El papel del MSP en la contratación de autónomos

 

Proveedor de servicios gestionados (MSP):

]La MSP es muy útil cuando la empresa desea externalizar sus responsabilidades de gestión de la mano de obra contingente y los servicios de TI para mejorar las operaciones y reducir los costes. El mercado de servicios gestionados está valorado en $ 185 mil millones de dólares a partir de 2019. MSP tiene presencia en la contratación, la consultoría de TI, la cadena de suministro y todos los demás departamentos de una organización En este artículo, vamos a ver cómo MSP ayuda a resolver los problemas de personal de la empresa. El proveedor de servicios administrados (MSP) se introdujo en la industria de la dotación de personal debido al trabajo independiente. La necesidad de autónomos aumentó tras la crisis financiera de 2008. Todas las empresas tenían problemas de liquidez y el trabajo autónomo se convirtió en una opción.  Sin embargo, contratar a un autónomo era una pesadilla para todas las empresas. A diferencia de los empleados a tiempo completo, a las empresas les resultó difícil realizar un seguimiento del trabajo, los horarios y los recursos de los autónomos. El proceso de incorporación de estos trabajadores temporales llevaba mucho tiempo. Los gerentes de contratación no quieren perder su valioso tiempo en la contratación de personal temporal.

Problemas a los que se enfrentan las empresas que no utilizan MSP:

 Las grandes organizaciones reciben cientos de requisitos para trabajadores eventuales todos los días. Esto dificulta que los gerentes de contratación realicen un seguimiento del proceso de selección y contratación. Además, hay una falta de confianza en los servicios de las agencias de empleo. Se vuelve frustrante para los gerentes de contratación realizar un seguimiento de cientos de agencias de empleo para contratar personal temporal. Algunos problemas comunes son:

1. Los gerentes de contratación se ven influenciados y envían los requisitos de trabajo solo a sus agencias de personal favoritas.
2. Las agencias de empleo se acercan a los gerentes de contratación incluso cuando no tienen necesidad de personal.
3.  Agencias de empleo que irrumpen y solicitan a los gerentes de contratación reuniones para discutir más a fondo sus requisitos.
4. Agencia de empleo que cobra tarifas altas, proporciona candidatos deficientes, no proporciona candidatos a tiempo.

Los gerentes de contratación terminan envueltos en espirales de problemas y confusión, lo que hace que sus recursos y tiempo se pierdan. Las empresas no querían que esto sucediera y menos cuando se contrataba personal temporal.

Importancia de los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP):

Las empresas decidieron hacer más eficiente el proceso de contratación de trabajadores temporales externalizando la tediosa tarea. Un proveedor de servicios gestionados se encargará de la incorporación y la gestión de los autónomos. Trabajan para empresas que buscan personal temporal. MSP es independiente y proporciona un servicio de gestión imparcial entre el gerente de contratación de la empresa y las agencias de personal. Algunas de sus tareas son:

1. Recopilación de requisitos para el trabajo de los gerentes de contratación
2. Transmisión de las necesidades recopiladas a las agencias de empleo
3. Incorporación de los candidatos seleccionados
4. Recoger las hojas de horas del candidato, ayudar con los pagos
5. Evaluar las agencias de empleo, el desempeño y la calidad de los candidatos proporcionados por ellas.

Los MSP están a cargo de agencias de empleo o de empresas que contratan a una gran cantidad de personal temporal. Pero es muy importante que estos MSP se mantengan neutrales y no favorezcan a su organización matriz o subsidiarias.

¿Cómo prestan sus servicios los MSP?

Los MSP utilizan el Sistema de Gestión de Proveedores (VMS) para gestionar y adquirir personal temporal para las empresas.  Los VMS son software que permiten a los MSP ejecutar sus tareas. Algunas de las tareas de VMS son

1. Obtención del requisito del candidato por parte de RRHH
2. Trasladar el requisito a las agencias de empleo
3. Realice un seguimiento del tiempo que tarda la agencia de empleo en presentar un candidato, la tasa de rechazo y la calidad del candidato para crear un cuadro de mando para analizar la agencia de empleo.

Todas estas métricas son revisadas por MSP utilizando el Sistema de Gestión de Proveedores y evitan las agencias de bajo rendimiento para mejorar el proceso de contratación general. Algunos de los VMS más comunes son Workforce Logic, Agile-1.

¿Cuánto cuesta un MSP?

Antes de discutir el costo, hay dos tipos de modelos MSP en el mercado.

• Modelo financiado por el proveedor:

Estos son administrados por las propias agencias de empleo. La agencia añade un porcentaje de los gastos en la factura para cubrir el coste del servicio. Por lo tanto, no se agregan costos separados para MSP a la factura de la empresa. No todas las agencias estarán interesadas en dirigir el MSP, y algunas pueden mantener sus mejores talentos ante otros clientes si no se benefician mucho.

• Modelo financiado por el cliente:

En este caso, las empresas pagan una cuota para asociarse con una agencia MSP. En función de las negociaciones, la tarifa puede ser fija o variable. Este método puede parecer costoso, pero este modelo asegura la recepción de talento de alta calidad para la empresa. MSP es ideal para empresas que están dispuestas a gastar más de $ 25 millones en la contratación de mano de obra contingente. Para una empresa típica de la lista Fortune 500, los cargos por usar MSP son del 2 al 5% del presupuesto de contratación.  

Futuro de la MSP:

Diez años antes, el MSP era muy beneficioso en el ahorro de costes. Ahora, no están creando mucho valor en el proceso de contratación. Las empresas han encontrado nuevas formas de capacitarse para cubrir los puestos rápidamente. Desde la crisis financiera de 2008, se ha producido un cambio drástico en las economías. El PIB mundial ha aumentado del -4,7% al +2,5% en 2017. El PIB de la UE aumentó un 2 % en 2019. Esto ha creado varios cambios en el MSP en relación con

• Escasez de arado
• Contratación basada en datos

Escasez de arado: La disminución del desempleo ha creado una escasez de talento. Especialmente en la industria de la dotación de personal de TI, la tasa de desempleo es inferior al 1,5%. Esto ha creado una dificultad para que MSP se dirija a los talentos. Los métodos tradicionales de abastecimiento no son suficientes. Los MSP necesitan buscar canales alternativos como el mercado independiente, una plataforma en línea para adquirir talentos. Reclutamiento basado en datos: La contratación a través de las plataformas de redes sociales está aumentando constantemente. Estas plataformas de redes sociales como LinkedIn ofrecen la opción de dirigirse a los talentos en función de sus habilidades, nivel educativo y experiencia. También proporcionan datos sobre estos talentos para calcular su calidad de talento. Los MSP deben crear un sistema de puntuación para evaluar estos talentos en función de los datos disponibles. Esto hará que el proceso de selección sea mucho más fácil. Los MSP deben tomar las medidas necesarias, como mejorar sus métodos de adquisición de talento. Intenta tomar decisiones basadas en datos y en proceso totalmente digital. Estos nuevos desarrollos deberían agregar valor al proceso de contratación de la empresa. El uso de soluciones tradicionales no es suficiente. Adoptar nuevas tendencias tecnológicas e integrarlas para agregar valor al proceso de contratación de la empresa es importante y el camino correcto para el futuro de MSP.

Conclusión:

Los proveedores de servicios gestionados y los sistemas de gestión de proveedores son utilizados por el 50%-60% de las empresas de la lista Fortune 500 en la actualidad. VMS y MSP han ayudado a reducir los costos de personal y han mejorado la eficiencia. Muchas agencias de empleo se sienten amenazadas por este sistema y, a menudo, desprecian este método. Además, este sistema de intermediación ha distanciado a las agencias de empleo de los gerentes de contratación. Dificulta que las agencias de empleo reciban comentarios o aclaren dudas con el departamento de recursos humanos, y esto reduce la capacidad de las agencias de empleo para conseguir al mejor candidato. 

Referencias:

https://www.oncontracting.com/article/what-is-msp-vms-in-temp-staffing.html https://www.randstadsourceright.com/our-solutions/msp/what-is-msp-staffing/