Gestión receptiva para involucrar a sus empleados

¿Trabajas en un equipo donde no todos dan el 100%? ¿Eres tú esa persona? Si te sientes menos comprometido que antes, o incluso desconectado, ¡es hora de encontrar la razón! Gerentes, gerentes de proyectos y gerentes se enfrentan a este desafío constantemente. ¿Cómo mantener a un equipo motivado y a los empleados entusiasmados con su trabajo?

Muchas empresas ahora están luchando por mantener a su fuerza laboral. De hecho, cuando un empleado ya no está involucrado, finalmente toma la decisión radical de dejar su puesto. Por lo tanto, el objetivo es evitarlo. Pero sobre todo, entender las razones, y poner en marcha nuevas prácticas para ayudar a todos a encontrar su lugar en la empresa y facilitar la adaptación a nuevas herramientas, prácticas; y la integración del equipo.

1. Involucra a tus empleados

Si nos mantenemos con los pies en la tierra, vemos inmediatamente los efectos de la falta de compromiso de los empleados en la empresa. En primer lugar, el impacto es considerable en la productividad y el rendimiento en su conjunto. Luego, por supuesto, el coste de un empleado para su empleador a veces asciende a más de 10.000 euros al año.

Por último, como en todos los ámbitos, este tipo de comportamiento solo puede ser un obstáculo para ir más allá en términos de innovación. A veces, todo lo que se necesita es una persona desvinculada para crear un entorno inestable para otros empleados. Esto ralentiza la producción en su conjunto. Como resultado, no se cumplen todas las expectativas de los clientes, la calidad del trabajo no es la mejor y algunas personas no se sienten cómodas en su equipo.

¿A quién hay que culpar? ¿Cuál es la causa de la indiferencia de algunos empleados? No podemos obviar algunos factores clásicos como la falta de flexibilidad (y aún así, cada vez es mejor en la actualidad), la falta de comunicación o escucha o la sobrecarga de trabajo o por el contrario muy poca asignación de tareas. Algunos pueden sentirse ignorados o no considerados por su verdadero potencial y habilidades.

La necesidad de reconocimiento

La necesidad de reconocimiento no es solo un concepto filosófico, sino que es muy real en el mundo laboral. Forbes informa que el 37% de los empleados dicen que el reconocimiento es clave para aumentar la productividad. Es cierto que un empleado que es reconocido por su trabajo y habilidades tiene más confianza en sí mismo. 

Hoy en día, debemos darnos cuenta de la importancia de poner las relaciones humanas en el centro de nuestras formas de operar en el trabajo. 

Lee este artículo sobre cómo crear un equipo ágil. 

Pero surgen otras preguntas, entran en juego otros factores y estos están vinculados al rápido progreso de las tecnologías y las nuevas herramientas. Hay que tener en cuenta también la falta de formación a este nivel (falta de explicación, falta de disponibilidad de los directivos, personas que no están lo suficientemente cualificadas para ser atendidas en tareas que no son adecuadas, etc.).

Lo que se espera de un gerente

¿Significa esto que los directivos también están un poco atrasados, que no se están tomando sus responsabilidades tan en serio como deberían? Su falta de compromiso conduce lógica e inevitablemente a lo mismo entre los empleados. Desafortunadamente, esto a menudo está relacionado con el hecho de que no todos eligen el puesto de gerente de proyecto o gerente, lo que explica esta relajación en sus responsabilidades. 

Lo que los empleados esperan de su gerente o gerente de proyecto es que compartan su visión clara de los objetivos de la empresa y los proyectos en curso. También, que esté disponible y los escuche para entrenarlos y responder a sus preguntas. Es más fácil decirlo que hacerlo, ¡los gerentes no son robots! Ellos también se enfrentan a diversos retos y molestias que les frenan en su entusiasmo por trabajar de forma eficiente. Es por ello que es imperativo encontrar soluciones para no hacer sufrir al resto de empleados. 

Compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados en Francia lleva diez años cayendo según Forbes, pero esto se ha acentuado con la crisis sanitaria. La línea entre la vida profesional y la personal es cada vez más difusa. Muchos se sintieron impotentes. Al mismo tiempo, esta fusión de los dos aspectos de nuestras vidas tiene sus beneficios. Podemos usar nuestras experiencias personales en el hogar y en el trabajo para comunicarnos mejor con los demás.

El confinamiento y la situación de inestabilidad en la que nos ha colocado la crisis han jugado un papel importante en nuestra capacidad para gestionar emociones fuertes y desarrollar habilidades blandas esenciales en nuestros hogares, pero también en la oficina. 

"De la oficina a la casa, de la casa a la oficina, movilizamos estas habilidades para la vida en beneficio, en particular, de este trabajo emocional que es tan esencial en ambas esferas".

Forbes

Dicho esto, aún quedan medidas por tomar para que los empleados puedan orientarse en este contexto, que no es propicio para el desarrollo personal. El 81% de los empleados dicen que están considerando dejar su trabajo actual (Fuente: Smarp). Y la mayoría de los líderes se dan cuenta de que se necesita una nueva estrategia de compromiso. Pero solo una cuarta parte de ellos lo hace. ¿Es un problema de compromiso de su parte, o de recursos?

2. Gestión responsiva

Este término es todavía un poco nuevo y se refiere a un nuevo estilo de liderazgo que es moderno y adaptado a los cambios que está atravesando nuestra sociedad en constante evolución. Hay que tener en cuenta que estos cambios afectan tanto al mercado como a las expectativas de los empleados. Los estilos tradicionales de gestión empresarial ya no son aplicables en los tiempos que corren, donde la tecnología no hace más que avanzar y su integración en los procesos debe ser entendida por los líderes. Deben entrenarse constantemente a sí mismos y a sus equipos. Por lo tanto, se necesita un nuevo estilo de gestión, gerentes capaces de adaptarse al cambio. 

La gestión receptiva es una forma de repensar la gestión de los empleados, ya sea a través de la práctica o del apoyo psicológico. Los gerentes deben encontrar la manera de renovarse constantemente y adaptarse a las diferentes necesidades de cada persona (sus empleados, clientes, superiores, mercado, organización, entorno, etc.) Un líder comprometido puede volver a motivar a sus empleados desvinculados. 

"La nueva gestión de prácticas es una comprensión de los desarrollos en la tecnología y la sociedad. Este estilo de liderazgo se centra tanto en los sueños como en los objetivos estratégicos, en las redes como en las jerarquías, en la experimentación como en la planificación. Se trata de un enfoque de liderazgo basado en las personas y el compromiso, tanto con los clientes como con los accionistas, la sociedad y los empleados". Fuente: Wearebeem

Gestión menos rígida

Como dijimos anteriormente, lo que los empleados esperan son formas menos rígidas de operar. Esta es la razón por la que la gestión receptiva se centra en enfoques más colaborativos y atractivos. Esto anima a todos a participar en la vida de la empresa, a implicarse personalmente en los proyectos y a ser más autónomos. Al igual que el reconocimiento, estos métodos requieren habilidades blandas por parte de los líderes, tienen la capacidad de crear un entorno y un entorno de trabajo saludables. 

Por último, hay que tener en cuenta que los directivos que ponen en práctica una gestión receptiva son jugadores versátiles y su tarea no es fácil. Se debe hacer mucho trabajo de cuestionamiento con regularidad para continuar dirigiendo el barco a puerto. Los gerentes están en constante aprendizaje. Buscan comprender cómo utilizar mejor la tecnología para acelerar los procesos de su organización. Permanecen abiertos a nuevas posibilidades, manteniendo algunos aspectos de la gestión o el liderazgo tradicionales. 

"El Responsive Management tiene como objetivo combinar velocidad de ejecución, adaptabilidad y eficiencia, con el objetivo de proporcionar soluciones con un alto contenido de experiencia del cliente".

Forbes

3. Utiliza una herramienta para tener una mejor colaboración

Un líder descomprometido no buscará innovar y es posible que ni siquiera vea que sus empleados enfrentan dificultades de su parte. Un gerente involucrado puede ver mejor los obstáculos para el compromiso de sus equipos. Y muy a menudo esto está relacionado con una mala comprensión de las herramientas digitales o con herramientas ineficientes. 

El uso de un ERP puede marcar la diferencia. Promueve el intercambio de información y permite que todos tengan una mejor visibilidad sobre el cronograma, sus tareas y el progreso de los proyectos. Este tipo de software involucra a todo el equipo en la elaboración de informes y el seguimiento del tiempo.

Ahorra tiempo en la gestión de proyectos

El objetivo aquí es permitir que todos ahorren tiempo y permitir que el gerente haga una mejor gestión del proyecto. Esto es aún más fácil si cada uno asume la responsabilidad de sus tareas de acuerdo con su rol. Al usar una herramienta como esta, los líderes, gerentes y miembros del equipo obtienen los datos que necesitan para trabajar mejor. Este intercambio continuo de información pone a todos en igualdad de condiciones en cierto modo, y es este tipo de mentalidad la que anima a los empleados a estar más comprometidos.

Intercambio de datos para una mejor colaboración

Muchos empleados están acostumbrados a tener un acceso muy restringido a los datos de la empresa. Hoy en día, la confidencialidad no es lo mismo si se utiliza un software de dotación de personal como Stafiz. La información es reportada por todos y es visible. Por supuesto, algunas funciones permanecen reservadas para los gerentes y otros roles dependiendo de las tareas asignadas o la jerarquía. Sin embargo, podemos decir que cada uno encuentra su lugar y esto cambia radicalmente la dinámica de un equipo que trabaja en modo proyecto. Las personas tienen todo en la mano para tomar mejores decisiones e invertir al 100%.

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