¿Cómo está afectando el coronavirus al sector de la consultoría?
La pandemia de Covid-19 ha perturbado la economía mundial como nunca antes. Desde el sector de los viajes hasta las pequeñas empresas, todas las empresas están perdiendo ingresos a medida que aumentan los días de confinamiento. Es difícil decir cuánto impacto ha creado el Covid-19 en la industria de la consultoría. De acuerdo con un estudio realizado por Consultancy.orgLa industria global de consultoría podría perder hasta 30.000 millones de dólares en ingresos en 2020.
Desde la crisis financiera de 2008, la industria de la consultoría ha crecido exponencialmente. El valor del mercado de consultoría se estima en 160.000 millones de dólares. El coronavirus ha provocado que los clientes retrasen sus proyectos, así como que cancelen planes futuros. Esto ha sido un gran golpe para la industria de la consultoría, ya que los ingresos están disminuyendo.
Fuente: Global Research ha recopilado datos de varias empresas de consultoría de todo el mundo para comprender el impacto de esta pandemia en la industria de la consultoría. La investigación concluyó que el Covid-19 podría reducir el tamaño del sector de la consultoría en un 19%. Esto se traduce en una disminución del valor de mercado de 160.000 millones de dólares a 130.000 millones de dólares en 2020.
Los mercados globales de consultoría, como el Reino Unido (el mayor mercado de consultoría), han experimentado un crecimiento estancado. Esto se debe a la salida del Reino Unido (Brexit) de la Unión Europea. El crecimiento aumentó al 4% el año pasado, lo que lo convierte en el aumento más lento desde 2012.
Además del Reino Unido, el panorama de la consultoría en Europa también está en declive. El mercado europeo genera 12.000 millones de euros en ingresos de Alemania, Austria y Suiza combinados. La contribución de Alemania al mercado europeo de consultoría en términos de ingresos es del 85%. Convirtiendo a Alemania en el segundo mercado más grande después del Reino Unido. Esto se debe a que el mercado alemán cuenta con una amplia base de fabricación de automóviles. Al igual que Gran Bretaña, Alemania se ha visto afectada por la situación del Covid-19. Es probable que la cadena de suministro y la industria manufacturera experimenten una fuerte disminución de sus ingresos y se espera que su mercado se contraiga más que el promedio.
Una oportunidad para los consultores:
La situación actual no solo ha afectado a la industria de la consultoría, sino que se ha transformado toda la forma de trabajar de los consultores. El trabajo remoto es común en consultoría. Ya sea in situ, en la sede del cliente o en casa, el trabajo a distancia forma parte de la vida cotidiana de un proyecto de consultoría.
La adopción de nuevas tecnologías que faciliten el trabajo colaborativo remoto y la automatización de tareas recurrentes sigue siendo clave para facilitar proyectos que ahora se realizan lejos del cliente. La crisis también permite a las empresas de consultoría examinar su organización interna y hacerse las preguntas adecuadas.
Si bien muchos están trabajando para optimizar las operaciones de sus clientes, ¿están optimizadas las operaciones internas?
¿Hay suficiente visibilidad de los recursos y la programación?
¿Podemos automatizar nuestros procesos de gestión y dotación de personal?
¿Podemos proporcionar a nuestros empleados mejores herramientas para ahorrarles tiempo y mejorar la productividad de la empresa?
Al mismo tiempo, el período representa una oportunidad real para la consulta. Empresas de todo el mundo se han visto obligadas a acelerar drásticamente su transformación digital para dar respuesta a esta situación sin precedentes. A menudo carecen de las habilidades internas para llevar a cabo estos proyectos de transformación digital. Por ello, recurren a las empresas consultoras que suelen llevar a cabo este tipo de proyectos para que les ayuden.
Además, la crisis del Covid-19 ha ejercido presión sobre el capital humano. El período requiere una reestructuración significativa para absorber el impacto. Las empresas de consultoría de RRHH o de reestructuración están experimentando una fuerte demanda para apoyar a la dirección con estas reorganizaciones.
La industria del comercio electrónico de productos de primera necesidad ha vuelto muy rápidamente a los niveles anteriores a la crisis e incluso los supera. Las cadenas de suministro están bajo presión, necesitan reorganizarse y requieren el apoyo de recursos y habilidades que solo los consultores pueden proporcionar a corto plazo.
Por lo tanto, hay toda una parte de la industria de la consultoría que se beneficia de esta situación gracias a las habilidades y talentos que son capaces de poner a disposición de inmediato para hacer frente a los problemas que han surgido tan repentinamente.
A pesar de estas oportunidades que benefician a parte de la empresa, parece que el sector de la consultoría sigue fuertemente afectado por la crisis. De acuerdo con una investigación publicada por consultancy.org, el sector de la consultoría podría perder 30.000 millones de dólares en ingresos a nivel mundial en 2020 (de 2.000 millones de dólares).
Desde la crisis de 2008, el sector de la consultoría ha experimentado un crecimiento muy fuerte. Pero la crisis del coronavirus ha empujado a los clientes a posponer sus proyectos y, en algunos casos, a cancelarlos. Esto conduce necesariamente a una caída en la facturación de las empresas de consultoría.
Fuente: Global Research ha recopilado datos de muchas empresas de consultoría de todo el mundo para comprender el impacto de esta pandemia en la industria de la consultoría. La investigación concluyó que la crisis podría reducir el tamaño del sector en un 19%.
La disminución del crecimiento varía por diferentes razones en todo el mundo. En el Reino Unido, por ejemplo (el mercado más importante para el sector de la consultoría), el crecimiento se encuentra actualmente estancado. Esto se debe principalmente al Brexit, que ya había provocado una contracción del mercado del 4% el año pasado debido a las incertidumbres vinculadas a la salida del país de la Unión Europea.
Fuera del Reino Unido, el sector de la consultoría europea se está desacelerando en general. La consultoría de gestión representa una facturación combinada de 12.000 millones de dólares para la región de Alemania, Austria y Suiza. Alemania, el 2º actor más grande en el Consejo Europeo, contribuye por sí sola al 85% de la facturación total generada en la Unión Europea (excluyendo el Reino Unido). Esto se debe al hecho de que la economía alemana tiene una industria automotriz muy poderosa. Sin embargo, esta industria se ha visto especialmente afectada por la crisis del covid-19. Por lo tanto, es de esperar que se produzca una disminución masiva de la actividad en Alemania, incluso más pronunciada que en las demás economías de la región.
¿Cómo está tratando de recuperarse el mercado europeo de consultoría?
La recuperación del mercado europeo de consultoría podría ser más lenta que la de Estados Unidos. Principalmente porque la adopción y uso de la tecnología es mayor en Estados Unidos que en Europa. Una mayor parte del trabajo de los consultores se realiza a distancia de los clientes. Las empresas europeas que prestan servicios en las instalaciones del cliente, por ejemplo, proporcionando recursos informáticos, tendrán un mayor impacto. Las consultoras europeas que trabajan para sus clientes desde sus oficinas se verán menos afectadas (estrategia, gestión, etc.) ya que la gran mayoría del trabajo se puede realizar desde casa.Para superar esta crisis, probablemente sea necesario que las consultoras diversifiquen aún más sus servicios para adaptarse a la situación y a los nuevos retos. A las empresas multifacéticas que ofrecen una diversidad de servicios les resulta más fácil reorganizar sus recursos para centrarse en los polos menos afectados por la crisis y absorber mejor el impacto. También puede ser necesario tomar decisiones estratégicas para el reposicionamiento. En Europa, los sectores del ocio, la aeronáutica y el turismo se verán seriamente afectados durante mucho tiempo debido a las prohibiciones de viaje que durarán más allá del final del confinamiento. Las consultoras especializadas en estos sectores deben reinventarse rápidamente y reposicionar su enfoque para vender proyectos a otros sectores menos afectados por la crisis. Se espera una caída del 29% en la demanda de servicios. En cualquier caso, la demanda de encargos de consultoría caerá bruscamente en este sector.Incluso para la consultoría relacionada con la industria de la salud, es de esperar una caída en la actividad, ya que la industria destina todos sus recursos a trabajar en la investigación para combatir el covid-19. A corto plazo, el impacto se sentirá, pero es probable que debido a la falta de recursos en estas empresas, se genere un empate en el mediano plazo para los consultores que se posicionarán en el tema. Los consultores que trabajan en el sector financiero se verán menos afectados. El sector financiero, al igual que los bancos y los servicios financieros, actúa como un parachoques que absorbe la crisis para el resto de la economía. Por lo tanto, es de esperar que haya una fuerte demanda de asesoramiento en este sector.Al mismo tiempo, se espera que las empresas de capital privado y capital de riesgo se vean afectadas en el corto plazo, ya que la valoración de sus carteras se ve fuertemente impactada por el desplome bursátil ocurrido en el momento de la crisis. Pero esta caída del mercado abre oportunidades para recompras a mejores valoraciones. Por lo tanto, los consultores de servicios transaccionales podrían beneficiarse de esta situación.
Estrategias para reducir el impacto del coronavirus en el negocio:
1. Priorizar la seguridad y el compromiso de los empleados
Todas las empresas deben tomar medidas que promuevan la flexibilidad laboral. Si el trabajo remoto no es viable, las empresas deben proporcionar el nivel adecuado de protección contra la infección a los trabajadores
2. Optimizar la gestión financiera
Las empresas están experimentando un shock de demanda y un impacto en su facturación. La prioridad es inyectar suficiente efectivo a corto plazo para evitar cualquier escasez de efectivo que pueda conducir a la pérdida de la empresa. También hay que mirar línea por línea todos los costes directos e indirectos que se pueden reducir a corto plazo.
Las empresas deben considerar múltiples escenarios y los planes financieros y de flujo de caja adjuntos a cada uno de ellos, con el fin de seguir siendo ágiles pero anticiparse a diferentes situaciones. Necesitamos anticipar formas de aumentar la deuda en el corto plazo, obtener ayuda gubernamental y recortar menos gastos esenciales en el corto plazo.
3. Comunícate con todos los actores de tu negocio
Ya sea con los empleados o los clientes, es crucial comunicarse durante este tiempo. También es necesario ponerse en contacto con los proveedores para encontrar soluciones logísticas alternativas si es necesario. Debe explicar a los clientes el impacto de la crisis en su negocio y tranquilizarlos sobre la situación.
4. Maximizar las políticas gubernamentales de ayuda y apoyo
Los departamentos financieros deben optimizar y "des-arriesgar" su situación recurriendo a todas las ayudas puestas en marcha por el gobierno: comprobación de créditos fiscales, reducciones y aplazamientos de cargos, garantías para préstamos, etc. Todo este apoyo es crucial porque nadie sabe cómo afectará la crisis al negocio a largo plazo.
5. Fomentar la resiliencia y prepararse para la vuelta a la normalidad:
Una vez que todas las estrategias de reducción de riesgos están en su lugar, es hora de concentrarse en ejecutarlas y evaluar su desempeño. Entonces, hay que aprovechar este periodo para centrarnos en otras cuestiones estructurales: ¿cómo optimizar y reorganizar los recursos? ¿Cómo se puede mejorar la infraestructura? ¿Cómo se pueden simplificar los procesos?
Esta reflexión debe permitir solidificar la sociedad a fin de prepararla cada vez mejor para responder a futuras e inexorables crisis.
Referencias:
Artículo: El impacto del Coronavirus en la industria de la consultoría global – Consultancy.org
Artículo: El sector de la consultoría en Europa es el más afectado por el coronavirus: Consultancy.org
