Wie organisieren IT-Beratungsdienste ihre Einstellung?

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Shannon M 12. März 2020
Wie organisieren IT-Beratungsdienste ihre Rekrutierung?
 

Einleitung:

In den letzten Jahren ist der Arbeitsmarkt für Tech-Talente massiv gewachsen. Einer der Hauptgründe ist, dass jedes Unternehmen technologieorientiert wird und neue technologische Abläufe einführt, um seine Dienstleistungen zu verbessern. Auch Unternehmensberatungen suchen nach einer Möglichkeit, Tech-Talente einzustellen. Da Beratungsunternehmen technologiebezogene Probleme wie Cybersicherheitsprobleme bewältigen wollen, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind, nehmen diese stetig zu. Die Beratungsunternehmen haben sich zum Ziel gesetzt, das Management und die IT-bezogenen Angelegenheiten vollständig für Unternehmen zu erledigen. Beratung ist mehr als nur Ratschläge zu geben. Beratungsunternehmen müssen theoretisch und statistisch korrekt sein, wenn sie ihren Kunden Lösungen anbieten. Fast 61 % der IT-Manager geben an, dass sie im Jahr 2019 mehr Tech-Talente für ihre Tech-Geschäftsabläufe benötigen. Laut Modis France (IT-Beratungsunternehmen) haben 41 % der IT-Berater Schwierigkeiten, die richtigen Talente mit den erforderlichen technischen Fähigkeiten zu finden. Diese Schwierigkeit ist entstanden, da es eine große Lücke zwischen den verfügbaren Talenten und der Art von Fachwissen gibt, die auf dem Arbeitsmarkt benötigt wird. Laut der Studie von Gartner versuchen die größten Technologieunternehmen der Welt, Technologiepositionen wie Computer- und Informationsforscher, Systemmanager, Analysten und Softwarearchitekten zu besetzen. Diese unbesetzten Stellen kosten Unternehmen jedes Jahr Millionen an Produktivitätsverlusten.

Was macht es also schwierig und schafft diese riesige Lücke?

Früher war die Einstellung von Tech-Talenten einfach, da ihre Aufgabe hauptsächlich die Arbeit im Backend umfasste und nur technische Fähigkeiten erforderlich waren, um Ziele zu erreichen. Jetzt sind Unternehmen auf der Suche nach Tech-Talenten, die sich um das Management und die technische Seite ihres Geschäfts kümmern können. Z.B. sollten Kandidaten über die notwendigen Soft Skills und Managementfähigkeiten verfügen, um Kunden zu gewinnen. Außerdem sollten sie über alle spezifischen technischen Fähigkeiten verfügen, um die Projektanforderungen des Kunden zu erfüllen. Doch es wird immer schwieriger, IT-Talente mit exzellenten Soft Skills zu finden. IT-Unternehmen haben es schwer, Talente mit dem richtigen Maß an Kommunikations-, Problemlösungs-, Beobachtungs- und Anpassungsfähigkeit zu finden. Selbst wenn das Beratungsunternehmen das ideale Tech-Talent für seinen Kunden findet, besteht das eigentliche Problem darin, Talente zu gewinnen. Wenn es um die Rekrutierung von IT-Talenten geht, haben die Kandidaten einige Erwartungen und Anforderungen, die erfüllt werden müssen. Die Kandidaten erwarten in ihrem Job einen Aufstieg in der Karriere, im Gehalt, in der Fähigkeit zur Innovation und zur Entwicklung neuer Projektideen.  Fast 39 % der IT-Talente erwarten, dass ihr Job flexible Arbeitszeiten hat, 23 % bevorzugen es, aus der Ferne zu arbeiten, und 11 % von ihnen suchen nach Schulungsprogrammen, um den Talenten zu helfen, sich regelmäßig auf den neuesten Stand zu bringen. Die Mehrheit der IT-Talente macht sich jedoch mehr Sorgen um Gehalt und Vergütung als um die Stabilität und Langlebigkeit des Unternehmens, in dem sie arbeiten. Aufgrund des Mangels an Talenten mit spezifischen IT- und Soft-Skills erwarten die Kandidaten ein Gehalt, das über dem durchschnittlichen Marktgehalt liegt.

Wie gehen Unternehmen mit diesem Problem um?

Unternehmen erwarten immer, dass der Mitarbeiter seinen Organisationsprinzipien folgt. Aber der Mangel an Tech-Talenten in der Branche hat dazu geführt, dass die Talente im Einstellungsprozess mächtiger sind als das Unternehmen. Die Unternehmen wollen dies vermeiden und ihren Status im Recruiting zurückgewinnen. Daher versucht der CIO (Chief Information Officers) in der Organisation, seine derzeitige Belegschaft durch geeignete Schulungen, Gehaltserhöhungen und andere Optionen wie Outsourcing, Automatisierung und Hilfe von IT-Beratungsunternehmen zur Lösung des Problems weiterzubilden. Um diese Situation zu überwinden, suchen Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen nach IT-Beratungsunternehmen, die ihnen helfen. Diese Beratungsunternehmen helfen also bei den Projekten, die der Kunde oder die Unternehmen benötigen. Einer der wichtigsten Vorteile der IT-Beratung besteht darin, dass die Unternehmen nicht die gleiche Menge an Geld oder Ressourcen ausgeben müssen, die sie für einen Mitarbeiter bezahlen. Unternehmen setzen IT-Berater als Freiberufler ein, je nach den spezifischen technischen Anforderungen des Projekts.

Bedeutung von IT-Talenten im Beratungsbereich:

Wie Sie wissen, sind IT-Talente für Beratungsunternehmen unverzichtbar geworden. Ein Teil der Aufgabe eines Beraters besteht darin, Geschäfts- und Organisationsprobleme zu lösen. Die Suche nach IT-Talenten ist also zu einem Teil des Geschäfts des Beraters geworden. Im Jahr 2019 hatte die Beratungsbranche einen Wert von 284 Milliarden US-Dollar, und der IT-Beratungsdienst trägt 48 Milliarden US-Dollar bei, mit einem durchschnittlichen geschätzten Wachstum von 2,5 % pro Jahr.  Außerdem gibt es eine plötzliche Verschiebung von der traditionellen Unternehmensberatung zur technischen Managementberatung. Beratungsunternehmen rüsten sich schnell mit den richtigen IT-Technikern aus, um von diesem Markt zu profitieren.

Wie stellen IT-Beratungsunternehmen ihre IT-Kandidaten ein?

Früher war es für Beratungsunternehmen einfacher, einen Unternehmensberater zu beauftragen. Sie stellen den Berater auf der Grundlage seiner Fähigkeit ein, Geschäftsfallstudien zu lösen, seiner Kreativität und der Frage, ob die Kandidaten bei wichtigen Entscheidungen sehr numerisch sind. Dies ist bei der Einstellung von IT-Talenten nicht der Fall. Da der Bereich, den sie suchen, spezifisch ist, müssen die IT-Talente über hohe Software-, Hardware- und Soft Skills verfügen. IT-Talente werden entscheidend sein, um den Kunden des Beratungsunternehmens mit Ratschlägen zu den technischen Hintergründen zu unterstützen. Außerdem gibt es einen großen Mangel an IT-Talenten. Wenn die Beratungsunternehmen also Schwierigkeiten haben, Kandidaten einzustellen, lagern sie an IT-Personalvermittlungsagenturen aus.

Tech-Personaldienstleister, die Beratungsunternehmen unterstützen:

Eine Möglichkeit, wie die Beratungsunternehmen ihre Talente einstellen, besteht darin, die Rekrutierung an Technologie-Personaldienstleister zu vergeben. Laut SIA ist die IT-Personalbranche allein in den USA ein Markt von 10,2 Milliarden US-Dollar. Dieser Bedarf hat IT-Personaldienstleister hervorgebracht, die sich darauf spezialisiert haben, den richtigen IT-Kandidaten für die Unternehmen zu finden. IT-Personalvermittlungsunternehmen helfen Beratungsunternehmen bei der Einstellung von IT-Talenten für die langfristige oder kurzfristige Vermittlung, Notfalleinstellungen für kritische Positionen. Nach der Rekrutierung von IT-Talenten werden sie als Tech Advisors oder IT-Projektmanager für Beratungsunternehmen arbeiten. Dies bietet Beratungsunternehmen die Möglichkeit, ihr Beratungsteam im technischen Hintergrund zu erweitern.

Was erwartet IT-Beratungsunternehmen von ihren IT-Kandidaten bei der Einstellung?

IT-Berater als Kommunikatoren: IT-Berater sind nicht die üblichen IT-Techniker, die normalerweise am Schreibtisch sitzen und Software programmieren. Sie werden diejenigen sein, die die Kunden des Beratungsunternehmens interessieren und die notwendige IT-Beratung leisten. IT-Berater fungieren als Projektleiter, die sich mit Strategie, Kommunikation und Berichterstattung für IT-Projekte befassen. Daher sind Unternehmen auf der Suche nach technischen Talenten mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten, die in der Lage sind, Kunden und Projektteams anspruchsvolle technologiebezogene Themen zu erklären. Sie müssen helfen, das Projekt durch schwierige Situationen zu navigieren, bei Bedarf Änderungen vorzunehmen und über den Fortschritt des Projekts zu berichten. Helfen Sie Organisationen, sich an ihren Zielen auszurichten. Am Ende sollten sie ein Berater mit allen Managementfähigkeiten und ein Mitarbeiter mit spezifischen technischen Fähigkeiten sein, um ein IT-Projekt durchzuführen. IT-Berater als Stratege: Um ein erfolgreicher Stratege im IT-Bereich zu sein, muss das Tech-Talent mit einer Vielzahl von Tools und Plattformen vertraut sein, die im technologischen Umfeld vorhanden sind. Dabei kann es sich um ein SaaS-Tool, projektmanagementbezogene Software, Hardware und so weiter handeln. Ohne die Auswirkungen oder den Einfluss dieser Plattformen und Tools zu verstehen, konnten sie keine wichtige Entscheidung für die IT-Projekte treffen. Für IT-Führungspositionen wie CIOs ist es sehr wichtig, dass CTOs strategisch stark sind. Daher müssen die Talente Erfahrung in der Strategieentwicklung und -umsetzung haben. Außerdem Implementierung und Bereitstellung von Lösungen durch den Einsatz der erforderlichen IT-Tools zur Unterstützung des Projekts.

Wie gewinnen IT-Beratungsunternehmen Kandidaten?

In der Tech-Branche liegt die Arbeitslosenquote unter 1%. Es gibt mehr IT-Jobs als tatsächliche IT-Talente. Daher müssen Unternehmen eine konsequente Einstellungsstrategie verfolgen, da sich der Kampf um Talente immer weiter verschärft. Die Einstellung allein ist nicht das Hauptproblem, sondern auch die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit des Mitarbeiters. In der Tech-Branche ist die durchschnittliche Mitarbeiterfluktuation sehr hoch, im Schnitt 1 bis 1,1 Jahre. Der Kandidat wird also wahrscheinlich früher als erwartet ein Unternehmen verlassen und erneut Einstellungskosten verursachen. Um mit der Konkurrenz Schritt zu halten, versuchen die Unternehmen, die Erwartungen der Tech-Talente an sie zu erfüllen, nämlich:
  1. Wettbewerbsfähige Bezahlung:
Natürlich können Unternehmen dies nicht vermeiden, und sie hassen es, mehr zu zahlen, als sie erwarten. Aber nur so können Sie den gewünschten Kandidaten gewinnen. Wenn das Unternehmen ein Talent in einem Nischenbereich erwartet, kann das Gehalt sogar noch höher sein. Denn Unternehmen haben nicht so viele alternative Kandidaten, die sie ersetzen können.
  1. Auf der Suche nach beruflichem Aufstieg:
Geld hält Ihre Talente bei Laune, aber sie werden in ihrem Fachgebiet glänzen wollen. Wenn die IT-Talente bei der Arbeit keine Fortschritte machen, fangen sie an, sich woanders umzusehen, und das ist es, was jedes Unternehmen vermeiden sollte, um den Einstellungsprozess und die Kosten zu senken. Die Förderung von Mitarbeitern muss nicht unbedingt eine Beförderung sein. Es könnte sein, sie in ein Mitarbeiteraktienoptionsprogramm aufzunehmen, sie zur Führungskraft bei einem IT-Projekt zu machen und einen Bonus für erfolgreiche Projekte zu gewähren. Diese Optionen würden die Talente dazu bringen, bessere Leistungen zu erbringen und die Gewinne des Unternehmens zu maximieren. Es ist eine Win-Win-Situation.
  1. Flexibilität bei der Arbeit:
Laut EY wünschen sich 74 % der Tech-Arbeiter Flexibilität in ihrer täglichen Arbeit. Dazu gehören flexible Bürozeiten, Arbeit von zu Hause aus, Krankheits- und Urlaubstage. Gleichzeitig müssen Unternehmen in ihrem Einstellungsprozess flexibel bleiben und verstehen, wie gut ihre Erwartungen mit denen des Kandidaten übereinstimmen. Nur so kann man das Geld für den richtigen Kandidaten ausgeben, anstatt den falschen Kandidaten zu ersetzen.
  1. Verbessere deine Talente mit neuen Fähigkeiten:
Laut einer Studie von Udemy kündigen 46 % der Mitarbeiter ihren Job, weil sie sich bei der Arbeit langweilen oder nicht in der Lage sind, neue Fähigkeiten zu erlernen. Die Technologiebranche ist disruptiv und anfällig für technologische Veränderungen. Daher ist es entscheidend, die Kandidaten mit neuen Fähigkeiten auszustatten, sonst werden sie den Job verlassen, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Tech-Talente halten:

Es gibt eine weitere Grauzone, die dazu führt, dass die Tech-Talente länger mit ihnen im Unternehmen bleiben. In einer Umfrage von UK Tech News aus dem Jahr 2017 suchen 42 % der Tech-Talente aktiv nach einem neuen Job mit einem besseren Gehalt, und 75 % erwarten, bis zum nächsten Jahr den Arbeitgeber zu wechseln. Das liegt daran, dass 59 % der Tech-Profis denken, dass sie unterbezahlt sind. Daher ist die Einstellung und Bindung von Tech-Talenten zu einem enormen Problem für Beratungsunternehmen geworden.

Schlussfolgerung:

Die Einstellung und Bindung von Tech-Talenten ist wichtiger als die Bereitstellung eines höheren Gehaltspakets und von Anreizen. Es geht darum, ihnen das Gefühl zu geben, wertvoll für ihr Unternehmen zu sein. Die Talente sollen glücklich sein und sich in ihrem Arbeitsumfeld und in ihrem Team wohlfühlen. Unternehmen sollten Tech-Talenten helfen, ihre Karriereziele zu erreichen, denn wenn Tech-Talente sich mehr auf ihre Karriere und persönliche Entwicklung als auf ihr Unternehmen konzentrieren, generiert dies Fluktuation. Dies würde die Mitarbeiterbindung und die Loyalität der Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen erhöhen. Diese kleinen Änderungen in der Organisation werden einen großen Einfluss darauf haben, wie die Mitarbeiter positiv über ihr Unternehmen denken. Dies wird es auch für IT-Beratungsunternehmen einfacher machen, Tech-Talente zu gewinnen, und die Chancen verbessern, dass sie länger in ihrem Unternehmen bleiben.

Referenzen:

https://www.techrepublic.com/article/why-41-of-it-hiring-managers-say-finding-tech-talent-is-becoming-harder/ https://www.vmrconsultants.com/How-to-retain-technology-talent-by-VMR-Consultants.pdf