Implicar a sus equipos en el contexto de la recuperación

¡4 puntos para una mejor gestión de tu equipo!

En los últimos años han surgido nuevas tendencias vinculadas a las crisis y a la aceleración de la transformación digital. Un aumento del uso de las herramientas digitales en las empresas y la adaptación a la modalidad híbrida han cambiado el ritmo de trabajo de los empleados y pueden haber repercutido en su compromiso. En este contexto, dirigir equipos significa hacer las preguntas adecuadas:

• ¿Cómo se definen las funciones y tareas de cada uno?
• ¿Cómo fomentar la colaboración y el intercambio de ideas?
• ¿Cómo evitar malentendidos fijando objetivos claros y alcanzables?
• ¿Cómo conseguir que sus equipos sean más autónomos y comprometidos?

Para muchos, esto significa una buena comprensión de su función, una capacitación regular sobre las herramientas que utilizan y una buena gestión de recursos y liderazgo a nivel interno. Estos elementos son esenciales para garantizar que el equipo se mantenga motivado.

1 - Crear una cultura de equipo

Los miembros del equipo progresan y se desempeñan mejor cuando tienen un sentido de pertenencia y unidad en el cumplimiento de los objetivos. La creación de una cultura de equipo alimentada por un sistema de comunicación y colaboración internos fomentará la iniciativa y el intercambio de ideas.

Se anima a las empresas a crear esta cultura de equipo para :

• Crear relaciones amistosas
• Promover los valores y aplicarlos en las relaciones con los empleados
• Hacer menos visible la jerarquía: que todos sientan que están al mismo nivel a la hora de expresarse.
• Expresar gratitud
• Saber hacer las preguntas adecuadas. Por ejemplo: pregunta qué ocurre y cómo puedes ayudar a un compañero con dificultades
• Animar a todos a ser autónomos y responsables

2 - Aprender a hacer comentarios constructivos

Los objetivos de la retroalimentación: desarrollar y motivar a los empleados y reducir la rotación. Según Officevibe en este artículo:

• "Las empresas que aplican un proceso regular de feedback tienen una tasa de rotación un 14,9% menor.
• Al 65% de los empleados les gustaría recibir más retroalimentación .
• Sólo el 58% de los directivos cree que da suficiente retroalimentación  a sus empleados.
• El 98% de los empleados no se sentirán comprometidos con la empresa si su jefe les da poca o ninguna retroalimentación sobre su trabajo.
• El 78% de los empleados afirma que el reconocimiento en el trabajo es motivador".

Teniendo en cuenta estas cifras, ¿qué puedes cambiar en tu forma de dar retroalimentación constructiva? ¿Cómo hacer que esto forme parte de la cultura de su empresa?

Para el empleado, recibir retroalimentación significa :

• Reconocer que ocupan un lugar en la empresa y mostrarles la importancia de su trabajo.
• Observa su evolución, sus puntos débiles y sus éxitos
• Ser capaz de expresar su opinión sobre su trabajo
• Tener la oportunidad de adaptarse y rendir más

Se dan buenas observaciones:

• En retrospectiva y no en el momento de la crisis
• Regularmente, pero sin microgestión
• Con un tiempo prudente (en un momento programado, no en medio de una tarea) y avisando con antelación del tema
• Con una intención/objetivo
• Objetivamente

Esto incluye en parte:

• Gracias o felicitaciones para mantener la motivación
• Ánimo
• Los resultados de un trabajo en concreto
• Comentarios constructivos y sugerencias de mejora: mantenga siempre un equilibrio entre lo positivo y lo negativo.
• Tiempo para que los empleados reflexionen y expresen sus sentimientos

3 - Fijar objetivos alcanzables, teniendo en cuenta la situación

SMART¿Por qué utilizar este método?

• Específico
• Mensurable
• Realizable
• Realistas
• Definidoen el tiempo.

Si utilizas un método específico y te organizas, tus proyectos tendrán más posibilidades de éxito. Es sencillo: cuanto más claros y precisos sean tus objetivos, más alcanzables serán y la visión del éxito motivará a las personas implicadas. Además, esta claridad hace menos difícil la evaluación.

Cuando los objetivos son claros, son más fáciles de comunicar a el equipo. Esto te permitirá elaborar un plan de acción eficaz de forma colaborativa. Todos sabrán cuáles son sus tareas y se movilizarán para alcanzar uno o varios objetivos específicos.

Es esencial desglosar tus objetivos utilizando este método -o uno propio-. Esto te servirá de referencia para el resto de tus proyectos. Asegúrate de que todo quede por escrito, para poder discutirlo con el equipo, tener en cuenta las opiniones de todos y ajustarlo.

La R de "Realista" se debe considerar cuidadosamente en la actualidad. De hecho, los años del Covid nos han enseñado a adaptarnos y a revisar las capacidades reales de cada uno con las limitaciones ligadas a la crisis. Hoy en día esto ha evolucionado aún más. Sin embargo, el hecho de vivir en un contexto post-crisis no borra el impacto que la crisis tuvo en las empresas, sus resultados y sus empleados. Mantén tus objetivos altos y apunta más lejos, sin dejar de ser realista.

Por último, fíjate objetivos a lo largo del tiempo. Define los pasos y los plazos para que todo el mundo pueda verlos. Cuanto más concretos sean tus objetivos, más alcanzables serán. Esto es algo que no se puede repetir lo suficiente.

SMARTPara más información sobre cómo definir detalladamente sus objetivos utilizando el método,lea este artículo.

4 - Fomentar la autonomía y la iniciativa

En pocas palabras: se trata de ir más allá de las expectativas y aportar ideas innovadoras.

Cuantas más iniciativas tomen los empleados, mejor será tu empresa. Los empleados son las personas adecuadas en la empresa para proponer soluciones pertinentes. Su experiencia cotidiana de los procesos en marcha y su participación en los distintos proyectos les dan la perspectiva necesaria para poder hacer propuestas. Independientemente de su nivel jerárquico, es importante animar a todos a tomar iniciativas.

Estos son el núcleo del desarrollo de una cultura intraemprendedora. El objetivo es que las mejores soluciones para el progreso y el desarrollo de tu empresa provengan de los propios empleados.

Para que esto ocurra de forma natural, hay que establecer una relación de confianza. Como ya se ha explicado, recibir comentarios ayuda al avance de los proyectos, a generar nuevas ideas y a llegar a las soluciones. También significa que los empleados que toman iniciativas entienden que tienen derecho a cometer errores. La cultura de la empresa debe animar a sus empleados a probar y volver a probar.

Recomendaciones:

• Dependiendo de cómo esté organizada la empresa, es mejor que los empleados se dirijan primero a la gerencia para comprobar si tienen una oportunidad para intervenir.
• A continuación, hay que saber identificar los proyectos adecuados para proponer soluciones. Dado que tomar la iniciativa es una empresa arriesgada, será mejor recibida y apoyada por los demás si forma parte de un proyecto colectivo.
• Proponer soluciones para un proyecto individual también es muy interesante, pero es menos probable que el esfuerzo se note y puede que no tenga tanta repercusión en el rendimiento general.
• Es esencial cuestionarse a uno mismo: hay que saber de qué se es capaz y en qué se es bueno.

4 razones para fomentar la iniciativa:

• Dar a todos la oportunidad de ser más independientes
• Fomentar la creatividad
• Movilizar a todos
• Impulsar la empresa

En conclusión:

Trabajar en colaboración significa que cada miembro del equipo puede aportar su contribución. Las capacidades humanas y profesionales de cada uno pueden repercutir positivamente en el éxito de los proyectos.

La capacitación sobre la organización de la empresa y sus objetivos, sobre las herramientas utilizadas para simplificar las tareas de cada persona, etc., permite a los empleados conocer su papel y sentirse cómodos en su trabajo. Esto es lo que impulsará a estos empleados a destacar invirtiendo más en la organización y en los proyectos que se les asignen.

La transformación digital puede contribuir en gran medida a movilizar a los miembros de los equipos que trabajan en los proyectos. Las numerosas herramientas disponibles eliminan tareas que no tienen valor añadido y facilitan la realización de otras. Los empleados se centran más en su trabajo y en su progreso.