Es gibt mehrere Online-Lösungen, die erfolgreich sind, weil sie eine große Anzahl von Funktionen bieten, die fast alle Branchen abdecken. Sie sind eine gute Basis, aber Beratungsunternehmen haben sehr spezifische Fragestellungen, die genauer bearbeitet werden müssen.
Aber worin unterscheidet sich ein ERP, das Beratungsunternehmen widmet ?
Besonderheiten
Der Funktionsumfang eignet sich in unterschiedlichem Maße für Beratungsunternehmen. Für die Rechnungsstellung werden beispielsweise die angebotenen Rechnungsvorlagen stärker typisiert und können beispielsweise Übersichtstabellen der Tage enthalten, die im letzten Monat für eine Aufgabe aufgewendet wurden.
Die Verwaltung von Opportunities und Angeboten im CRM wird ebenfalls an die Bedürfnisse von Beratern angepasst, um Umsatzprognosen zu erstellen und die „Pipeline“ so zu steuern, dass Perioden geringer Aktivität frühzeitig erkannt werden können.
Zwei Bereiche stechen jedoch besonders hervor und bieten Lösungen, die sich deutlich von generischer Software unterscheiden:
Personal
Dies ist ein entscheidendes Thema für Beratungsunternehmen. Mehrere Aspekte müssen berücksichtigt werden:
- Die Verfügbarkeit von Beratern: Es ist wichtig zu wissen, welcher Senior sofort verfügbar ist, um einen Vorschlag einzureichen, und welcher Junior für 3 Monate für die neue Mission, die Sie gerade unterzeichnet haben, zur Verfügung stehen wird. Eine gute Software sollte diese Informationen klar darstellen und es einfach machen, sie während der Personalbesprechungen am Montagmorgen (oder am Mittwoch, wenn Sie dies am Mittwoch tun) zu ändern.
- Fähigkeiten: Es ist nicht immer einfach, sich an die Fähigkeiten aller zu erinnern, und es ist möglicherweise nicht einmal möglich, alle getroffen zu haben, wenn das Unternehmen eine gute Größe hat. Ein gutes ERP muss daher die Fähigkeiten aller Beteiligten erfassen und es Ihnen ermöglichen, unter ihnen zu suchen
- Wünsche: Um Berater wachsen zu lassen, indem sie verschiedenen Arten von Aufgaben unterworfen werden, und um ihre Bindung zu fördern, indem die Personalbesetzung (so weit wie möglich) an ihre Wünsche angepasst wird, ist es notwendig, diese Wünsche zu erfassen und bei Entscheidungen auf sie zugreifen zu können.
Kurz gesagt, ermöglichen Ihnen bestimmte ERP-Systeme, auf diese Art von Problem leicht eine Antwort zu finden: „Ich suche einen Senior Consultant, der ab nächster Woche für 2 Monate verfügbar ist. Er sollte ein Excel-Experte sein, da viel Modellierung ansteht, und wenn wir Jean vermeiden können, liegt das daran, dass er den Kunden wechseln möchte.“ => Die Software sollte Ihnen einige Optionen präsentieren.
Die Stafiz-Plattform bietet ein Staffing-Management-Modul, das hauptsächlich Beratungsfirmen und allgemein professionellen Dienstleistungs- und Dienstleistungsunternehmen gewidmet ist. Mehr als 40.000 Mitarbeiter in 10 Ländern nutzen es, um ihre Projekte zu managen.
Missionsmanagement
Das zweite ganz besondere Element in Beratungsunternehmen ist die Frage der Rentabilität des Auftrags, die zwei Formen annehmen kann und im Festpreismodell von größerer Bedeutung ist:
- Im Abrechnungsmodell „Zeit und Material“ werden dem Kunden die tatsächlich geleisteten Arbeitstage in Rechnung gestellt, beispielsweise am Monatsende. Daher ist es wichtig, dass die Software die Arbeitstage präzise erfasst (eine grundlegende Funktion) und genau überwacht, welche Leistungen bereits abgerechnet wurden und welche noch ausstehen (Honorare und Auslagen). Übersichtliche Zeitübersichten und Abrechnungsbenachrichtigungen erleichtern die Arbeit des Projektmanagers.
- Festpreismodell: Beim Verkauf auf Festpreisbasis wird ein Ergebnis verkauft. Der Projektmanager muss dann ein Gleichgewicht zwischen Kundenzufriedenheit (längere Projekttage) und Rentabilität (kürzere Projekttage) finden. Die Software muss ihn dabei unterstützen, indem sie eine kontinuierliche Übersicht über die geplanten Projekttage bietet, damit er die Rentabilität des Projekts prognostizieren kann.
Das richtige Maß an Optionen
Ein zweiter sehr wichtiger Punkt ist die richtige Übereinstimmung zwischen einer ausreichenden Anzahl von Funktionen (und sogar einer großen) und einer Einfachheit der Bedienung, die sich notwendigerweise aus einer reduzierten Anzahl von Funktionen ergibt.
Berater haben genug zu tun, um die Zukunft ihrer Kunden aufzubauen, und administrative Aufgaben werden manchmal vernachlässigt, in jedem Fall konzentrieren sie sich auf eine sehr begrenzte Anzahl von Funktionen (Honorare, Bestätigung von Tagen,...). Selbst Mitarbeiter, die Zugang zu einer großen Anzahl von Berichten haben, konsultieren nur eine sehr begrenzte Anzahl von Indikatoren.
Ein gutes ERP für ein Beratungsunternehmen muss daher alle Funktionen verwalten, die das Unternehmen als wesentlich erachtet (plus einige zusätzliche Funktionen mit gutem Mehrwert), die wenigen wichtigen Indikatoren zu jedem Thema auswählen und dabei einfach, intuitiv und schnell zu bedienen bleiben.
Viel Flexibilität ist wichtig, damit größere Unternehmen alle Funktionen haben, an denen sie interessiert sind, aber kleinere Unternehmen nicht mit Schaltflächen überladen sind, an denen sie nicht interessiert sind.
Alles in einem
Das letzte wichtige Element ist die Vollständigkeit der angebotenen Module. Beratungsunternehmen, die keine vollständige Lösung finden, sind oft gezwungen, sich mit inkompatiblen Lösungen auseinanderzusetzen, eine für die Zeitbestätigung, die andere für CRM, für den Export in die Gehaltsabrechnung usw.
Die Arbeit in einem einzigen System gewährleistet eine konsistente Umgebung, die allen Beteiligten Zeit spart (einschließlich Supportfunktionen, die sonst alle Dateiübertragungen zwischen den Systemen durchführen müssten). Wenn alle Informationen sofort zur Verfügung stehen, fällt die Diskussion leichter und die Teams konzentrieren sich direkt auf die Aufgaben mit echtem Mehrwert.
Um noch mehr zu erfahren, lesen Sie unser Whitepaper zum Thema Operations Management:
Stafiz ist ein modulares oder All-in-One-ERP, mit dem Sie Ihr Projekt- und Kundenportfolio noch effizienter und gewinnbringender verwalten können. Stafiz widmet sich in erster Linie Beratungsunternehmen und im weiteren Sinne professionellen Dienstleistungen.
