¿Cómo afecta el coronavirus al sector de la consultoría?
La pandemia Covid-19 ha perturbado la economía mundial como nunca antes. Desde el sector de los viajes hasta las pequeñas empresas, todas ellas están perdiendo ingresos a medida que aumentan los días de contención. Es difícil decir hasta qué punto el Covid-19 ha repercutido en el sector de la consultoría. Según un estudio de Consultoría.orgel sector mundial de la consultoría podría perder hasta 30.000 millones de dólares en ingresos de aquí a 2020.
Desde la crisis financiera de 2008, el sector de la consultoría ha crecido exponencialmente. El valor del mercado de la consultoría se estima en 160.000 millones de dólares. El coronavirus ha hecho que los clientes retrasen proyectos y cancelen planes futuros. Esto ha supuesto un duro golpe para la industria de la consultoría, ya que los ingresos están cayendo.
Source Global Research recopiló datos de varias consultoras de todo el mundo para conocer el impacto de esta pandemia en el sector de la consultoría. La investigación concluyó que Covid-19 podría reducir el tamaño del sector de la consultoría en un 19%. Esto se traduce en una reducción del valor del mercado de 160.000 millones de dólares a 130.000 millones en 2020.
Los mercados mundiales de consultoría, como el del Reino Unido (el mayor mercado de consultoría), han experimentado un crecimiento estancado. Esto se debe a la salida del Reino Unido (Brexit) de la Unión Europea. El crecimiento cayó al 4% el año pasado, lo que lo convierte en el crecimiento más lento desde 2012.
Además del Reino Unido, el panorama de la consultoría en Europa también está en declive. El mercado europeo genera unos ingresos de 12.000 millones de euros en Alemania, Austria y Suiza juntas. La contribución de Alemania al mercado europeo de la consultoría en términos de ingresos es del 85%. Esto convierte a Alemania en el segundo mayor mercado después del Reino Unido. Esto se debe a que el mercado alemán cuenta con una amplia base de fabricación de automóviles. Al igual que el Reino Unido, Alemania se ha visto afectada por la situación de Covid-19. Es probable que la cadena de suministro y la industria manufacturera sufran una fuerte caída de los ingresos y que su mercado se contraiga más que la media.
Una oportunidad para los asesores :
La situación actual no sólo ha afectado al sector de la consultoría, sino que ha transformado por completo la forma de trabajar de los consultores. El trabajo a distancia es habitual en la consultoría. In situ, en la sede del cliente o en casa, el trabajo a distancia forma parte del día a día en un proyecto de consultoría.
La adopción de nuevas tecnologías que faciliten el trabajo colaborativo a distancia y la automatización de tareas recurrentes sigue siendo clave para facilitar proyectos que ahora se realizan lejos del cliente. La crisis es también una oportunidad para que las consultorías examinen su organización interna y se planteen las preguntas adecuadas.
Mientras muchos trabajan para optimizar las operaciones de sus clientes, ¿se están optimizando las operaciones internas?
¿Hay suficiente visibilidad de los recursos y la planificación?
¿Podemos automatizar nuestros procesos de gestión y dotación de personal?
¿Podemos ofrecer a nuestros empleados mejores herramientas para ahorrarles tiempo y mejorar la productividad de la empresa?
Al mismo tiempo, este periodo representa una verdadera oportunidad para la consultoría. Empresas de todo el mundo se han visto obligadas a acelerar drásticamente su transformación digital en respuesta a esta situación sin precedentes. A menudo carecen de las competencias internas necesarias para llevar a cabo con éxito estos proyectos de transformación digital. Por ello, recurren a consultorías acostumbradas a llevar a cabo este tipo de proyectos para que les ayuden.
Además, la crisis de los covid-19 ha ejercido presión sobre el capital humano. Se necesitan importantes reestructuraciones para absorber el impacto. Las consultoras de RRHH y reestructuración están muy solicitadas para apoyar a la dirección en estas reorganizaciones.
El comercio electrónico de bienes de primera necesidad ha vuelto muy rápidamente a los niveles anteriores a la crisis, e incluso los está superando. Las cadenas de suministro están sometidas a una fuerte presión para reorganizarse, lo que requiere recursos y competencias que solo los consultores pueden proporcionar a corto plazo.
Toda una parte del sector de la consultoría se está beneficiando de esta situación, gracias a las competencias y talentos que son capaces de poner a disposición inmediatamente para hacer frente a los problemas que han surgido tan repentinamente.
A pesar de que estas oportunidades benefician a una parte del negocio, parece que el sector de la consultoría sigue viéndose muy afectado por la crisis. Según una investigación publicada por consultoría.orgEl sector de la consultoría podría perder 30.000 millones de dólares de ingresos en todo el mundo de aquí a 2020 (de un total de 2 billones).
Desde la crisis de 2008, el sector de la consultoría había experimentado un crecimiento muy fuerte. Pero la crisis del coronavirus ha llevado a los clientes a posponer sus proyectos y, en algunos casos, a cancelarlos. Esto ha provocado inevitablemente una caída del volumen de negocio de las empresas de consultoría.
Fuente Global Research recopiló datos de varias consultoras de todo el mundo para conocer el impacto de la pandemia en el sector de la consultoría. La investigación concluyó que la crisis podría reducir el tamaño del sector en un 19%.
La disminución del crecimiento varía por distintas razones en todo el mundo. En el Reino Unido, por ejemplo (el mayor mercado para el sector de la consultoría), el crecimiento está actualmente estancado. Esto se debe principalmente al Brexit, que ya provocó una contracción del 4% en el mercado el año pasado como consecuencia de la incertidumbre que rodea la salida del país de la Unión Europea.
Fuera del Reino Unido, el sector europeo de la consultoría se está ralentizando en general. La consultoría de gestión representa unas ventas combinadas de 12.000 millones de dólares en la región de Alemania, Austria y Suiza. Alemania, el segundo mayor actor de la consultoría europea, representa por sí sola el 85% de las ventas totales generadas en la Unión Europea (excluido el Reino Unido). Esto se debe a que la economía alemana cuenta con una industria automovilística muy potente. Esta industria se ha visto especialmente afectada por la crisis covid-19. Por tanto, cabe esperar una caída masiva de la actividad empresarial en Alemania, incluso más acusada que en las demás economías de la región.
¿Cómo intenta recuperarse el mercado europeo de la consultoría?
La recuperación del mercado europeo de la consultoría puede ser más lenta que en Estados Unidos. Esto se debe principalmente a que la adopción y el uso de la tecnología es mayor en EE.UU. que en Europa. Una mayor proporción del trabajo de los consultores se realiza a distancia de los clientes. Las empresas europeas que lleven los servicios a las instalaciones del cliente, por ejemplo proporcionando recursos informáticos, tendrán un mayor impacto. Las consultorías europeas que trabajan para sus clientes desde sus oficinas se verán menos afectadas (estrategia, gestión, etc...), ya que la gran mayoría del trabajo puede realizarse desde casa.Para superar esta crisis, probablemente sea necesario que las empresas de consultoría diversifiquen aún más sus servicios para adaptarse a la situación y a los nuevos retos. A las empresas polifacéticas que ofrecen una diversidad de servicios les resulta más fácil reorganizar sus recursos para centrarse en las áreas menos afectadas por la crisis y absorber mejor el impacto. También puede ser necesario un reposicionamiento estratégico. En Europa, los sectores del ocio, la aviación y el turismo se verán gravemente afectados durante mucho tiempo por las prohibiciones de viajar que durarán más allá del periodo de descontaminación. Las consultoras especializadas en estos sectores deben reinventarse rápidamente y reposicionar su enfoque para vender proyectos a otros sectores menos afectados por la crisis. Se prevé una caída de la demanda del 29% en el sector servicios. En cualquier caso, la demanda de servicios de consultoría caerá fuertemente en este sector.Incluso en el caso de la consultoría vinculada a la industria sanitaria, es de esperar un descenso de la actividad, ya que esta industria destina todos sus recursos a trabajar en la investigación para combatir el covid-19. El impacto se dejará sentir a corto plazo, pero es probable que la falta de recursos en estas empresas cree un vacío a medio plazo para los consultores posicionados en este ámbito. Los consultores que trabajan en el sector financiero se verán menos afectados. El sector financiero, como los bancos y los servicios financieros, actúa como amortiguador del resto de la economía. Por tanto, cabe esperar una fuerte demanda de consultoría en este sector.Al mismo tiempo, es probable que las empresas de capital inversión y de capital riesgo se vean afectadas a corto plazo, ya que la valoración de sus carteras se ha visto muy afectada por el desplome del mercado bursátil en el momento de la crisis. Pero esta caída del mercado está abriendo oportunidades de compra a valoraciones más altas. Por tanto, los consultores de Transaction Services podrían beneficiarse de la situación.
Estrategias para reducir el impacto del coronavirus en las empresas :
1 Dar prioridad a la seguridad y al compromiso de los trabajadores
Todas las empresas deben tomar medidas para fomentar el trabajo flexible. Si el trabajo a distancia no es factible, las empresas deben proporcionar a los trabajadores un nivel adecuado de protección contra las infecciones.
2. Optimizar la gestión financiera
Las empresas experimentan un choque en la demanda y un impacto en sus ventas. La prioridad es inyectar suficiente liquidez a corto plazo para evitar cualquier déficit de tesorería que pueda llevar a la empresa a la quiebra. También hay que examinar línea por línea todos los costes directos e indirectos que pueden reducirse a corto plazo.
Las empresas tienen que considerar varios escenarios y los planes financieros y de tesorería correspondientes a cada uno de ellos, para seguir siendo ágiles y anticiparse a distintas situaciones. Tienen que prever cómo endeudarse a corto plazo, obtener ayudas públicas y recortar gastos menos esenciales a corto plazo.
3. Comuníquese con todas las personas implicadas en su empresa
La comunicación tanto con los empleados como con los clientes es crucial durante este periodo. También hay que ponerse en contacto con los proveedores para encontrar soluciones logísticas alternativas si es necesario. Hay que explicar a los clientes el impacto de la crisis en la empresa y tranquilizarlos sobre la situación.
4. Maximizar las políticas de ayuda y apoyo gubernamentales
Los departamentos financieros tienen que optimizar y "deristificar" su situación buscando todas las ayudas puestas en marcha por el Gobierno: comprobación de créditos fiscales, reducciones y aplazamientos de cargas, garantías de préstamos, etc. Todas estas ayudas son cruciales porque nadie sabe cómo afectará la crisis a las empresas a largo plazo.
5. Promover la resiliencia y preparar la vuelta a la normalidad :
Una vez establecidas todas las estrategias de reducción de riesgos, es hora de centrarse en ejecutarlas y evaluar su rendimiento. Entonces es el momento de centrarse en otras cuestiones estructurales: ¿cómo optimizar y reorganizar los recursos? ¿Cómo mejorar la infraestructura? ¿Cómo simplificar los procesos?
Este proceso de reflexión debería ayudar a solidificar la empresa para que esté cada vez mejor preparada para responder a futuras e inexorables crisis.
Referencias:
Artículo: El impacto del coronavirus en la industria mundial de la consultoría - Consultancy.org
Artículo: El sector europeo de la consultoría, el más afectado por el coronavirus - Consultancy.org
