Glossar

HAT

Ressourcenallokation

Unterstützung des Projektmanagements (AMOA)

API (Anwendungsprogrammierschnittstelle)

B

Kaufmännische Intelligenz (BI)

C

Kapazitätsplanung

Projektkalkulation

Projektabrechnung

COPIL (Lenkungsausschuss)

CRA (Tätigkeitsbericht)

CRM (Kundenbeziehungsmanagement)

D

E

F

Abrechnung zum Festpreis

G

Projektportfoliomanagement

Programm-Management

Ressourcenmanagement

Projekt-Governance

GTI (Interventionszeitgarantie)

GTR (Lösungszeitgarantie)

ICH

Finanzkennzahl für das Projekt

K

KPIs (Key Performance Indicators)

L

Geldautomaten-Software

Software für IT-Dienstleistungen

M

O

Projektmanagement-Tool

P

Unternehmensführung

POC (Machbarkeitsnachweis)

R

Datenwiederherstellung

ROCE – Rentabilitätsindikator

ROI (Return on Investment)

S

Schleichende Ausweitung des Umfangs

Personalverantwortlicher

Projektbegleitung

T

TACE (Auslastung)

W