Tarjeta de puntuación
El cuadro de mando, también conocido como Cuadro de Mando Integral (o CMI), se utiliza paraevaluar una métrica específica comparándola con resultados anteriores, previsiones y objetivos.
Se diferencia de un cuadro de mando, que está diseñado para presentar, controlar y comparar toda una serie de métricas diferentes. Se basa en cuatro perspectivas:
- resultados financieros de la empresa;
- satisfacción del cliente ;
- la calidad de los procesos internos ;
- áreas de mejora e innovación.
En la contratación, el cuadro de mando define las expectativas de la empresa con respecto a los candidatos. Este proceso tiene lugar incluso antes de que se elabore la descripción del puesto, y permite a la empresa y a los directivos compartir sus necesidades, sobre todo en materia de competencias, para garantizar la contratación del perfil ideal.
