¡Por qué deberías contratar consultores!

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Cómo están evolucionando los consultores

seguir aumentando el valor para los accionistas

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La contratación de consultores a veces sigue siendo controvertida. ¿Por qué conocerían el negocio mejor que nosotros? ¿Cómo pueden ofrecer valor en tan solo unas semanas? Cuando un director ejecutivo se pregunta si contratar consultores ayudará a su empresa, debe saber que un estudio realizado por el Banco Mundial y Stanford en 2012 ha demostrado que los consultores de gestión mejoran el desempeño de una empresa. Además, las consultoras han abrazado perfectamente la revolución digital y se han reinventado.

Siempre es difícil demostrar con hechos y cifras que un proyecto de consultoría ofrece el valor esperado. Pero un experimento realizado por un profesor de Stanford para un estudio del Banco Mundial en 2012 arroja conclusiones interesantes. El propósito del estudio fue responder a la siguiente pregunta: ¿pueden las prácticas de gestión explicar las diferencias en productividad, especialmente en países donde la diferencia de desempeño es particularmente grande? Para investigar, el equipo de Stanford organizó un experimento de campo, en el que seleccionaron un conjunto de empresas textiles indias de tamaño mediano a las que se les ofreció un proyecto gratuito de consultoría de gestión de cinco meses con Accenture, para cambiar los procesos de sus fábricas. Los resultados se compararon con un conjunto de empresas indias similares que mantuvieron sus procesos de fábrica sin cambios. Los resultados fueron indiscutibles: las empresas que siguieron las recomendaciones de los consultores no sólo mejoraron su productividad en un 10%, sino que también mejoraron la calidad del producto, la gestión de inventario y lograron acelerar la producción. ¿Es sólo en la India, te preguntarás? Bueno, el mismo profesor trabajó en un estudio similar con dos investigadores de la LSE y recopiló datos de todo el mundo. Los resultados fueron similares.

So how do management consultants remain relevant in a world that changes at such a pace? When looking more in details at the four main consulting functions that are Information, Expertise, Insight and Execution, it is very clear that management consulting firms have made radical moves to keep their competitive advantage. Let’s look at each of these functions and understand how consulting firms are adapting for each of them:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

• Información: toda la experiencia que Accenture u otras consultoras aportan a sus clientes proviene de la importante cantidad de datos que han recopilado a lo largo de los miles de proyectos que han completado. Pero hoy en día, el acceso a grandes volúmenes de datos se ha vuelto mucho más fácil y los datos históricos de una sola consultora por sí solos son menos valiosos. Entonces, ¿cómo se están reinventando los consultores para seguir siendo los gurús de la información que solían ser? Bueno, muchas empresas consultoras han creado equipos internos de ciencia de datos para aprovechar la abundancia de datos disponibles. McKinsey contrata ingenieros de datos experimentados que ayudan a los equipos de campo, mientras que BCG ha creado un equipo BCG Gamma a cargo de la ciencia de datos. Porque incluso si encontrar datos se ha vuelto mucho más fácil, calcularlos de una manera smart La manera de ofrecer las recomendaciones correctas es ahora la parte difícil.
• Experiencia: la mayoría de las empresas de consultoría prefieren contratar generalistas en lugar de expertos. Las empresas de consultoría más grandes contratan en particular MBA que pueden trabajar en un proyecto de cadena de suministro un mes y en un proyecto de fijación de precios el siguiente. Sin embargo, han desarrollado una amplia red de expertos que se unen al equipo siempre que un proyecto lo requiere. Aprovechar esta red es muy poderoso para brindar mejores conocimientos a las empresas clientes. Toda empresa de consultoría debería centrarse en ampliar su red de consultores independientes.
• Insight: siempre hay esperanza de obtener beneficios económicos cuando una empresa contrata consultores. Se supone que los conocimientos proporcionados por los consultores generan mejoras en los resultados finales. El aumento del valor para los accionistas siempre ha justificado los importantes honorarios de los proyectos que cobran las empresas consultoras. La famosa matriz de crecimiento-participación de BCG se denominó “marco de 1 millón de dólares” porque proporcionaría conocimientos tan excelentes que justificaba una tarifa de cliente de 1 millón de dólares por un proyecto de este tipo. Con el creciente número de libros de estrategia y el auge de las escuelas de negocios, el análisis estratégico clásico se ha vuelto más disponible. Pero las ideas más importantes de las empresas consultoras ahora se centran en su visión de los cambios en la industria y en lo que las empresas deberían hacer para aumentar su ventaja competitiva en lugar de simplemente proporcionar un marco estratégico.
• Ejecución: Esta es un área donde las empresas consultoras han comenzado a adaptarse hace mucho tiempo. Los consultores siempre se han ofrecido a ayudar en la ejecución de la estrategia que han definido. Pero la brecha entre los conocimientos y la ejecución es mayor ahora que hace unas décadas. De hecho, la ejecución de la estrategia se ha vuelto cada vez más técnica a medida que el mundo se vuelve más digital. Por ejemplo, si la estrategia recomienda “desarrollar un sitio web de comercio electrónico y aumentar la optimización de motores de búsqueda (SEO)” o “crear una herramienta analítica multiplataforma para predecir la demanda de los clientes”, es posible que la empresa cliente no tenga la información interna adecuada. recursos para ejecutar esta estrategia. Aquí es donde las buenas empresas de consultoría pueden ayudar, cuando cuentan con recursos internos o cuando se asocian con los expertos adecuados.

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