Wat is de rol van een consultant?

• 1. Een slecht begrepen sector: meer dan alleen advies
• 2. De rol van de adviseur
• 3. De verschillende soorten consultants
• 4. Kenmerken van het beroep van consultant

Volgens de Harvard Business Review vertegenwoordigt de consultingsector alleen al in de Verenigde Staten een omzet van meer dan 2 miljard dollar. Als gevolg van de globalisering van de markten, de diversificatie van de taken en een evoluerend zakenlandschap is consulting geleidelijk aan een integraal onderdeel geworden van alle sferen van de wereldeconomie. Het beroep van consultant, symbool van dit fenomeen, blijft echter grotendeels onbekend en zijn vele rollen worden slecht begrepen door het grote publiek. 

Een onbegrepen industrie: meer dan alleen advies

Volgens het woordenboek is consultancy het geven van deskundig advies op een bepaald gebied. Maar het is veel meer dan dat. De consultant geeft niet alleen aanbevelingen, maar krijgt ook te maken met een veelheid aan taken die aan elke branche en elk klantproject kunnen worden aangepast.

In de eerste plaats zal een bedrijf een beroep doen op een consultant om specifieke informatie te verstrekken, bijvoorbeeld in de vorm van een kostenstudie, een marktanalyse, een gedragsonderzoek, enz. De consultant biedt dus expertise die niet binnen het bedrijf zelf aanwezig is en profiteert van een externe, onafhankelijke en objectieve kijk op de problemen van de klant. De rol van de consultant bestaat erin een oplossing te bieden door een diagnose en passende aanbevelingen te formuleren. De consultant speelt vervolgens tot op zekere hoogte een rol bij de implementatie van de voorgestelde veranderingen. Een vraag beantwoorden, begrijpen waarom het bedrijf de vraag stelt en een antwoord op maat vinden: dat zijn de belangrijkste doelstellingen van consultancy.

De consultant gaat echter verder. Hun rol is niet alleen het oplossen van een bepaald probleem, maar ook de klant-onderneming in staat te stellen om te gaan met alle veranderingen in de problemen waarmee ze wordt geconfronteerd, haar meer flexibiliteit te bieden en te werken aan organisatorische efficiëntie, waardoor de bijdrage van het personeel en haar vermogen om te evolueren en nieuwe uitdagingen aan te gaan, wordt geoptimaliseerd. Deze concrete bijdrage op lange termijn is wat de consultingsector zo waardevol maakt.

De complexiteit en reikwijdte van de rol van de consultant heeft geleid tot de ontwikkeling van verschillende takken van consultancy. Als gevolg daarvan spreken we niet langer van consultants, maar van adviseurs.

De rol van de consultant

Personeelszaken/HR advies

Daarom helpen HR-consultants bedrijven om het volledige potentieel van hun werknemers te benutten en het juiste talent te vinden voor elke situatie. Ze nemen verschillende rollen op zich zoals selectie, het spotten van talent, coördinatie tussen werknemers en het bedrijf...

Soorten banen : Recruitment Consultant, Human Capital Consultant, Tewerkstellingsadviseur, HR Consultant, Adviseur Personeelsrelaties ...

Management Consulting 

Managementconsultants zijn vooral nuttig tijdens een overgangsperiode of expansieperiode van een bedrijf, omdat ze expertise hebben in een bepaald segment van een bedrijfstak en inspelen op de bestuurlijke en organisatorische behoeften van hun klanten.

Soorten banen : Business Consultant, Risk Control Consultant ...

Strategie Consulting

De consultant helpt een bedrijf om potentiële operationele of strategische problemen te begrijpen en erop te reageren. Het doel is om de functionaliteit van bedrijfsplannen te maximaliseren om de prestaties te verbeteren. 

Functietypen: Strategie Consultant, Consultant Organisatieontwikkeling, Consultancy Consultant...

Advies over informatiesystemen

De belangrijkste rol van informatiesysteemconsultants is het ontwikkelen van softwareoplossingen en het ontwerpen van een op de behoeften van het bedrijf afgestemde Tech-architectuur om een concurrentievoordeel te behalen ten opzichte van de concurrentie. Ze hebben strategische knowhow en inzicht in de drijvende krachten achter technologische verandering en de digitale transitie.

Soorten banen: Telecom Analist, Cybersecurity Consultant, Technologie Consultant...

IT-consultancy

Op dezelfde manier als consultants voor informatiesystemen zullen IT-consultants hardware en software aanbevelen, evenals computernetwerken om een bedrijf in staat te stellen systemen met hoge prestaties te bouwen en interne processen te verbeteren. 

Functietypen: Consultant applicatiesystemen, Consultant gegevensbeheer, Netwerkadviseur...

Consulting

Operations consultants helpen bedrijven met een grote verscheidenheid aan opdrachten, afhankelijk van de sector. Er zijn verschillende categorieën operations consultants:

Verschillende soorten consultants

Marketingadviseur

Het gaat om het ontwikkelen van strategieën om een goed of dienst succesvol te promoten, verkopen en distribueren naar een doelgroep. Op grotere schaal werkt de marketingconsultant aan het bekendmaken van een nieuw merk. Maar ook om een nieuw product in de ogen van het publiek te brengen en om te zetten in een lucratieve en duurzame onderneming.

Juridisch adviseur

De rol van een juridisch adviseur is het identificeren, voorkomen en oplossen van juridische problemen waarmee een bedrijf te maken kan krijgen. Deze kunnen zich voordoen op verschillende rechtsgebieden: arbeidsrecht, contracten, zakelijk recht, intellectueel eigendom, onroerend goed, technologie en innovatie, trusts, enz.

Public Relations/PR advies

Het beheren en kalibreren van de informatiestroom tussen het publiek en het klantbedrijf is de belangrijkste rol van de PR-consultant. Maar hij heeft ook de mogelijkheid om een bedrijf te helpen de reputatie op te bouwen die aan het grote publiek wordt getoond. Kortom, de PR-consultant houdt in de gaten wat anderen vinden van het leiderschap en de politieke en strategische beslissingen van een bedrijf.

Sociaal netwerken/digitaal adviseur

De sociale netwerk- en digitale consultant werkt samen met een bedrijf om het verkeer naar de website en de pagina's op sociale netwerken te vergroten. Hun belangrijkste actiemiddelen zijn SEO, SEA en verschillende digitale marketingtechnieken.

Er zijn nog andere soorten operations consultants, waarvan de rol voornamelijk afhangt van hun toepassingsgebied: gezondheidszorgconsultant, persoonlijke consultant, beveiligingsconsultant, enz.

Verschillende kenmerken van het beroep van consultant

Consulting voor financieel beheer

Adviseurs in financieel management gebruiken hun expertise om hun klanten te helpen de beste financiële en fiscale beslissingen te nemen. Hun rol is het beschermen, herstructureren en maximaliseren van de winst van een bedrijf.

Functietypen: Financieel Adviseur, Financieel Analist, Adviseur Fondsenwerving...

Milieuraad

Adviseurs die gespecialiseerd zijn in milieukwesties worden ingeschakeld door bedrijven die hun ecologische impact en ecologische voetafdruk willen verkleinen. Maar ook om te voldoen aan de huidige normen en voorschriften. 

Functietypen: Milieuadviseur, Milieu-auditadviseur, Luchtkwaliteitsadviseur, Milieuprojectmanager...

Het beroep van consultant is onderverdeeld in verschillende categorieën. Het wordt gekenmerkt door een reeks essentiële vaardigheden die overeenkomen met de verschillende rollen:

• Analytische vaardigheden om een probleem effectief te analyseren en op te lossen
• Communicatieve en leidinggevende vaardigheden om effectief met klanten te communiceren en hun behoeften te begrijpen
• Intellectuele nieuwsgierigheid
• Professionele en geografische flexibiliteit
• In staat zijn om in teamverband te werken.

Consultant zijn betekent flexibel en voortdurend in beweging zijn. Omgaan met een verscheidenheid aan kaders en situaties. Maar ook met intellectuele uitdagingen en samenwerkingsverbanden. Dit veeleisende beroep wordt navenant beloond. Het mediane salaris voor een consultant bedroeg 83.620 dollar in 2018, volgens het Occupational Outlook Handbook van het Bureau of Labor Statistics. Van instap- tot leidinggevende posities, consulting brengt een veelheid aan profielen en rollen samen, en het is niet ongewoon om in de loop van een carrière consulting te doen tussen banen door. 

Een consultant kan werken voor een adviesbureau of op freelance basis, maar kan ook in dienst zijn van een bedrijf zelf, zoals in het geval van structuren zoals Google BizOps en Disney Corporate Strategy & Business Development. Deze laatste ontwikkelen diepgaande kennis van het bedrijf in kwestie en benutten deze expertise.

Net als de huidige economie is de consultant veelzijdig en flexibel. Ze hebben specifieke expertise op een bepaald gebied en hun rol is om die in te zetten voor een bedrijf om de verschillende problemen op te lossen en het te helpen vooruitgang te boeken en zijn volledige potentieel te bereiken.

 

Artikel over deadviessector en de crisis

Artikel over flexibele adviesteams tijdens de crisis