Scorecard
La scorecard, aussi appelée Balanced Scorecard (ou BSC) permet d’évaluer une métrique précise en la comparant à ses résultats passés, les prévisions effectuées, et les objectifs à atteindre.
Elle diffère d’un tableau de bord qui est constitué de manière à présenter, suivre et comparer tout un ensemble de métriques différentes. Elle se base sur quatre perspectives :
- la performance financière de l’entreprise ;
- la satisfaction client ;
- la qualité des processus internes ;
- les pistes d’amélioration et d’innovation.
Dans le recrutement, la scorecard définit les attentes de l’entreprise vis-à-vis des candidats. Ce procédé a lieu avant même la conception de la fiche de poste, et permet à l’entreprise ainsi qu’aux managers de partager leurs besoins, notamment en termes de compétences, afin de s’assurer de recruter le profil idéal.
