En los últimos años, ha habido un aumento masivo en el mercado laboral de talentos tecnológicos. Una de las principales razones es que todas las empresas se están orientando a la tecnología y adoptando nuevas operaciones tecnológicas para mejorar sus servicios. Las empresas de consultoría de gestión también están buscando una forma de contratar talentos tecnológicos. Como empresas de consultoría, queremos gestionar los problemas relacionados con la tecnología, como los problemas de ciberseguridad a los que se enfrentan las empresas hoy en día, ya que están en constante aumento. Las empresas de consultoría tienen como objetivo encargarse de la gestión y los asuntos relacionados con la TI por completo para las empresas. La consultoría se ha convertido en algo más que dar consejos. Las empresas de consultoría deben ser teórica y estadísticamente correctas a la hora de ofrecer soluciones a sus clientes.
Casi el 61% de los gerentes de TI dicen que necesitan más talentos tecnológicos para sus operaciones comerciales de tecnología en 2019. Según Modis France (consultora de TI), el 41% de los consultores de TI tienen dificultades para encontrar el talento adecuado con las habilidades técnicas requeridas. Esta dificultad ha surgido debido a que existe una gran brecha entre el talento disponible y el tipo de experiencia necesaria en el mercado laboral.
Según la investigación de Gartner, las empresas de tecnología más grandes del mundo están tratando de cubrir roles tecnológicos como científicos de investigación informática e información, gerentes de sistemas, analistas, arquitectos de software. Estos puestos sin cubrir están costando millones en pérdida de productividad para las empresas cada año.
Entonces, ¿qué es lo que lo hace difícil y crea esta enorme brecha?
Anteriormente, contratar talentos tecnológicos era fácil, ya que su tarea incluía principalmente trabajar en backend y solo necesitaban habilidades tecnológicas para lograr los objetivos. Ahora, las empresas buscan talentos tecnológicos que puedan manejar la gestión y el lado tecnológico de su negocio. Por ejemplo, los candidatos deben poseer las habilidades blandas y las habilidades de gestión necesarias para atraer clientes. Además, deben tener todas las habilidades técnicas específicas para lograr los requisitos del proyecto del cliente.
Pero cada vez es más difícil encontrar talentos de TI con excelentes habilidades blandas. Las empresas de TI tienen dificultades para encontrar talentos con el nivel adecuado de habilidades de comunicación, resolución de problemas, observación y adaptabilidad. Incluso si la consultora encuentra el talento tecnológico ideal para su cliente, el verdadero problema viene con la atracción de talento.
Cuando se trata de reclutar talentos de TI, los candidatos tienen algunas expectativas y requisitos que cumplir. Los candidatos esperan un avance en la carrera, el salario, la capacidad de innovar, crear nuevas ideas de proyectos en su trabajo. Casi el 39% de los talentos de TI esperan que su trabajo tenga horarios flexibles, el 23% prefiere trabajar de forma remota y el 11% de ellos busca programas de capacitación para ayudar a los talentos a actualizarse regularmente.
Sin embargo, la mayoría de los talentos de TI están más preocupados por el salario y la compensación que por la estabilidad y la longevidad de la empresa en la que trabajan. Además, debido a la escasez presente para encontrar el talento con habilidades informáticas y blandas específicas, los candidatos esperan un salario superior al salario medio del mercado.
¿Cómo están afrontando las empresas este problema?
Las empresas siempre esperan que el empleado siga sus principios organizacionales. Pero la escasez de talentos tecnológicos en la industria ha hecho que los talentos sean más poderosos que la empresa en el proceso de contratación. Las empresas quieren evitar esto y recuperar su estatus en la contratación. Por lo tanto, el CIO (Chief Information Officers) de la organización intenta mejorar las habilidades de su fuerza laboral actual con la capacitación adecuada, el aumento del salario y otras opciones como la subcontratación, la automatización y la obtención de ayuda de empresas de consultoría de TI para resolver el problema.
Para superar esta situación, desde las start-ups hasta las empresas de la lista Fortune 500 buscan consultoras de TI que les ayuden. Por lo tanto, estas consultoras ayudarán con los proyectos que el cliente o las empresas necesiten. Una de las ventajas más significativas de utilizar la consultoría de TI es que las empresas no tienen que gastar la misma cantidad de dinero o recursos que pagan por un empleado. Las organizaciones utilizan consultores de TI como autónomos, a corto o largo plazo, en función de las necesidades técnicas específicas del proyecto.
Importancia de los talentos de TI en el campo de la consultoría:
Como sabes, los talentos de TI se han vuelto esenciales para las empresas de consultoría. Parte del trabajo de un consultor es resolver problemas comerciales y organizacionales. Por lo tanto, la búsqueda de talento de TI se ha convertido en parte del negocio del consultor. En 2019, la industria de la consultoría tuvo un valor de 284 mil millones de dólares estadounidenses, y el servicio de consultoría de TI aporta 48 mil millones de dólares estadounidenses, con un crecimiento promedio estimado del 2.5% cada año. Además, hay un cambio repentino de la consultoría de gestión tradicional a la consultoría de gestión tecnológica. Las empresas de consultoría se están equipando rápidamente con los técnicos de TI adecuados para capitalizar este mercado.
¿Cómo contratan las empresas de consultoría de TI a sus candidatos de TI?
Antes, contratar a un consultor de gestión era más fácil para las empresas de consultoría. Contratan al consultor en función de su capacidad para resolver casos de estudio de negocios, creatividad y si los candidatos son altamente numéricos al tomar decisiones importantes. Este no es el mismo caso para la contratación de talentos de TI. Dado que el campo que buscan es específico, el talento de TI debe tener un alto nivel de software, hardware y habilidades blandas combinadas. Los talentos de TI van a ser cruciales para ayudar al cliente de la empresa de consultoría con asesoramiento sobre el trasfondo técnico.
Además, hay una gran escasez de talentos informáticos. Por lo tanto, cuando las empresas de consultoría tienen dificultades para contratar candidatos, subcontratan a agencias de contratación de TI.
Empresas de dotación de personal tecnológico que ayudan a las empresas de consultoría:
Una de las formas en que las empresas de consultoría contratan a sus talentos es subcontratando la contratación a empresas de dotación de personal tecnológico. Según SIA, la industria de personal de TI es un mercado de $ 10.2 mil millones solo en EE. UU. Esta necesidad ha creado empresas de dotación de personal de TI que se especializan en encontrar al candidato de TI adecuado para las empresas.
Las empresas de dotación de personal de TI ayudan a las empresas de consultoría a contratar talentos de TI para la colocación a largo o corto plazo, contrataciones de emergencia para puestos críticos. Después de la contratación de talentos de TI, trabajarán como asesores técnicos o gerentes de proyectos de TI para empresas de consultoría. Esto actúa como una oportunidad para que las empresas de consultoría aumenten su equipo de asesoramiento en formación técnica.
¿Qué esperan las empresas de consultoría de TI de sus candidatos a la hora de contratar?
Los consultores de TI como comunicadores:
Los consultores de TI no son los técnicos de TI habituales que normalmente se sientan en el escritorio y codifican el software. Ellos van a ser los que interesen a los clientes de la consultora y proporcionen el asesoramiento informático necesario. Los consultores de TI actuarán como líderes de proyecto involucrados en la estrategia, la comunicación y la presentación de informes para proyectos de TI.
Por lo tanto, las empresas buscan talentos tecnológicos con excelentes habilidades de comunicación y capaces de explicar temas sofisticados relacionados con la tecnología a los clientes y equipos de proyectos. Deben ayudar a navegar el proyecto a través de situaciones difíciles, hacer cambios cuando sea necesario e informar sobre el progreso del proyecto. Ayudar a las organizaciones a alinearse con sus objetivos. Al final, debe ser un consultor con todas las habilidades de gestión y un empleado con habilidades técnicas específicas para ejecutar un proyecto de TI.
Los consultores de TI como estrategas:
Para ser un estratega exitoso en el campo de las tecnologías de la información, el talento tecnológico debe estar bien versado en una variedad de herramientas y plataformas presentes en el entorno tecnológico. Puede ser una herramienta SaaS, software relacionado con la gestión de proyectos, hardware, etc. Sin comprender el impacto o la influencia de estas plataformas y herramientas, no podían tomar una decisión importante para los proyectos de TI.
Para los puestos de liderazgo de TI, como los CIO, es muy importante que los CTO sean estratégicamente fuertes. Por lo tanto, el talento debe tener experiencia en el desarrollo y la ejecución de estrategias. También, implementar y proporcionar soluciones mediante el uso de las herramientas informáticas necesarias para apoyar el proyecto.
¿Cómo están atrayendo candidatos las empresas de consultoría de TI?
En la industria tecnológica, la tasa de desempleo está por debajo del 1%. Hay más puestos de trabajo de TI que talentos de TI reales. Por lo tanto, las empresas deben adoptar una estrategia de contratación feroz a medida que la guerra contra los talentos se intensifica. La contratación por sí sola no es el problema principal, la antigüedad media del empleado también es un problema. En la industria tecnológica, la rotación media de empleados es muy alta, de 1 a 1,1 años de media. Por lo tanto, es probable que el candidato abandone una empresa antes de lo esperado y vuelva a generar costos de contratación.
Para mantenerse al día con la competencia, las empresas están tratando de cumplir con lo que los talentos tecnológicos esperan de ellas, que es:
Salario competitivo:
Por supuesto, las empresas no pueden evitar esto y odian pagar más de lo que esperan. Pero esta es la única manera de atraer al candidato que quieres. Si la empresa espera un talento en un campo de nicho, entonces el salario puede subir aún más. Porque las empresas no tienen tantos candidatos alternativos para reemplazar.
En busca de promoción profesional:
El dinero mantiene feliz a tu talento, pero ellos querrán brillar en su campo de especialización. Cuando los talentos de TI no progresan en el trabajo, comienzan a buscar en otra parte, y esto es lo que cualquier empresa debe evitar para reducir el proceso de contratación y los costos. El avance de los empleados no tiene por qué ser necesariamente una promoción. Podría ser agregarlos a un esquema de opciones de acciones para empleados, convirtiéndolos en líderes en un proyecto de TI, otorgando una bonificación a los proyectos exitosos. Estas opciones harían que el talento se desempeñe mejor y maximice las ganancias de las organizaciones. Es una situación en la que todos ganan.
Proporcionar flexibilidad laboral:
Según EY, el 74% de los trabajadores tecnológicos quieren flexibilidad en su trabajo diario. Podría incluir horarios de oficina flexibles, trabajo desde casa, licencia por enfermedad y días de vacaciones. Al mismo tiempo, las organizaciones deben seguir siendo flexibles en su proceso de contratación y comprender qué tan alineadas están sus expectativas con las del candidato. Es la única manera de gastar el dinero en el candidato correcto en lugar de reemplazar al candidato equivocado.
Mejorar tus talentos con nuevas habilidades:
Según un estudio de Udemy, el 46% de los empleados dejan su trabajo porque se aburren en el trabajo o no pueden aprender nuevas habilidades. La industria tecnológica es disruptiva y propensa a los cambios tecnológicos a menudo. Por lo tanto, es crucial equipar a los candidatos con nuevas habilidades, o dejarán el trabajo para avanzar en sus habilidades.
Retener talentos tecnológicos:
Hay otra zona gris, que es hacer que el talento tecnológico permanezca más tiempo en la empresa con ellos. En una encuesta de 2017 realizada por UK Tech News, el 42% de los talentos tecnológicos están buscando activamente un nuevo trabajo con un mejor salario, y el 75% espera cambiar de empleador para el próximo año. Sucede porque el 59% de los profesionales de la tecnología piensan que están mal pagados. Por lo tanto, contratar y retener talento tecnológico se ha convertido en un enorme problema para las empresas de consultoría.
Conclusión:
Contratar y retener talento tecnológico es más crucial que proporcionar un paquete salarial más alto e incentivos. Se trata de hacerlos sentir valiosos para su empresa. Los talentos deben ser felices y sentirse cómodos en su ambiente de trabajo y entre su equipo. Las empresas deben ayudar a los talentos tecnológicos a alcanzar sus objetivos profesionales, porque cuando los talentos tecnológicos están más centrados en su carrera y desarrollo personal que en su empresa, se genera rotación. Esto aumentaría la retención de empleados y la lealtad de los empleados hacia la empresa.
Hacer estos pequeños cambios en la organización creará un gran impacto en cómo los empleados se sienten acerca de sus empresas de una manera positiva. Esto también facilitará a las empresas de consultoría de TI la atracción de talentos tecnológicos y mejorará las posibilidades de que permanezcan más tiempo en su empresa.
