Interview mit Lucie Klarsfeld

"Hallo Lucie, können Sie sich und Ihr Unternehmen vorstellen?

Mein Name ist Lucie Klarsfeld, ich bin 35 Jahre alt und habe zwei Kinder. Ich bin seit 2009 bei Hystra und seit 2018 Partnerin. Als ich zu Hystra kam, war das Unternehmen gerade erst gegründet worden. Wir waren zu dritt im Hinterzimmer einer Kunstgalerie. Jetzt sind wir etwa zwanzig Personen mit einigen Mitarbeitern in Afrika. Wir sind eine Beratungsfirma für hybride Strategien oder "inclusive business". Wir haben angefangen, indem wir mit großen Konzernen wie Engie, Total, Danone usw. zusammengearbeitet haben.

Heute arbeiten wir zunehmend mit kleineren Sozialunternehmen, mit Sozialunternehmern, die ihre eigene Struktur aufgebaut haben, oder auch mit Investoren, die sich für soziale Themen interessieren und versuchen, ihre Wirkung durch die Arbeit an Projekten langfristig zu sichern. Einer unserer größten Kunden ist zum Beispiel die Gates-Stiftung, mit der wir an Themen wie Ernährung, Sanitärversorgung und Gesundheit von Frauen arbeiten. Wir helfen ihnen dabei, Partnerschaften mit Privatunternehmen aufzubauen und Produkte mit großer Wirkung zu industrialisieren.

Andere Aspekte unseres Berufs unterscheiden uns von klassischeren Strategieberatungsfirmen. Wir fungieren als Brücke zwischen Akteuren und Sektoren, die ohne uns nicht an eine Zusammenarbeit denken oder sie nicht zustande bringen würden.

Wir arbeiten zwischen diesen Stiftungen und großen Unternehmen zusammen, um die Förderung dieser Projekte zu gewährleisten. Wir arbeiten daran, Koalitionen und Allianzen zu bilden, die einen größeren Einfluss auf die Gesellschaft haben. Zum Beispiel: Wir halfen bei der Gründung der Toilet Board Coalition, um den Zugang zu sanitären Einrichtungen und Toiletten in verschiedenen Geografien durch eine Mischung aus technischer Hilfe und Zuschüssen zu fördern. Das Problem der sanitären Grundversorgung kann nicht mit einem einzigen Akteur gelöst werden. Es bedarf vieler verschiedener Unternehmen und Berufe, die jeweils einen Teil der Lösung beitragen. Deshalb haben wir beim Aufbau dieser Allianz geholfen.

Sind Ihre Mitarbeiter in Frankreich oder über die ganze Welt verteilt?

Unter normalen Umständen sind die meisten von ihnen in Paris. Seit dem Covid sind unsere europäischen Mitarbeiter zu ihren Familien zurückgekehrt. Einige kommen aus Italien, Deutschland, Großbritannien und der Schweiz.

Wir haben einen unserer Berater nach Burkina Faso entsandt. Seit zwei Jahren rotieren unsere Berater in Zeiträumen von sechs Monaten bis zu einem Jahr, um unsere Expertise in das Meriem-Projekt einzubringen, das wir in Partnerschaft mit dem Gret und sechs weiteren Akteuren durchführen.

Wir arbeiten mit lokalen Partnern zusammen, die wir Network Partners nennen und die ihre eigene Beratungsstruktur haben. Einer von ihnen, der im Moment sehr aktiv ist, arbeitet an einem Projekt in Indien. Es gibt weitere in Lateinamerika und Afrika.

Wir arbeiten auch mit anderen Organisationen zusammen, die über Kapazitäten vor Ort verfügen.

Sie sind sehr international orientiert. Wie hat sich die Situation seit einem Jahr auf Sie ausgewirkt? Haben Sie große Veränderungen in Ihrer Vorgehensweise erlebt?

Während der Eindämmungsphase hatten wir ein oder zwei Monate lang einen Schwebezustand. Wir hatten mehrere Starts von Pilotprojekten, insbesondere mit der Gates-Stiftung. Drei davon wurden pausiert. März und April 2020 war eine Zeit der Unsicherheit. Einige Aktivitäten konnten im Juni 2020 wieder aufgenommen werden und beschleunigten sich sogar. Im Rahmen des Global Distributors Collective, das wir mit aufgebaut haben und gemeinsam mit Practical Action und BopInc leiten, führten wir Webinarreihen durch, um uns über Best Practices zur Überwindung der Pandemie auszutauschen. Die meisten unserer Projekte wurden neu gestartet, und wir hatten ein ziemlich gutes Jahr 2020, und 2021 scheint auch gut zu werden.

Wie haben wir uns auf der Prozessebene angepasst? Wir waren es bereits gewohnt, über mehrere Zeitzonen hinweg zu arbeiten, sei es mit der Gates-Stiftung oder mit unseren Partnern und Mitarbeitern, die über den ganzen Globus verteilt waren. Wir waren es bereits gewohnt, über einen längeren Zeitraum hinweg aus der Ferne zu arbeiten, anstatt als integriertes Team vor Ort.

Eines der Dinge, die uns für unsere Berater attraktiv machen, ist diese Möglichkeit zu reisen, dieses internationale Flair, der Kontakt mit ausländischen Unternehmern und Kunden. Aber das ist etwas, was wir seit einem Jahr nicht mehr tun konnten.

Wir machten es wie alle anderen und begannen, Teams und Zoom zu verwenden. Unser Team ging anfangs auf vollständige Telearbeit über, dann wechselten wir in kleineren Teams zwischen dem Büro und unserem Zuhause, je nach den verschiedenen Einengungen. Wir passten uns an, schufen Teamevents, Pub-Quizabende per Zoom. Wir haben versucht, allen unseren Beratern die bestmöglichen Bedingungen zu bieten, indem wir ihnen bereits im Oktober 2020 mitgeteilt haben, dass wir sie nicht vor Juli 2021 bitten würden, nach Frankreich zurückzukehren, damit diejenigen, die dies wünschten, in ihr Land zurückkehren konnten. Wir haben unseren Beratern auch dabei geholfen, sich für die Arbeit von zu Hause aus auszurüsten, indem wir ihnen die notwendige Ausrüstung zur Verfügung gestellt haben, um die Telearbeit etwas weniger anstrengend zu machen.

Warten Sie auf die Wiedereröffnung der Büros? Hat Full Remote Ihrer Meinung nach eine Zukunft?

Wir freuen uns auf die Möglichkeit, wieder zu eröffnen. Wir sind eine kleine Struktur, aber es herrscht wirklich ein starker Teamgeist. Abgesehen von meinen beiden Partnern, die schon über 50 sind, sind wir nur zwei, die Kinder haben. Das gesamte Team ist zwischen 22 und 35 Jahre alt. Wir treffen uns gerne und feiern gerne. Also nur sich im Büro treffen zu können, ist schon gut, ich habe keine Zweifel, dass alle wiederkommen wollen. Als wir im September wieder auf halber Größe eröffneten, mussten wir einige Leute bitten, sich abzumelden, weil zu viele von uns wiederkommen wollten!

Wir sind in einem Beruf mit viel Interaktion, wir alle - vor allem die jungen Leute - lernen durch Brainstorming. Es ist in der Tat schwieriger, dies zu tun, wenn man sieben Stunden lang konzentriert vor dem Bildschirm sitzt, als wenn man live dabei ist. Trotzdem haben wir festgestellt, dass uns das besser gelingt, als wir dachten. Deshalb werden wir, wenn es wieder losgeht, in Erwägung ziehen, jedem die Möglichkeit zu geben, ein oder zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu bleiben. Wir werden das im Team besprechen, um die beste Formel für alle zu finden, wobei wir berücksichtigen werden, dass die Jugendlichen noch in der Struktur baden müssen, um Fortschritte zu machen und motiviert zu bleiben.

Mit Ihren Partnern, bei den verschiedenen Projekten, die bereits auf Distanz sind, hat sich nicht so viel geändert?

Was sich geändert hat, ist, dass wir einige Projekte haben, die seit der Pandemie angelaufen sind, bei denen wir die Menschen vor Ort überhaupt nicht kennenlernen konnten. Bei diesen neuen Projekten brauchen wir länger, um ein Vertrauensverhältnis aufzubauen.

Sie sprachen davon, dass das Jahr 2021 gut zu laufen scheint. Hat sich der Ansatz des "Inclusive Business", des "Impact Business", wirklich verändert? Ist das etwas, das wirklich Fortschritte macht? Funktioniert es besser, weil wir mit dem Rücken zur Wand stehen?

Es gibt ein kollektives Bewusstsein der Verbraucher und auch der Mitarbeiter, die zunehmend nach dem Sinn dessen fragen, was sie tun oder was sie kaufen. Da philanthropische Ressourcen knapp sind - was durch die Pandemie und die wirtschaftlichen Folgen der Krise, die auch Stiftungen und Geldgeber getroffen haben, noch verstärkt wird - gibt es auf der anderen Seite eine Bereitschaft der Unternehmen, ihre philanthropischen Aktivitäten, die unternehmerische Verantwortung und ihre "Core Business"-Aktivitäten enger miteinander zu verknüpfen. Es ist beeindruckend zu sehen, wie viele Unternehmen derzeit beispielsweise über die Einrichtung eines Impact-Fonds nachdenken, wie dieEVPA gut dokumentiert hat.

Haben Sie eine Einstellungsprognose für 2021?

Wir haben 2020 drei unbefristete Berater eingestellt und planen, in diesem Jahr mindestens zwei, vielleicht sogar drei neue Berater einzustellen. Wir haben einen neuen europäischen Network Partner, der in London ansässig ist und den größten Teil seiner Karriere in Afrika verbracht hat, teils in der Beratung, teils bei der NGO TechnoServe und teils bei der Barclays Bank. Wir suchen diese Art von Hybridprofil, Leute mit ziemlich starker Geschäftserfahrung, die auch diese Sensibilität für soziale und ökologische Themen haben.

Wenn Sie jemandem ein Feedback oder eine Empfehlung geben müssten, der in die Beratung einsteigen möchte und was das bringen kann, was würden Sie ihm/ihr sagen?

Die "klassische" Strategieberatung, bringt sehr interessante Methoden und Denkweisen mit sich. Es ist eine Erfahrung, bei der man lernt, Probleme zu stellen, effektive Entscheidungen zu treffen, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Es ermöglicht einem, mit einer ganzen Reihe von Themen zu arbeiten und ständig neue Dinge über neue Bereiche zu lernen.

Was uns unterscheidet, ist die Tatsache, dass wir ausschließlich an Modellen arbeiten, die das Unternehmen nutzen, um eine maximale soziale und ökologische Wirkung zu erzielen. Das führt dazu, dass wir auf vielen Ebenen und mit sehr unterschiedlichen Gesprächspartnern arbeiten, die vom Kleinbauern in Indien über den Unternehmer in Madagaskar bis hin zum Vizepräsidenten eines CAC40-Unternehmens reichen können.

Die Beratungstätigkeit bei Hystra eignet sich gut für Menschen, die diese Art von hybrider Erfahrung suchen, die soziale Auswirkungen mit dem Geschäftsumfeld, Feldbesuche und Präsentationen vor den Vorständen großer Konzerne, Einfühlungsvermögen und analytische Strenge kombinieren wollen. Mit dem Ziel, die sozialen und ökologischen Innovationen, die unsere Welt verdient, zu skalieren.

Danke Lucie für alles, es war sehr interessant".

Lesen Sie unsere anderen Interviews, mit YouMeo, Meja und Calyans.