Ondersteuning die het verschil maakt!
Naast de configuratie bieden we menselijke ondersteuning: efficiëntie, onderwijs, een luisterend oor en beschikbaarheid. Hierdoor kan Stafiz snel en op lange termijn worden geïmplementeerd.
Een professioneel team dat perfect naar me luisterde en mijn verwachtingen begreep! Ik zou ze zeker aanraden.
We gebruiken Stafiz al 5 jaar [...] Kwaliteitsondersteuning tijdens de implementatie.
Top ondersteuning! Echt beschikbaar: dat is van onschatbare waarde!
Je inzet, stap voor stap
We beginnen samen, in je eigen tempo, met praktische ondersteuning.
Dit zijn nuttige stappen die je zullen helpen om trainingsblitzes, documentoverbelasting en gebrek aan follow-up te vermijden.
FASE 1
Kaderen, instellingen en aanpassen
Uw doelstellingen begrijpen en de omgeving aanpassen om uw taken te automatiseren en uw werk te vereenvoudigen.
FASE 2
Migratie van gegevens
De databases in kaart brengen, de importstrategie bepalen, de gegevens opnieuw formatteren en importeren, de overstap naar go-live orkestreren.
FASE 3
Testen en acceptatie
Het analyseren van post-importgegevens, het uitvoeren van tests en het beheren van het acceptatieproces.
FASE 4
Opening en training
Ondersteuning en training om de verandering te verankeren, met sessies voor alle gebruikers.
FASE 5
Intensieve voortdurende ondersteuning
Het beantwoorden van alle vragen die tijdens het gebruik opkomen tijdens wekelijkse pre- en post-launchsessies.
Aan het einde van de cursus zijn je gegevens klaar, je teams vol vertrouwen en je rituelen op hun plaats.
We blijven na de go-live aan je zijde om de juiste reflexen te verankeren en het beste uit de ervaring te halen.
Praktische oplossingen op maat
Duidelijkheid
Eenvoudige, bewegwijzerde stappen, met de juiste informatie op het juiste moment: je leert al doende.
Persoonlijk pad
Korte workshops per business line en prioriteiten afgestemd op uw gebruik.
Voortgezet onderwijs
Microtraining, checklists en een 24/7 AI-assistent om ervoor te zorgen dat je het systeem vanaf het begin onder de knie krijgt.
We zijn er altijd voor je
Bij Stafiz kunnen de supportteams zowel technische problemen (toegang, SSO, integratie) behandelen als zakelijk advies geven (personeel, marges, facturatie) om processen te verbeteren.
- Nuttige beschikbaarheid: werktijden (CET), prioriteitstelling voor noodgevallen, follow-up tot oplossing.
- Post-launch hypercare: terugkerende slots om de eerste paar weken veilig te stellen.
- Voortdurende verbetering: Onze interacties worden gebruikt om Stafiz voortdurend te verbeteren. Elke veelgestelde vraag wordt een gids of een automatisering.
|
Geïntegreerde AI-assistent - beschikbaar wanneer je hem nodig hebt
Een 24/7 co-piloot in de applicatie, om je indien nodig bij te staan en je teams tijd te besparen.
|
Heb je interesse?