Beratungsunternehmen: Vorbereitung auf den Start des Schuljahres nach COVID-19

1. Follow-up mit potenziellen Kunden
2. Vorbereitung auf einen veränderten Schuljahresstart, ggf. in verschiedenen Phasen
3. Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Teamplan

Der Beginn des Schuljahres 2020 und insbesondere der Start des Schuljahres nach COVID-19 ist nicht wie die anderen. Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen werden einem beispiellosen wirtschaftlichen Kontext ausgesetzt sein, der besonders schwer zu antizipieren und zu zähmen ist. Eine besondere Herausforderung stellen nach mehreren Monaten Homeoffice und seit März unterbrochenen Aktivitäten die praktischen Bedingungen für diese Rückkehr an den Arbeitsplatz dar, aber auch die anhaltende Unmöglichkeit, sich "wie bisher" zu treffen: Das Arbeiten im Homeoffice dürfte aus gesundheitlichen Gründen fortgesetzt werden, Teammeetings im Büro und mit Kunden vor Ort werden dauerhaft behindert... 

Für das neue Schuljahr gibt es keine Einheitslösung, sondern ein Mosaik von Situationen und Reaktionen. Der Beginn des neuen Schuljahres erfordert Kreativität, Flexibilität, die Fähigkeit, einen Schritt zurückzutreten und sich angesichts rechtlicher, logistischer, gesundheitlicher und wirtschaftlicher Bedenken zu hinterfragen. Dies birgt die Gefahr, dass sich die Arbeitsmethoden, die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern, aber auch die täglich verwendeten Werkzeuge radikal verändern müssen. 

Neben der Überwachung und Einhaltung der Sicherheitsanweisungen für den Gesundheitsschutz müssen neue Elemente berücksichtigt werden, um sicher und strategisch an den Arbeitsplatz zurückzukehren.

Follow-up mit potenziellen Kunden

Da der Beginn des Schuljahres 2020 eine Rückkehr an den Arbeitsplatz bleibt, ist es offensichtlich, Interessenten wiederzubeleben und Kundeninteressenten wiederzubeleben. Es geht darum, sich zu einem Schlüsselspieler in seiner Back-to-School-Saison zu machen und seinen Perimeter nie zu verlassen: Du musst im Kopf des Prospects bleiben, damit er dich nicht vergessen kann.

Es existieren unterschiedliche Techniken, die in allen Bereichen der Industrie eingesetzt werden. Die Verteilung eines Newsletters an Ihre Zielgruppe, wobei Elemente beigefügt werden, die Ihre Expertise, Ihre Erfahrungen und den tatsächlichen Mehrwert Ihrer Dienstleistung demonstrieren, die regelmäßige Aktivität in sozialen Netzwerken und anderen Medien, die regelmäßige Erstellung hochwertiger und relevanter Inhalte usw. Es gibt so viele Beispiele für Techniken, die verwendet werden und verwendet werden können.

Die Situation nach COVID-19 ist jedoch nach wie vor beispiellos und erfordert besondere Aufmerksamkeit. Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen werden in der aktuellen Situation nicht mehr so einfach wie bisher mit Kunden in Kontakt treten oder an persönlichen Networking-Veranstaltungen teilnehmen können.

Vorbereitung auf einen veränderten Schuljahresstart, ggf. in verschiedenen Phasen

            Nach mehreren Monaten der Quarantäne, des Lockdowns und der wirtschaftlichen Abschwächung stellt der Beginn des Schuljahres 2020 Herausforderungen dar, die noch vor einem Jahr unvorstellbar waren. Angesichts dieses immer noch unvorhersehbaren und riskanten Kontexts müssen Unternehmen daher flexibel sein. 

Es wird weiterhin von zu Hause aus arbeiten und weniger Reisen möglich sein: wenig beim Kunden vor Ort, wenig Gruppierung im Büro zwischen Teams, viele Mitarbeiter noch zu Hause (mit all den zusätzlichen Schwierigkeiten, die diese Situation mit sich bringt)...

In einem ersten Schritt hat die klare Information der Mitarbeiter über die Sicherheitsanweisungen und neuen Verfahren Priorität, um die Gesetze einzuhalten, aber auch die Sicherheit von Mitarbeitern, potenziellen Besuchern und Kunden zu gewährleisten. Es hilft auch, die Gemüter und Ängste vor einer Rückkehr zur Präsenzarbeit zu beruhigen. Es geht darum, Strukturen vor realen Risiken, aber auch vor Eindrücken und Zweifeln zu schützen.

Links zu den offiziellen Leitlinien der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs: 

https://www.ecdc.europa.eu/en/COVID-19/national-sources

https://www.ecdc.europa.eu/en/covid-19/facts/infographics

https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/health/coronavirus-response_en

https://oshwiki.eu/wiki/COVID-19:_guidance_for_the_workplace

Zweitens, wenn es für Ihr Unternehmen möglich ist, bieten Sie den Mitarbeitern die Möglichkeit, flexibel zu bleiben, zu Hause zu bleiben und/oder ins Büro zurückzukehren, einschließlich einer schrittweisen Flexibilität, in Phasen. So arbeiten beispielsweise mehr als 80 % der Mitarbeiter in Unternehmen wie Nationwide und Barclays von zu Hause aus und sind bestrebt, trotz dieser besonderen Konstellation die Effizienz zu steigern. 

Infolgedessen müssen sich Unternehmen parallel zu dieser Flexibilität transformieren und lernen, eine neue Aufgabenteilung und ein Abwesenheitsmanagement umfassender und an den Mangel an persönlichen Interaktionen anzupassen.

Drittens werden Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen selbst davon profitieren, ihren Kunden und Netzwerken aktiv zuzuhören, wenn es um die verschiedenen Anliegen des Managements von Organisationen und möglicher Strategien zur Rückkehr an den Arbeitsplatz geht. Allen beteiligten Akteuren zuzuhören, um gemeinsam das bestmögliche Arbeitsumfeld zu schaffen, indem Führung und Mitarbeiter in diesem beispiellosen Kontext für alle miteinander verbunden werden.

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Zeitpläne Ihres Teams

Eine Back-to-School-Saison nach COVID-19 ist auch eine Chance für Unternehmen, diese unruhigen Zeiten zu nutzen, um sie in eine Optimierungsphase umzuwandeln, um ihre Leistung zu maximieren. Es geht also darum, Klarheit und Sichtbarkeit über das Teammanagement, die Planung, die Lastüberwachung und das Ressourcenmanagement zu gewinnen.

Viele Fragen stellen sich:

Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen haben gelernt, dass es notwendig ist, sich mit Tools auszustatten, die flexibel und leistungsstark genug sind, um die Sichtbarkeit der Arbeit von Teams zu erleichtern und Remote-Prozesse zu vereinfachen, insbesondere wenn sich Teams an verschiedenen Standorten befinden. Unter den aktuellen Bedingungen ist die intelligente Verteilung der Arbeitslast nach individuellen und technischen Kapazitäten und die sorgfältige Überwachung der Produktionskapazitäten im Verhältnis zur erwarteten Arbeitsbelastung ein wesentliches Element, um die Kosten in diesen unsicheren Zeiten besser zu kontrollieren.

            Auf diese Weise ermöglichen solche Tools eine klare Visualisierung, was die Prioritäten und wesentlichen Aufgaben für den Start des Schuljahres 2020 sind. 

Personalbesetzung am Arbeitsplatz für eine optimierte Leistung

Das Arbeiten aus der Ferne hat die Notwendigkeit für Unternehmen akzentuiert, sich mit zentralisierten Austausch- und Kommunikationsplattformen auszustatten, um den Fortschritt verschiedener Projekte, aber auch das Wohlbefinden der Teams durch eine optimale Verteilung der Arbeitslast zu visualisieren. Das Management muss einen besseren Überblick über die Arbeitsbelastung seiner Teams haben: Wer ist verfügbar, zu welcher Zeit, mit welchen Fähigkeiten... Die Personalbesetzung ist flexibler geworden, was das Bild der Mitarbeiter selbst angeht: Die LSE Business Review stellt eine Zunahme der Bereitschaft zur Zusammenarbeit, zur Flexibilität und zur schnellen Anpassung fest. 

Effektiv vernetzen und austauschen

 Angesichts der unvermeidlichen Zerstreuung der Belegschaft zu Beginn des Schuljahres ist ein maßgeschneiderter Überblick, der auf expliziten und relevanten Daten basiert, von grundlegender Bedeutung, um die Leistung und das Engagement der Teams in diesem schwierigen Kontext zu überwachen. Ein tiefes Verständnis der verschiedenen Aktivitäten ermöglicht es, die Aufgaben des Stundenplans langfristig und kurzfristig angemessen zu positionieren und zu organisieren. Auf der anderen Seite können Sie durch das Erkennen von Lücken in Zeitplänen diese optimieren.

Schließlich müssen die Mitarbeiter in der Lage sein, täglich über ihre Leistung sowie über jede ihrer Schwierigkeiten Rechenschaft abzulegen. Und das ausführlich und mit aufmerksamen Ohren.  

Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sind von diesen Themen besonders betroffen. In der Tat können sich ihre Arbeitsbereiche und Austausche vom Büro bis zur Wohnung des Mitarbeiters, aber auch und vor allem bis zum Zuhause des Kunden erstrecken. Diese heikle und häufige geografische Flexibilität führt zu Distanzierungen und vervielfacht die Kommunikationsschwierigkeiten. Berichten Sie über Ihre Leistung, erklären Sie klar Ihren Zeitplan, arbeiten Sie im Team usw. werden in diesen Bereichen immer komplexer und erfordern eine dringende Reaktion.

Flexibilität auf der Probe von COVID-19

Eine soziale oder individuelle Krise wie COVID-19 hat direkte Auswirkungen auf die Personalbesetzung und die Arbeitspraktiken. Die Reaktionsfähigkeit der Strukturen ist entscheidend, um effektiv, schnell und relevant mit ihnen umzugehen, aber auch, um ab Beginn des Schuljahres 2020 aus jeder dieser Schwierigkeiten zu lernen.

Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen müssen in Tools investieren, die die Arbeit von zu Hause aus und die virtuelle Zusammenarbeit ihrer Mitarbeiter ermöglichen und erleichtern. 

Diese noch ungewöhnlichen Reflexe werden von Unternehmen und Einzelpersonen eine große Flexibilität erfordern. Es geht darum, das Ressourcenmanagement und die Personalbesetzung komplett neu zu organisieren, um den September 2020 mit größtmöglicher Wirkung anzugehen. 

Der Start in das Schuljahr 2020 verspricht voller Herausforderungen und Herausforderungen für Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen zu werden. COVID-19 erfordert nicht nur die Anwendung und Überwachung beispielloser Gesundheitssicherheitsverfahren, sondern auch eine neue Einbeziehung der Teams ab September. Über die traditionelle Rückkehr an den Arbeitsplatz hinaus bietet diese Zeit auch die Möglichkeit, die Leistung jeder Struktur zu optimieren und einen Schritt zurück zu den letzten Monaten auf Distanz zu machen. Flexibilität, Sichtbarkeit, Konnektivität sind so viele Schlüsselwörter, die in dieser Zeit nach dem Schulanfang nach COVID-19 Priorität haben.

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