En los últimos años se ha producido un aumento masivo del mercado laboral para los talentos tecnológicos. Una de las razones principales es que todas las empresas se están orientando hacia la tecnología y adoptan nuevas operaciones tecnológicas para mejorar sus servicios. Las empresas de consultoría de gestión también buscan la manera de contratar talentos tecnológicos. Las empresas de consultoría quieren gestionar los problemas relacionados con la tecnología, como los problemas de ciberseguridad a los que se enfrentan las empresas hoy en día, que no dejan de aumentar. El objetivo de las consultoras es ocuparse por completo de los asuntos relacionados con la gestión y las TI de las empresas. La consultoría se ha convertido en algo más que dar consejos. Las empresas de consultoría deben ser teórica y estadísticamente correctas a la hora de ofrecer soluciones a sus clientes.
Casi el 61% de los directores de TI afirman que necesitan más talentos tecnológicos para sus operaciones empresariales tecnológicas en 2019. Según Modis Francia (consultora de TI), el 41% de los consultores de TI se enfrentan a dificultades para encontrar el talento adecuado con el conjunto de habilidades técnicas requeridas. Esta dificultad ha surgido ya que existe una gran brecha entre el talento disponible y el tipo de experiencia que se necesita en el mercado laboral.
Según la investigación de Gartner, las mayores empresas tecnológicas del mundo están tratando de cubrir puestos tecnológicos como informáticos, gestores de sistemas, analistas y arquitectos de software. Estos puestos vacantes cuestan millones de pérdida de productividad a las empresas cada año.
Entonces, ¿qué es lo que dificulta y crea esta enorme brecha?
Antes era fácil contratar talentos tecnológicos, ya que su tarea consistía sobre todo en trabajar en el backend y sólo necesitaban conocimientos tecnológicos para alcanzar sus objetivos. Ahora, las empresas buscan talentos tecnológicos que puedan ocuparse de la gestión y la tecnología de su negocio. Por ejemplo, los candidatos deben poseer las habilidades interpersonales y de gestión necesarias para atraer clientes. Además, deben tener todas las habilidades técnicas específicas para cumplir los requisitos del proyecto del cliente.
Pero cada vez es más difícil encontrar talentos informáticos con excelentes aptitudes interpersonales. A las empresas de TI les cuesta encontrar talentos con el nivel adecuado de comunicación, resolución de problemas, observación y capacidad de adaptación. Incluso si la empresa de consultoría encuentra el talento tecnológico ideal para su cliente, el verdadero problema viene a la hora de atraer el talento.
Cuando se trata de reclutar talentos de TI, los candidatos tienen algunas expectativas y requisitos que cumplir. Los candidatos esperan progresar en su carrera, un salario, la capacidad de innovar, crear nuevas ideas de proyectos en su trabajo. Casi el 39% de los talentos informáticos espera que su trabajo tenga un horario flexible, el 23% prefiere trabajar a distancia y el 11% busca programas de formación que ayuden a los talentos a actualizarse regularmente.
Sin embargo, la mayoría de los informáticos están más preocupados por el salario y la remuneración que por la estabilidad y la longevidad de la empresa en la que trabajan. Además, debido a la escasez de talentos con competencias informáticas y sociales específicas, los candidatos esperan un salario superior al salario medio del mercado.
¿Cómo afrontan las empresas este problema?
Las empresas siempre esperan que el empleado siga sus principios organizativos. Pero la escasez de talentos tecnológicos en el sector ha hecho que los talentos sean más poderosos que la empresa en el proceso de contratación. Las empresas quieren evitarlo y recuperar su estatus en la contratación. Por ello, los directores de información de las organizaciones intentan mejorar la cualificación de su plantilla actual mediante la formación adecuada, el aumento de los salarios y otras opciones como la subcontratación, la automatización y la ayuda de empresas de consultoría informática para resolver el problema.
Para superar esta situación, desde las start-ups hasta las empresas de Fortune 500 buscan empresas de consultoría de TI que les ayuden. Así, estas empresas de consultoría ayudarán con los proyectos que el cliente o las empresas necesiten. Una de las ventajas más significativas de recurrir a la consultoría informática es que las empresas no tienen que gastar la misma cantidad de dinero o recursos que pagan por un empleado. Las organizaciones recurren a consultores informáticos como autónomos, a corto plazo o por periodos largos, en función de las necesidades técnicas específicas del proyecto.
Importancia de los talentos informáticos en el campo de la consultoría:
Como sabe, los talentos informáticos se han convertido en esenciales para las empresas de consultoría. Parte del trabajo de un consultor consiste en resolver los problemas de las empresas y organizaciones. Por lo tanto, la búsqueda de talentos de TI se ha convertido en parte del negocio del consultor. En 2019, la industria de la consultoría tuvo un valor de 284 mil millones de dólares estadounidenses, y el servicio de consultoría de TI contribuye con 48 mil millones de dólares estadounidenses, con un crecimiento promedio estimado del 2,5% cada año. Además, hay un cambio repentino de la consultoría de gestión tradicional a la consultoría de gestión tecnológica. Las empresas de consultoría se están equipando rápidamente con los técnicos informáticos adecuados para sacar provecho de este mercado.
¿Cómo contratan las consultoras informáticas a sus candidatos?
Antes, contratar a un consultor de gestión era más fácil para las consultoras. Contratan al consultor en función de su capacidad para resolver casos empresariales, su creatividad y si los candidatos son muy numéricos a la hora de tomar decisiones importantes. No ocurre lo mismo con la contratación de talentos informáticos. Dado que el campo que buscan es específico, el talento informático debe tener altas capacidades combinadas de software, hardware y soft skills. Los talentos informáticos van a ser cruciales a la hora de ayudar al cliente de la consultora con asesoramiento sobre el trasfondo técnico.
Además, hay una gran escasez de talentos informáticos. Por eso, cuando las consultoras tienen dificultades para contratar candidatos, recurren a agencias de contratación de informáticos.
Las empresas de dotación de personal técnico ayudan a las consultoras:
Una forma que tienen las consultoras de contratar a sus talentos es recurrir a empresas de dotación de personal tecnológico. Según la SIA, el sector de la contratación de personal informático representa un mercado de 10.200 millones de dólares sólo en Estados Unidos. Esta necesidad ha dado lugar a la creación de empresas especializadas en encontrar el candidato adecuado para las empresas.
Las empresas de dotación de personal informático ayudan a las consultoras a contratar talentos informáticos a largo o corto plazo y a realizar contrataciones de emergencia para puestos críticos. Tras la contratación de los talentos informáticos, éstos trabajarán como asesores técnicos o gestores de proyectos informáticos para las empresas consultoras. Esto supone una oportunidad para que las empresas de consultoría amplíen su equipo de asesores técnicos.
¿Qué esperan las consultoras de TI de sus candidatos a la hora de contratar?
Los consultores informáticos como comunicadores:
Los consultores informáticos no son los típicos técnicos informáticos que se sientan en un escritorio a codificar software. Van a ser quienes interesen a los clientes de la consultora y les proporcionen los consejos informáticos necesarios. Los consultores informáticos actúan como jefes de proyecto y participan en la estrategia, la comunicación y la elaboración de informes de los proyectos informáticos.
Por eso, las empresas buscan talentos tecnológicos con excelentes dotes de comunicación y capaces de explicar temas sofisticados relacionados con la tecnología a clientes y equipos de proyecto. Deben ayudar a orientar el proyecto en situaciones difíciles, hacer cambios cuando sea necesario e informar del progreso del proyecto. Ayudan a las organizaciones a alinearse con sus objetivos. En definitiva, deben ser un consultor con todas las capacidades de gestión y un empleado con conocimientos técnicos específicos para dirigir un proyecto de TI.
Los consultores informáticos como estrategas:
Para ser un estratega de éxito en el campo de las TI. El talento tecnológico debe estar bien versado en una variedad de herramientas y plataformas presentes en el entorno tecnológico. Puede tratarse de una herramienta SaaS, software relacionado con la gestión de proyectos, hardware, etc. Sin comprender el impacto o la influencia de estas plataformas y herramientas, no podrían tomar una decisión importante para los proyectos de TI.
Para los puestos de liderazgo de TI, como los CIO, es muy importante que los CTO sean estratégicamente fuertes. Por lo tanto, el talento debe tener experiencia en el desarrollo y la ejecución de estrategias. También en la aplicación y el suministro de soluciones mediante el uso de las herramientas informáticas necesarias para respaldar el proyecto.
¿Cómo atraen las consultoras de TI a los candidatos?
En el sector tecnológico, la tasa de desempleo es inferior al 1%. Hay más empleos de TI que talentos de TI reales. Por tanto, las empresas deben adoptar una estrategia de contratación feroz, ya que la guerra por los talentos no deja de intensificarse. La contratación por sí sola no es el principal problema, también lo es la permanencia media de los empleados. En el sector tecnológico, la rotación media de los empleados es muy alta, de 1 a 1,1 años por término medio. Por lo tanto, es probable que el candidato abandone la empresa antes de lo previsto y vuelva a generar costes de contratación.
Para mantenerse a la altura de la competencia, las empresas intentan cumplir lo que los talentos tecnológicos esperan de ellas, que es:
Salario competitivo:
Por supuesto, las empresas no pueden evitarlo y odian pagar más de lo que esperan. Pero es la única manera de atraer al candidato que desean. Si la empresa espera un talento en un campo nicho, entonces el salario puede subir aún más. Porque las empresas no tienen tantos candidatos alternativos a los que sustituir.
En busca de promoción profesional:
El dinero mantiene contentos a sus talentos, pero ellos querrán brillar en su campo de especialización. Cuando los talentos informáticos no progresan en el trabajo, empiezan a buscar en otra parte, y esto es lo que toda empresa debe evitar para reducir el proceso de contratación y los costes. La promoción de los empleados no tiene por qué ser necesariamente un ascenso. Puede ser añadirlos a un plan de opciones sobre acciones para empleados, hacerles líderes de un proyecto de TI, concederles una bonificación por proyectos con éxito. Estas opciones harían que el talento rindiera más y maximizarían los beneficios de las organizaciones. Es una situación en la que todos ganan.
Ofrecer flexibilidad laboral:
Según EY, el 74% de los trabajadores del sector tecnológico desean flexibilidad en su trabajo diario. Puede incluir horarios de oficina flexibles, trabajo desde casa, baja por enfermedad y días de vacaciones. Al mismo tiempo, las organizaciones deben seguir siendo flexibles en sus procesos de contratación y comprender hasta qué punto sus expectativas coinciden con las de los candidatos. Es la única manera de gastar el dinero en el candidato adecuado en lugar de sustituir al candidato equivocado.
Mejora tu talento con nuevas habilidades:
Según un estudio de Udemy, el 46% de los empleados dejan su trabajo porque se aburren en él o no pueden aprender nuevas habilidades. El sector tecnológico es disruptivo y propenso a sufrir cambios tecnológicos con frecuencia. Por lo tanto, es crucial dotar a los candidatos de nuevas habilidades, o dejarán el trabajo para avanzar en sus conocimientos.
Retener a los talentos tecnológicos:
Hay otra zona gris, que es hacer que los talentos tecnológicos permanezcan más tiempo en la empresa con ellos. En una encuesta de 2017 realizada por UK tech news, el 42% de los talentos tecnológicos está buscando activamente un nuevo trabajo con un salario mejor, y el 75% espera cambiar de empleador para el próximo año. Esto sucede porque el 59% de los profesionales tecnológicos creen que están mal pagados. Por lo tanto, contratar y retener a los talentos tecnológicos se ha convertido en un enorme problema para las consultoras.
Conclusión:
Contratar y retener talento tecnológico es más crucial que ofrecer un paquete salarial más alto e incentivos. Se trata de hacer que se sientan valiosos para su empresa. Los talentos deben ser felices y sentirse cómodos en su entorno de trabajo y entre su equipo. Las empresas deben ayudar a los talentos tecnológicos a alcanzar sus objetivos profesionales, porque cuando los talentos tecnológicos están más centrados en su carrera y su desarrollo personal que en su empresa, se genera rotación. Esto aumentaría la retención y la lealtad de los empleados hacia la empresa.
Estos pequeños cambios en la organización tendrán un gran impacto positivo en la percepción que los empleados tienen de sus empresas. Esto también facilitará a las empresas de consultoría de TI atraer talentos tecnológicos y aumentará las posibilidades de que permanezcan más tiempo en su empresa.
