Je teams betrekken bij het herstel

4 punten voor nog beter teammanagement!

De afgelopen jaren zijn er nieuwe trends ontstaan die verband houden met de crisis en de versnelling van de digitale transformatie. Een groter gebruik van digitale tools op de werkplek en de aanpassing aan de hybride modus heeft het werkritme van werknemers veranderd en kan invloed hebben gehad op hun betrokkenheid. In deze context betekent het managen van teams het stellen van de juiste vragen:

• Hoe bepaal je ieders rollen en taken?
• Hoe kunnen we samenwerking en uitwisseling aanmoedigen?
• Hoe kun je misverstanden voorkomen door duidelijke, haalbare doelen te stellen?
• Hoe kun je je teams autonomer en meer betrokken maken?

Voor velen betekent dit een duidelijk begrip van hun rol, regelmatige training over de tools die ze gebruiken en goed intern management en leiderschap. Deze elementen zijn essentieel om ervoor te zorgen dat je team gemotiveerd blijft.

1 - Een teamcultuur creëren

Teamleden boeken meer vooruitgang en presteren beter wanneer ze het gevoel hebben erbij te horen en als eenheid hun doelstellingen te bereiken. Het creëren van een teamcultuur die gevoed wordt door een systeem van interne communicatie en samenwerking zal het nemen van initiatief en het delen van ideeën aanmoedigen.

Bedrijven worden aangemoedigd om deze teamcultuur te creëren om :

• Vriendschappelijke relaties creëren
• Waarden bevorderen en toepassen in werknemersrelaties
• Maak de hiërarchie minder zichtbaar: geef iedereen het gevoel dat ze op hetzelfde niveau zitten als het gaat om zichzelf uit te drukken
• Dankbaarheid uiten
• Weten hoe je de juiste vragen moet stellen. Bijvoorbeeld vragen wat er mis gaat en hoe je een collega in moeilijkheden kunt helpen.
• Iedereen aanmoedigen om onafhankelijk en verantwoordelijk te zijn

2 - Leren om constructieve feedback te geven

Het doel van feedback : werknemers helpen zich te ontwikkelen, hen motiveren en het personeelsverloop verminderen. Volgens Officevibe in dit artikel:

• "Bedrijven die een regelmatig feedbackproces implementeren, hebben een 14,9% lager verloop.
• 65% van de werknemers zou meer feedback willen ontvangen.
• Slechts 58% van de managers vindt dat ze hun personeel genoeg feedback geven.
• 98% van de werknemers zal zich niet betrokken voelen bij het bedrijf als hun manager hen weinig of geen feedback geeft over hun werk.
• 78% van de werknemers zegt dat erkenning op het werk motiverend is".

Wat kun je in het licht van deze cijfers veranderen aan de manier waarop je constructieve feedback geeft? Hoe maak je dit onderdeel van de bedrijfscultuur?

Feedback ontvangen betekent voor werknemers :

• Erken dat ze een plaats hebben in het bedrijf en laat ze het belang van hun werk zien.
• Bekijk de evolutie, zwakke punten en successen
• Je mening kunnen geven over je werk
• De kans krijgen om aan te passen en beter te presteren

Er wordt goede feedback gegeven:

• Achteraf gezien
• Regelmatig, maar zonder micromanagement
• Met een doordachte timing (tijdens een geplande vergadering, niet middenin een taak) en met een waarschuwing vooraf over het onderwerp.
• Met een intentie/doel
• Objectief

Dit omvat onder andere:

• Bedankt of gefeliciteerd om je gemotiveerd te houden
• Aanmoediging
• De resultaten van een speciaal project
• Constructieve feedback en suggesties voor verbetering: houd altijd een evenwicht tussen het positieve en het negatieve
• Tijd voor werknemers om na te denken en hun gevoelens te uiten

3 - Stel haalbare doelen, rekening houdend met de situatie

Waarom de SMART methode gebruiken?

• Specifiek
• Meetbaar
• Haalbaar
• Realisten
• Gedefinieerdin de tijd.

Door een specifieke methode te gebruiken en georganiseerd te werk te gaan, zullen je projecten meer kans van slagen hebben. Het is eenvoudig: hoe duidelijker en preciezer je doelstellingen, hoe haalbaarder ze zullen zijn en de visie van succes zal de betrokken mensen motiveren. Bovendien maakt deze duidelijkheid het minder moeilijk om ze te evalueren.

Als doelstellingen nauwkeurig zijn, zijn ze des te gemakkelijker te communiceren naar je team. Dit zal je in staat stellen om op een collaboratieve manier een effectief actieplan op te stellen. Iedereen zal weten wat zijn taken zijn en gemobiliseerd worden om één of meer specifieke doelstellingen te bereiken.

Het deconstrueren van je doelstellingen aan de hand van deze methode - of een van je eigen methoden - is essentieel. Dit zal als referentie dienen voor de rest van je projecten. Zorg ervoor dat je alles opschrijft, zodat je het met het team kunt bespreken, rekening kunt houden met ieders feedback en aanpassingen kunt maken.

De R van 'Realistisch' moet tegenwoordig zorgvuldig worden overwogen. De covid-jaren leerden ons inderdaad om ons aan te passen en om de reële capaciteit van elkeen te herzien met de beperkingen die de crisis met zich meebracht. Vandaag is dat verder geëvolueerd. Leven in een post-crisiscontext doet echter niets af aan de impact die de crisis heeft gehad op bedrijven, hun prestaties en hun werknemers. Houd uw doelstellingen hoog en streef steeds hoger, maar blijf wel realistisch.

Stel ten slotte tijdsdoelen. Definieer de fasen en hun deadlines om iedereen zichtbaarheid te geven. Hoe concreter je doelstellingen, hoe haalbaarder ze zijn. We kunnen dit niet genoeg benadrukken.

Lees dit artikel voor meer informatie over hoe je je doelen in detail kunt definiëren met behulp van de SMART-methode.

4 - Autonomie en initiatief aanmoedigen

In een notendop: het gaat erom verder te gaan dan de verwachtingen en met innovatieve ideeën te komen.

Hoe meer initiatief uw werknemers nemen, hoe beter uw bedrijf zal presteren. Medewerkers zijn de best geplaatste mensen in het bedrijf om relevante oplossingen voor te stellen. Hun dagelijkse ervaring met de bestaande processen en hun deelname aan de verschillende projecten geven hen het nodige perspectief om een drijvende kracht te zijn achter voorstellen. Ongeacht hun hiërarchische niveau is het belangrijk om iedereen aan te moedigen initiatief te nemen.

Deze vormen de kern van het creëren van een intrapreneuriale cultuur. Het doel is om ervoor te zorgen dat de beste oplossingen om je bedrijf vooruit te helpen en te laten evolueren van de werknemers zelf komen.

Om dit op een natuurlijke manier te laten gebeuren, moet er een vertrouwensrelatie worden opgebouwd. Zoals hierboven uitgelegd, helpt het ontvangen van feedback om projecten vooruit te helpen, nieuwe ideeën te genereren en naar oplossingen toe te werken. Het betekent ook dat werknemers die initiatief nemen, begrijpen dat ze het recht hebben om fouten te maken. De bedrijfscultuur moet medewerkers aanmoedigen om te testen en opnieuw te proberen.

Aanbevelingen:

• Afhankelijk van hoe je bedrijf is georganiseerd, kunnen werknemers het beste eerst het management benaderen om er zeker van te zijn dat ze echt de mogelijkheid hebben om in te grijpen.
• Vervolgens moet je weten hoe je de juiste projecten identificeert om oplossingen voor voor te stellen. Omdat initiatief nemen riskant is, zal het beter ontvangen en gesteund worden door anderen als het deel uitmaakt van een collectief project.
• Oplossingen voorstellen voor een individueel project is ook heel interessant, maar de inspanning zal minder snel opgemerkt worden en heeft misschien niet zoveel impact op de algemene prestaties.
• Het is essentieel om jezelf in vraag te stellen: je moet weten waartoe je in staat bent en waar je goed in bent.

4 redenen om initiatief aan te moedigen:

• Iedereen de kans geven om onafhankelijker te worden
• Creativiteit aanmoedigen
• Iedereen mobiliseren
• Het bedrijf vooruit helpen

Concluderend:

Samenwerken betekent dat elk lid van het team een bijdrage kan leveren. Ieders menselijke en professionele vaardigheden kunnen een positieve invloed hebben op het succes van projecten.

Het aanbieden van training over de organisatie van het bedrijf en de doelstellingen, over de tools die worden gebruikt om ieders taken te vereenvoudigen, enz. helpt werknemers om hun rol te begrijpen en zich op hun gemak te voelen in hun werk. Dit zal deze werknemers vervolgens aanmoedigen om zich te onderscheiden van de massa door meer te investeren in de organisatie en de aan hen toegewezen projecten.

Digitale transformatie kan een belangrijke bijdrage leveren aan het mobiliseren van teamleden die aan projecten werken. De vele beschikbare tools elimineren taken die geen toegevoegde waarde hebben en maken het eenvoudiger om andere taken uit te voeren. Werknemers zijn meer gefocust op hun werk en hun voortgang.