Das Qualitäts- und Methodenteam von Colliers war sich der mit dem Staffing verbundenen Leistungsherausforderung bewusst und wandte sich an Stafiz, um ihre Prozesse zu optimieren. Ihr Ziel war es, die schweren und unflexiblen Excel-Dateien durch ein einfaches, stets aktuelles und kollaboratives Tool zu ersetzen.
- Umkreis : Frankreich
- Nutzer: 230 Mitarbeiter
- Sektor : Rat
Hintergrund und Problematik
Als Hauptakteur im Bereich Immobilienberatung und -dienstleistungen für Unternehmen suchte Colliers France im Jahr 2021 nach einer Lösung, um ihr Staffing agil, kollaborativ und in Echtzeit zu verwalten.
Die erste Herausforderung ist die Agilität. Die Mitarbeiter litten unter einer zu schwerfälligen, unangemessenen und unflexiblen Verwaltung durch Excel-Dateien, die zeitaufwändig zu aktualisieren waren und Fehler enthielten. Die Projektplanungssitzungen wurden schnell zu Entwicklungshemmnissen. Da jeder Projektleiter Berater einstellen wollte, mussten koordinierte Prozesse zur optimalen Zuweisung von Mitarbeitern eingeführt werden.
Die zweite Herausforderung war die Relevanz der Planung. Colliers musste die Zusammenstellung der Teams auf Frankreich-Ebene weiter verbessern, indem sie Kompetenzen und Appetenzen berücksichtigte.
Die dritte Herausforderung war finanzieller Art. Die Teams wollten verstehen, wie sich das Staffing und seine Änderungen auf die finanzielle und betriebliche Leistung auswirken. Einige Beispiele für Fragen, die sie sich stellten: Wie hoch sind die Auslastungsquoten? Wie hoch ist die aktuelle und die terminierte Marge?
Ihre Bedürfnisse in Kürze :
- die Verfügbarkeit von Teams in Echtzeit verfolgen
- Teamplanungen einrichten, die besser auf die Berater abgestimmt sind
- Ein kollaboratives Werkzeug haben
Stafiz ermöglicht uns einen besseren Einblick in die voraussichtliche Auslastung der Mitarbeiter. Unsere Staffing-Meetings sind hypereffizient geworden. Wir planen die Teams schnell und unsere Mitarbeiter sind engagierter!
Eric Dubourget
Leiter Qualität und Methode
Mitgebrachte Lösung
Die Lösung wurde von Stafiz von Anfang bis Ende angepasst. Zunächst beriet das Team von Experten-Account-Managern Colliers über die besten Praktiken und Prozesse, die für ihre Arbeit geeignet sind.
Die einmal konfigurierte Stafiz-Plattform hat es ermöglicht, die genannten Herausforderungen zu adressieren. Zunächst einmal bringt die Zentralisierung und Verwaltung in Echtzeit auf einer einzigen ergonomischen Oberfläche eine beispiellose Agilität und Zusammenarbeit mit sich. Alles ist sofort abrufbar: Die Verfügbarkeiten der Berater sind immer auf dem neuesten Stand, was das vorausschauende Staffing erleichtert.
Da die Sichtbarkeit in Stafiz fein parametrisiert werden kann, hatten die Berater Zugang zu offenen Aufträgen, sodass sich jeder "bewerben" konnte. Projektmanager profitieren von einem organisierten Prozess der Beraterzuweisung, der die Effizienz verbessert.
Schließlich fließen die Staffing-Daten in die Projektcontrolling-Engine ein, so dass die Colliers-Teams von einem praxisnahen Instrument zur finanziellen Steuerung profitieren. Die Projektmanager haben stets die aktuellsten KPIs im Blick: Auslastung und Belegung (pro Team, Mitarbeiter...) sowie die aktuelle und prognostizierte Marge.
Nutzen
- Die Planung der Mitarbeiter und die Verwaltung der Anforderungen wurden stark vereinfacht, was zu einer zuvor unerreichten Agilität führte. Staffing-Meetings sind ruhig, es müssen keine korrigierenden E-Mails mehr verschickt werden.
- Die Mitarbeiter werden stärker einbezogen, da ihre Fähigkeiten und Neigungen bei der Planung berücksichtigt werden.
- Schließlich wurde die operative und finanzielle Leistung um das Zehnfache gesteigert.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Sie diesen Erfolg bei sich zu Hause nachahmen können.