Consultoras informáticas - ¿Competir en 2022?

10 de septiembre de 2024

1. Búsqueda de experiencia y alta demanda de TI

Las consultoras informáticas se enfrentan tanto a una fuerte demanda como a una escasez de talentos en el ámbito de las TI y otras profesiones digitales. Los últimos años han demostrado que las empresas tienen cada vez más necesidades digitales, pero no cuentan con los conocimientos necesarios en la empresa. Por razones de coste, les resulta más rentable recurrir a consultores especializados en la materia que crear nuevos puestos.

Pero, ¿dónde están estos talentos que hoy son tan buscados? Los candidatos son aprensivos acerca de unirse a una empresa de servicios de TI que planea enviarlos a clientes durante un cierto período de tiempo (que va desde unas pocas semanas hasta varios años, según este artículo en Sfeir) sin que ellos tengan voz y voto. Esta perspectiva a veces choca con la personalidad y las ambiciones de muchos desarrolladores y expertos en TI.

A pesar de la oportunidad que representa un puesto en una consultora informática, junto con la adquisición de experiencia y la creación de una red, algunos perfiles no desean comprometerse.

Un artículo de Forbes arroja un poco más de luz sobre la "guerra por el talento" que se está librando actualmente en TI. De hecho, "la necesidad de habilidades informáticas se está disparando. Según Eric Hazan, director de McKinsey Digital en Francia, se espera que la necesidad de habilidades tecnológicas aumente en un 90% para 2030.

Y vemos que empieza a haber una escasez de talento. Después de reflexionar, mucha gente buena prefiere irte al por su cuenta debido a la libertad de elegir sus encargos y clientes, la posibilidad de decidir sus propias tarifas y la planificación.

La mayoría de los afectados forman parte de la Generación Y, que solo tiene ojos para la flexibilidad y las mejores ofertas.

"Así lo demuestra el aumento del número de autónomos en el mercado actual (+145% en los últimos 10 años según Eurostat)".

Syntec Numérique indica que el 85% de las consultoras informáticas tienen dificultades para contratar y retener al personal, lo que repercute en su capacidad para satisfacer las necesidades de sus clientes. Este fenómeno pone en tela de juicio la estabilidad de las consultoras informáticas en los últimos años. ¿Cuál es la situación real en 2022?

2. Las plataformas y la digitalización de la economía

Como hemos dicho, el mercado del talento está cambiando. Estamos asistiendo a una transformación digital de los métodos de contratación. Las plataformas de autónomos están en auge y reflejan las nuevas exigencias del mercado. Estos cambios representan un verdadero reto, incluso un peligro para las consultoras informáticas.

¿Por qué las plataformas desafían a las Consultoras informáticas?

Los autónomos muestran cada vez más interés por las plataformas de autónomos que pueden permitirse ser cada vez más selectivos. Forbes pone el ejemplo de una plataforma que selecciona rigurosamente a los candidatos:lo mejor de lo mejor. Esta se especializa en marketing digital, tecnología y datos, donde sólo se acepta el 10% cada mes. A pesar de este difícil acceso, el éxito de estas plataformas sigue siendo importante. Responden a las necesidades de las grandes empresas de forma cada vez más directa, con consultas automatizadas y resultados inmediatos. Sin embargo, a menudo no ofrecen la calidad que demuestran las consultoras informáticas al presentar candidatos conocidos con experiencia demostrada.

Foto de LAUREN GRAY en Unsplash

3. ¿Cómo compites?

La competencia es dura, pero las consultoras informáticas tienen algo que demostrar para mantener su lugar en el mercado. Según el Journal du Net, su fuerza reside en su capacidad de asesoramiento y su dominio de las tecnologías y las ofertas del mercado. Es importante que sigan haciendo recomendaciones de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes y que colaboren con el departamento de informática, poniendo de relieve sus conocimientos.

La mejor manera de competir es aprovechar sus ideas innovadoras y aplicarlas a uno mismo. Por ello, cada vez más consultoras informáticas están desarrollando sus propias plataformas. Son diferentes de las plataformas de talento autónomo que hemos mencionado antes, pero ofrecen servicios informáticos que las plataformas de autónomos no pueden ofrecer. Algunas consultoras informáticas ofrecen plataformas de aprendizaje electrónico como complemento de sus servicios para diversificar y diferenciar su oferta.

Nada está perdido para las consultoras informáticas. El mercado está cambiando, pero las empresas siguen confiando en ellos. Por supuesto, sus necesidades son diferentes, pero cada vez más pymes, en particular, recurren a empresas de servicios digitales para beneficiarse de múltiples competencias para un mismo proyecto de transformación digital (lo que es más difícil de hacer con una plataforma de independientes).

Contar con clientes como estas PYMES es una ventaja para las consultoras informáticas, ya que abre la puerta a asociaciones a largo plazo y a la seguridad. De hecho, buscan herramientas sencillas y fiables, ya que no disponen de estas competencias en la empresa.

Las consultoras informáticas también tienen que encontrar la manera de seguir satisfaciendo las necesidades de las empresas más grandes, que buscan más experiencia para sus proyectos. Ahora son más propensos arecurrir a expertos independientes.

4. ¿Qué crecimiento tendrán las consultoras informáticas en 2022?

Según el informe de Syntec Numérique para 2020-2021, el sector de las consultoras informáticas fue el segundo menos afectado por la crisis del Coronavirus. Y como el resto del sector digital, el sector de consultoras informáticas tuvo un crecimiento positivo en 2021: +4,4%. Estas cifras demuestran que no carecen de recursos para adaptarse a cualquier tipo de situación, ya sea la crisis o la creciente competencia, saben innovar y mantenerse en la carrera.

En un artículo de 2017 en el sitio web de Apax, Alexandre Ménard, socio gerente de McKinsey & Company, afirma que: "las empresas tienen la intención de dedicar el 75% de sus inversiones a lo digital para 2025". Esto traerá nuevos actores a la arena del sector digital, según él: "especialistas digitales con tecnologías de vanguardia o gigantes de Internet que están recurriendo al BtoB" y hoy podemos ver que este es el caso. Ménard auguró un fuerte crecimiento en el mercado de TI gracias al auge del software, la nube y la implementación de aplicaciones.

Las pymes y las grandes empresas necesitan utilizar la nube y muchos productos de software. Esto es positivo para el mercado informático y los grandes grupos que lo venden. Como resultado, el software está superando a los servicios informáticos de las consultoras informáticas. Sin embargo, ellas han sido capaces de tirar de las palancas adecuadas para afrontar el reto.

¿Cómo pueden las Consultoras informáticas aprovechar al máximo sus oportunidades?

Hay varios enfoques posibles. Entre una estrategia de ventas dedicada, un enfoque local, ofertas específicas y procesos que pueden automatizarse e implementarse a gran escala, debe encontrar la opción que mejor funcione. .

Además de esto:

Gestionar bien a sus empleados es la clave para garantizar que se tomen en serio su trabajo y satisfagan las necesidades de sus clientes de forma eficaz.
No subestimes los resultados de un buen marketing digital y lead nurturing. Un consejo: crea siempre contenido y trabaja en la marca.
Continuar reclutando y resaltando los talentos de los empleados.
Establece objetivos a largo plazo, ten una visión para la empresa.

A pesar de los grandes líderes internacionales, "las Consultoras informáticas francesas han sabido encontrar su lugar" , según Ménard. Hay muchas soluciones para asegurar un crecimiento muy positivo para ellas. Se han accionado muchas palancas y la constante evolución del mercado digital dará lugar, sin duda, a otras nuevas. Ese es el reto actual, adaptarse constantemente y ser creativo para innovar sin dejar de ser constante.