transformación digital de las organizaciones. Sin embargo, las empresas digitales siguen enfrentándose a una importante escasez de talento. ”
– Godefroy de Bentzmann y Pierre-Marie Lehucher (copresidentes de Numeum) 2021
El 73% de los encargos se mantuvieron durante la crisis, pero se detuvo la contratación para muchas empresas de consultoría estratégica y de gestión. Esto ha pesado mucho en algunas empresas. Por lo tanto, los consultores se encontraron con una sobrecarga de trabajo, con una tasa de dotación de personal del 100%. Cuando se reanudó la contratación, la carga de trabajo siguió siendo relativamente pesada para los empleados.
¿Podría ser ésta una de las razones de la nueva tendencia a trabajar por cuenta propia? Vemos aquí que existe una verdadera dificultad para retener al personal, ya sea en la consultoría estratégica o en cualquier otro campo de actividad.
Aunque el sector de la consultoría ha sido capaz de adaptarse a la transición digital que se le ha impuesto, se enfrenta a retos. Esta transformación, cabe señalar, ha contribuido al crecimiento de la consultoría. El 35% de los encargos en 2019 estuvieron relacionados con lo digital. Esta es una promesa de crecimiento para el futuro a pesar de los desafíos.
El crecimiento del sector digital tras la crisis ha provocado una gran demanda de candidatos bien formados. Es un sector que ha creado muchos puestos de trabajo en los últimos años: 4600 puestos en 2020 a pesar del Covid-19.
Según estudios de Numeum, a finales de 2021 se produjo un crecimiento en el número de empleados tras el levantamiento de las restricciones sanitarias: +3,1% para el sector digital
Ante la fuerte demanda de las empresas digitales, existe una escasez de personas capacitadas en las habilidades requeridas para apoyar a estas empresas en el despliegue de nuevas innovaciones tecnológicas.
¿Nuevas prácticas y mentalidad?
¿Qué impacto tiene la tecnología en el mercado de la consultoría?
Las nuevas herramientas digitales, las nuevas prácticas en las empresas, la inteligencia artificial y la automatización de tareas a través del software, están impulsando el crecimiento del mercado.
Estos elementos han creado nuevos competidores. De hecho, los principales actores, como la GAFA, pueden convertirse en una amenaza.
"Los nuevos actores, como GAFA, y las empresas especializadas en investigación cuantitativa juegan un papel importante en la evolución del mercado de la consultoría. Todos estos cambios crean una oferta de mayor valor añadido de expertos cuantitativos, abriéndoles así las puertas de la consultoría, creando así una competencia entre "actores de consultoría, actores digitales e institutos en determinados mercados". Aviso NTS
A pesar de esta nueva competencia, el mercado de la consultoría se mantiene firme en su principal objetivo: satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes de la manera más eficiente y profesional posible.
Por lo tanto, los consultores llevan a cabo sus misiones con este objetivo en mente. Siguen siendo flexibles en cuanto a la evolución de su profesión en términos de digitalización. Están adaptando su oferta y ampliando la oferta digital. Con más del 30% de la facturación vinculada a lo digital desde 2018, esta adaptación y cambio de modelo de negocio es obligatoria en la consultoría en 2021.
También podemos ver esta nueva tendencia de pequeñas empresas que deciden aliarse para responder mejor a determinadas convocatorias que son de mayor magnitud que las que están limitadas a hacer por separado.
La plataforma Stafiz te permite digitalizar tu actividad de consultoría y ahorrar tiempo. Te beneficia con la visibilidad en tiempo real de todos tus recursos y costes para tomar mejores decisiones y anticiparte mejor.
Conclusión:
"Si bien los consultores están acostumbrados a trabajar en una variedad de entornos, la distancia dentro de los equipos impuesta por el teletrabajo es inusual y requiere una adaptación en los métodos de colaboración. “
– Matthieu Courtecuisse, Presidente del Consejo Syntec
Estos cambios en el sector y estos cambios en las prácticas internas son y seguirán siendo un desafío para los consultores. 2020 y 2021 han sido años de transformación y adaptación que llevan al crecimiento y a la oportunidad de ampliar en cuanto a la oferta hoy en 2022.
La consultoría se enfrenta a una especie de reorientación de la experiencia para satisfacer las nuevas necesidades de los clientes relacionadas con la tecnología digital y sus desafíos emergentes en las diferentes empresas.
Los sectores de la estrategia y la consultoría de gestión, las tecnologías de la información y la innovación tecnológica, en particular, han generalizado el teletrabajo y en los últimos meses han adoptado métodos de trabajo más híbridos para mejorar la colaboración. Pero también para garantizar el bienestar de los empleados y mantener la capacidad de la plantilla frente a la dura competencia.
La transformación digital ha permitido a las consultoras utilizar nuevos modos de comunicación y aplicar estilos de gestión más flexibles. Pero también les dio dado la oportunidad de ampliar su oferta. Para ayudar a sus clientes a adaptar también sus procesos. Para ayudarles a dirigir su negocio incluso a distancia y gestionar sus equipos y desarrollar nuevas herramientas.
