TACE: Welche Herausforderungen ergeben sich aus der Erwerbsquote ohne Urlaubsurlaub?
Aktualisiert am 21. April 2026
Der TACE (Activity Rate Excluding Leave) misst den Anteil der abrechenbaren Tage eines Beraters im Verhältnis zu seinen oder ihren gearbeiteten Tagen, ohne Urlaub. Die Formel: abrechenbare Tage÷ (Arbeitstage – vorhersehbare Fehlzeiten) × 100. Er ist der zentrale Rentabilitätsindikator für Beratungsfirmen und ESNs, der zusätzlich zum ADR und dem Inter-Contract-Satz verwaltet wird.
Was ist die TACE?
Definition und Formel
TACE steht für Activity Rate ohne Urlaub. Seine Synonyme: Auslastungsrate, Personalstärke.
Es handelt sich um einen Indikator für das Personalmanagement , der die Tätigkeitsrate misst, die für abrechenbare Aktivitäten anhand der Gesamtverfügbarkeit (ohne Urlaubszeiten, Krankheitsurlaub usw.).
Die TACE wird in der Regel in Prozent ausgedrückt und berechnet, indem die Zahl der für abrechenbare Tätigkeiten geleisteten Arbeitsstunden durch die Anzahl der theoretischen Stunden dividiert wird, die nach Abzug der Urlaubsstunden zur Verfügung stehen.
Was ist ein potenzieller Tag?
Ein potenzieller Tag entspricht einem theoretischen Arbeitstag im beobachteten Zeitraum (in der Regel einem Arbeitstag), bevor eine vorhersehbare Abwesenheit abgezogen wird. Es ist die maximale Basis, auf der ein Berater belastet werden kann.
Was wird ein Tag produziert?
Ein Produkttag ist ein Tag, der einer abrechenbaren Tätigkeit gewidmet ist (Kundenmission, Projekt auf Vertragsbasis oder Festpreis). Nur die produzierten Tage sind im Zähler des TACE enthalten, der ihn von einer einfachen Auslastungsrate unterscheidet.
Was ist eine vorhersehbare Abwesenheit?
Eine vorhersehbare Abwesenheit umfasst bezahlten Urlaub, RTT, geplante Schulungen, interne Seminare und etwaige vorzeitige Unverfügbarkeit. Sie wird aus dem Nenner abgeleitet, sodass der TACE die reale Produktivität über die tatsächlich verfügbare Zeit widerspiegelt.
Das TACE wird von Unternehmen und insbesondere von Beratungsunternehmen und IT-Dienstleistungsunternehmen genutzt, um die Leistung und Rentabilität von Mitarbeitern oder Teams zu bewerten. Es ermöglicht Ihnen, Entscheidungen über das Ressourcenmanagement zu treffen.
Was ist der Unterschied zwischen TACE und TACI?
Im Gegensatz zum TACE berücksichtigt der TACI, oder Activity Rate Including Leave, Abwesenheiten.
Die Formel zur Berechnung des CIAT lautet wie folgt:
Obwohl der TACI aufgrund von Feiertagen von Monat zu Monat stark variieren kann, ermöglicht er eine Lesung, die näher an der Rechnung liegt.
Für Unternehmen, die mit einem Managementansatz arbeiten (oder nach Zeitaufwand abrechnen), kann es interessant sein, diesen Indikator zu verfolgen, um die Ergebnisse in Bezug auf den Umsatz eines bestimmten Projekts besser zu verstehen.
Dieser Indikator wird in der Praxis jedoch weniger verwendet als die Lastrate.
TACE, TACI, Auslastungsrate, Verfügbarkeitsrate: Was ist der Unterschied?
Vier Indikatoren des Beratermanagements werden oft verwechselt, obwohl sie unterschiedliche Realitäten messen. Diese Tabelle fasst ihre Definition, Formel und Verwendung zusammen.
| Indikator | Was es misst | Formel | Wann man es einsetzen sollte |
|---|---|---|---|
| TACE | Anteil an abrechenbaren Tagen, ohne Feiertage | Abrechenbare Tage / (Arbeitstage − vorhersehbare Fehlzeiten) | Profitable-Managementberatungsfirma und ESN |
| TACI | Anteil an abrechenbaren Tagen, einschließlich Feiertagen | Abrechenbare Tage / Kalendertage | Zeitmanagement und Abrechnung |
| Belegungsrate | Anteil an der Zeit, die für eine Aktivität aufgewendet wird (abrechenbar oder nicht) | Gearbeitete Stunden / verfügbare Stunden | HR-Arbeitsbelastungsüberwachung, ohne direkten Zusammenhang mit der Fluktuation |
| Verfügbarkeitsrate | Teilung der Zeit ungeplant und bereit zur Besetzung | Unzugewiesene Stunden / theoretische Stunden | Kapazitätsplanung und kommerzielle Prognose |
Warum sollten Sie abrechenbare Stunden und nicht alle Aktivitäten verfolgen?
Dieser TACE-Ansatz, der abrechenbare Aktivitäten misst, ist besonders wichtig in ESNs, Beratungsfirmen oder Agenturen. Diese Unternehmen zahlen monatlich die Gehälter ihrer Mitarbeiter, die Fixkosten darstellen.
Damit die Tätigkeit rentabel ist, ist es notwendig, dass jeder Mitarbeiter einen bestimmten Prozentsatz seiner Zeit für eine Tätigkeit aufwendet, die abrechenbar ist, d.h. Umsatz generiert, sonst ist die Rentabilität der Tätigkeit nicht gegeben.
Er ist daher ein Standard- und Hauptindikator für alle Unternehmen, die Arbeiten von Beratern oder Projekten an Kunden verkaufen: Beratungsfirmen, ESNs, Agenturen, Designbüros, Architekturbüros, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften usw.
Warum ist TACE im Projektmanagement so wichtig?
Der TACE hat als Leistungsindikator für Projekte mehrere Vorteile.
Die Vorteile von TACE
- Steigerung der realen Produktivität
Der TACE misst die Tätigkeit eines Mitarbeiters, indem er nicht gearbeitete Zeiten berücksichtigt. Das sorgt für mehr Zuverlässigkeit der tatsächlichen Aktivität und ermöglicht es Ihnen, ein besserer Indikator zu sein, um die Ergebnisse zu vergleichen.
Ein Indikator, der beispielsweise nur die Anzahl der während eines Zeitraums produzierten Tage berücksichtigt, bestraft den Arbeitnehmer, der während des betreffenden Zeitraums Urlaub genommen hat.
Die Darstellung der Produktion durch die Auslastung ist daher objektiver.
- Ein Zeichen für eine ungleiche Verteilung der Arbeit
Das TACE ermöglicht es auch, Mitarbeiter zu identifizieren, die überlastet sind, und solche, die unterlastet sind. In beiden Fällen bestraft eine ungleiche Last die Produktivität.
Überlastung kann zu einer Verschlechterung der Arbeitsqualität und des Wohlbefindens der Mitarbeiter führen. Was die Unterlastung betrifft, so kann dies zu einem Rückgang der Rentabilität der Tätigkeit und zur Unzufriedenheit des Mitarbeiters führen, da er Gefahr läuft, das Interesse an seinen Aufgaben zu verlieren.
- Ein Benchmark-Indikator
Die Personalstärke ermöglicht es, die Leistung über die Zeit zu messen, da jeder Zeitraum vergleichbar ist. Anschließend ermöglicht es es, die Produktivität einzelner oder im Team entsprechend der Art von Projekten oder Perioden zu überwachen und zu analysieren.
Sie ist eine wertvolle Datenquelle für die Planung zukünftiger Projekte oder zur Verbesserung der operativen Effizienz.
Ladetarif: Wo liegen die Grenzen?
Die TACE als Leistungsindikator hat jedoch auch ihre Grenzen.
- Die Komplexität des Monitorings
Ohne die Hilfe eines Tools, das die TACE automatisch berechnet , ist es nicht immer möglich, zwischen den Arten von Aktivitäten zu unterscheiden, die Einnahmen generieren, und denen, die dies nicht tun.
Zum Beispiel können Mitarbeiter Zeit damit verbringen, andere Mitarbeiter zu erklären oder zu schulen, oder sie können aktiv an Verkaufsaktionen teilnehmen. Es ist notwendig, in der Lage zu sein, die Zeit zu messen, die für diese Art von Tätigkeit aufgewendet wird, die jedoch dem Unternehmen dient, aber die TACE nicht benachteiligen sollte.
Nur ein Zeitmanagement und ein entsprechendes Personalbesetzungstool ermöglichen es, diese Berechnungen automatisch durchzuführen.
- Ein Indikator, der allein nicht ausreicht
Der TACE misst nicht die Qualität der Arbeit oder den Beitrag der Mitarbeitenden zur Erreichung der Unternehmensziele. Die Leistung muss mit anderen Indikatoren analysiert werden, die den TACE ergänzen.
Bestimmte externe Ereignisse, über die die Mitarbeiter nicht kontrolliert werden, können das Ergebnis der TACE stören. Diese externen Faktoren werden nicht unbedingt berücksichtigt, um die Ergebnisse anzupassen und die Leistung der Mitarbeiter zu benachteiligen.
- Ein Indikator, der sich nicht gut für Festpreisverkäufe eignet
Im Zusammenhang mit einem Projekt, das unabhängig von den durchgeführten Arbeiten zu einem Festpreis verkauft wird, ist die TACE nicht relevant.
Wenn ein Mitarbeiter 100 % seiner Zeit in ein Kundenprojekt investiert, aber wenig Fortschritt bei der Erledigung seiner Aufgaben erzielt, hat er einen hohen TACE, selbst wenn das Projekt wahrscheinlich verzögert wird. Das ist eine Situation, die TACE nicht einschätzen kann.
- Ein potenziell belastendes Performance-Rennen
TACE kann Mitarbeiter dazu bringen, härter zu arbeiten, um Ziele zu erreichen, selbst wenn sie überlastet sind.
Dies führt nicht nur das Risiko einer minderwertigen Arbeit, sondern im schlimmsten Fall auch deren Gesundheit oder Wohlbefinden gefährdet.
Welche Faktoren können sich auf das TAC auswirken?
Es gibt viele Gründe, warum die Ladetarife die Ziele nicht erreichen.
- Ineffiziente Prozesse: Wenn der Mitarbeiter Zeit mit unproduktiven Themen wie Verwaltung, Arbeitsberichterstattung oder Projektreisen verschwendet, wird seine Leistung beeinträchtigt und sein TACE wird niedriger ausfallen als erwartet.
- Unzureichende Kapazität: Wenn die Belegschaft unterlastet ist, liegt die Produktion auch unter der theoretischen Gesamtkapazität. Der TACE wird die Ziele wahrscheinlich nicht erfüllen;
- Schlechtes Zeitmanagement: Wenn Mitarbeiter ihre Zeit falsch managen und zu viel Zeit für nicht abrechenbare Aufgaben aufwenden, wird TACE betroffen.
Wie hoch ist die durchschnittliche TACE in einem Beratungsunternehmen?
Die Standard-TACE-Sätze variieren stark je nach Branche und ausgeübtem Beruf. Es ist daher wichtig, die TACE für jeden Mitarbeiter zu berechnen, aber auch sie nach Art des Profils oder nach Art der Tätigkeit konsolidieren zu können.
Die TACE eines Vollzeit-Beraters für ein Jahr bei einem Kunden ist viel höher als die eines Managers, der mehrere Projekte leitet.
Letztere werden Zeit damit verbringen, Teams zu leiten und vielleicht andere Projekte an den Kunden zu verkaufen. Sein TACE-Ziel müsse daher niedriger sein, um ihn nicht zu benachteiligen.
Im Durchschnitt haben erfolgreiche Beratungsfirmen ABRs im Bereich von 70–75 %. Diese Zahl variiert jedoch, und die jüngsten Profile haben TACE von etwa 75 bis 85 %, während die erfahrensten Profile etwa 60 bis 65 % haben.
Wie ist TACE in der Wirtschaft zu interpretieren?
Die Ergebnisse der TACE sollten aus verschiedenen Blickwinkeln gelesen werden.
- Vergleich der tatsächlichen TACE mit den Zielen
Um einen Kurs festzulegen, ist es wichtig, ein jährliches oder monatliches TACE-Ziel festzulegen, wenn der Konjunkturzyklus einen signifikanten Einfluss auf diesen Indikator hat.
Es ist dann notwendig, die Abweichung der tatsächlichen TACE vom Ziel zu kontrollieren und die Gründe für diese Abweichungen zu verstehen, um die zukünftige Produktion zu verbessern.
- Vergleich der TACE von Team zu Team
Es ist interessant, bei der Analyse der TACE weiter zu gehen, indem die Auslastungsraten nach Art des Profils oder nach Art des Teams gruppiert werden.
Dies ermöglicht es, die Leistung einer Gruppe zu benchmarken und Ziele auf Ebene eines Teammanagers zu setzen.
- Überwachen Sie die prognostizierte Auslastung
Diese Übung ermöglicht es, Abweichungen zu antizipieren, um die Planung anzupassen, um das Ziel zu erreichen.
Wenn die Überwachung dies zulässt, ist die TACE nicht nur ein Indikator, der in der Vergangenheit betrachtet wurde. Es ermöglicht auch, die Temperatur der prognostizierten Last in den kommenden Monaten zu messen.
Wie kann man die TACE in einem Dienstleistungsunternehmen verbessern?
Die Verbesserung der TACE erfordert vor allem eine bessere Kontrolle des Personalmanagementprozesses (bzw. der Kapazitätsplanung).
Je genauer die Transparenz der prognostizierten Auslastung ist, desto mehr Manager haben die Möglichkeit, die Produktion zu optimieren und den Personaleinsatz zu verbessern.
Die Bedeutung der Kommunikation über TACE
Sobald die TACE-Berechnungen durchgeführt sind, hört die Arbeit nicht bei der Überwachung oder Kontrolle des Managements auf. Die TACE muss zu einem Leistungsindikator gemacht werden, der von allen Mitarbeitern verstanden und überwacht wird, damit sie die Einsätze messen können.
Sie können sie darin schulen, zu erklären, warum und wie dieser Indikator verfolgt werden soll.
Es ist wichtig, erzieherisch zu sein, um deutlich zu machen, dass es nicht darum geht, den Mitarbeiter zu überwachen, sondern die Gesamtleistung der Aktivität zu verbessern.
Anschließend ist es notwendig, die Nachverfolgung für jeden Mitarbeiter und jeden Manager mit einem TACE-Ziel bereitzustellen. Sie müssen in der Lage sein, das aktuelle, Echtzeit-TACE auf Basis der bestätigten Aktivität leicht ablesen zu können.
Je zuverlässiger und transparenter die Berechnung ist, desto mehr Mitarbeiter werden diesen Indikator überwachen und zu seiner Verbesserung beitragen.
Verwenden Sie die richtigen Tools für die TACE-Nachverfolgung
Es ist wichtig, ein Personalinstrument wie Stafiz zu haben, um die Auslastungsprognose zu verwalten, die Anzahl der Aufträge zu reduzieren und den vorläufigen Zeitplan transparent zu machen. Es ist bei weitem diese Maßnahme, die es am einfachsten macht, die TACE eines Unternehmens zu verbessern.
Stafiz ermöglicht es Ihnen, die TACE vergangener Projekte in Echtzeit zu überwachen und Transparenz über die Prognose zu erhalten. Daher ist es einfacher, Chancen zu identifizieren, die den verschiedenen Profilen entsprechen, um Zwischenaufträge zu vermeiden.
Schließlich bietet es die nötige Sichtbarkeit, um Einstellungsrichtlinien anzupassen und die Kapazität stets im Verhältnis zur Nachfrage zu optimieren. Eine bessere Vorhersage von Über- und Unterlastung impliziert klarere Rekrutierungsrichtlinien zum richtigen Zeitpunkt.
Entdecken Sie Stafiz, das vollständige und prädiktive Personalmanagement-Tool für Ihre Teams. Steigern Sie die Leistung und stellen Sie Ihre Mitarbeiter dank optimaler Führung zufrieden.
Software zur Projektressourcenplanung
Prozesse vereinfachen
Arbeiten Sie daran, Prozesse für Mitarbeiter zu vereinfachen, die an abrechenbaren Projekten arbeiten.
Die Organisation muss überarbeitet werden, um die Zeit für nicht abrechenbare Aufgaben so weit wie möglich zu reduzieren und den Mitarbeitern zu ermöglichen, ihre Arbeit auf abrechenbare Aufgaben zu konzentrieren.
Für ESNs: Verkürzung der Vertragslaufzeit
Durch die systematische Reduzierung des Inter-Contract-Programms ist es möglich, das TACE zu verbessern.
Um dies zu erreichen, müssen wir mehr Transparenz über das Risiko von Verträgen und die Möglichkeiten zur Versetzung von Mitarbeitern haben.
Richten Sie zu diesem Zweck intelligente Benachrichtigungen ein, die Sie warnen, wenn ein Mitarbeiter kurz davor steht, einen Vertrag abzuschließen, um zu versuchen, ihn in ein anderes abrechenbares Projekt zu vermitteln.
Im Idealfall gibt Ihnen Ihr Ressourcenplanungstool die Transparenz, die Sie über die bevorstehende Verfügbarkeit benötigen und welche Projekte kurz vor dem Gewinn stehen. Dies hilft Ihnen, leichter herauszufinden, welche Möglichkeiten Mitarbeitern auf Intercontract zustehen, um diese neu zu positionieren.
Fragen:
TACE ist das Akronym für Activity Rate Excluding Leave. Er bezieht sich auf einen Leistungsindikator, der hauptsächlich in Beratungsfirmen, ESNs und Behörden verwendet wird, um die abrechenbare Produktivität von Beratern zu messen, wobei vorhersehbare Auszeiten und Abwesenheiten in der Berechnung ausgeschlossen werden.
In der Praxis werden die Begriffe TACE, Lastrate und Personalrate oft synonym verwendet. Sie beziehen sich alle auf den Anteil der Zeit, die ein Berater für abrechenbare Aufgaben aufwendet. Der TACE fügt eine Klarstellung hinzu: Er schließt Feiertage und Abwesenheiten vom Nenner aus, um die Produktivität über die tatsächlich verfügbare Zeit widerzuspiegeln.
Der TACI (Activity Rate Including Leave) behält Leave in seinem Nenner. Sie spiegelt die Bruttoausgaben über einen vollständigen Zeitplan wider und entspricht näher der buchhalterischen Lesung der Rechnungsstellung. Unternehmen mit direktem Management (Rechnungsstellung basierend auf der aufgewendeten Zeit) bevorzugen es, den erzielten Umsatz mit der insgesamt verfügbaren Zeit, einschließlich Feiertage, zu vergleichen.
In einem IT-Dienstleistungsunternehmen liegt das Ziel-TACE in der Regel höher als in einer Beratungsfirma, da das langfristige Managementunternehmen die Aktivitäten auf eine kleine Anzahl von Kunden konzentriert. Die Herausforderung besteht nicht darin, sie unbegrenzt zu erhöhen, sondern die Inter-Vertragslaufzeiten zu verkürzen, die direkt auf den Indikator und auf die Rentabilität belasten.
Der TACE ist einer der beiden wichtigsten Hebel für die Rentabilität eines Dienstleistungsunternehmens, zusammen mit dem ADR. Ein Punkt TACE mehr oder weniger, multipliziert mit der Anzahl der Berater und deren ADR, entspricht mehreren Zehntausend Euro Jahresmarge für ein Unternehmen mit 50 Personen. Deshalb wird sie immer in Korrelation mit der ADR gelesen, um die Marge zu steuern.
Ein zu niedriger TACE (unter 60 % in Beratungsfirmen) signalisiert oft eine Unterlastung , die mit einer unzureichenden Vertriebspipeline, einem Personalungleichgewicht oder einer Überkapazität bei der Rekrutierung zusammenhängt. Ein zu hoher TACE (über 95 %) mag positiv erscheinen, spiegelt aber im Allgemeinen eine Überlastung wider, die die Qualität der Arbeit, das Wohlbefinden der Berater und die verbleibende Zeit für interne Aktivitäten (Vorvertrieb, Schulungen, Forschung & Entwicklung) belastet.
Excel bleibt mit bis zu etwa 20 Beratern spielbar und folgt nachträglich (monatlich, vierteljährlich). Darüber hinaus sind drei Einschränkungen blockierend: die Zuverlässigkeit der Daten (mehrere manuelle Wiedereinführungen), das Fehlen von Prognosen (Excel zeigt die Vergangenheit, nicht die Lastprognosen) und die Unmöglichkeit, TACE × ADR in Echtzeit × Interkontrakten zu vergleichen. Beratungsfirmen und IT-Dienstleistungsunternehmen, die diese Schwelle überschreiten, greifen in der Regel auf ein dediziertes Tool um.
Ein Personal- und Zeiterfassungstool , das Daten nach Projekt, Team und Klassenstufe konsolidieren kann. PSA-Software wie Stafiz berechnet den TACE automatisch in Echtzeit, vergleicht ihn mit einem Ziel, löst im Falle einer Abweichung Warnungen aus und vergleicht ihn mit dem ADR, um den Rand auszulesen. Es vermeidet eine Nachbearbeitung von Excel und macht Daten für alle Ebenen (Berater, Manager, Management) zuverlässiger.
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