De adviessector en de crisis: wat zijn de vooruitzichten voor 2021?

• 2020 Terugblik: De impact van de crisis in cijfers
• Vooruitzichten voor 2021
• De crisis overwinnen

Nu een nieuw jaar begint, zijn de tellers niet op nul gezet zoals velen hadden durven hopen. De digitale sector is, net als de rest van de wereld, getroffen door de economische en gezondheidscrisis van 2020. De markt voor deze bedrijven moet nu onder ogen zien wat hem heeft verzwakt, en proberen om nieuwe kracht te putten uit zijn tekortkomingen voor 2021.

Voor sommigen zijn de gevolgen ernstiger dan voor anderen, maar de gevolgen zijn zeer reëel en er moet rekening mee worden gehouden als we in januari een stevige start willen maken.

2020 Terugblik: De impact van de crisis in cijfers

1. Digitale sector minder getroffen dan verwacht

Begin december 2020 deelde Syntec Numérique, de Franse vak- en beroepsorganisatie voor digitale spelers, de resultaten van haar tweede halfjaarlijkse conferentie van het jaar. In tegenstelling tot wat we misschien dachten gezien de gecompliceerde situatie in de eerste helft van het jaar, zien we dat de digitale sector minder last heeft van de gevolgen dan verwacht.

De omzetdaling, die aanvankelijk werd voorspeld op -6,7%, kwam uit op -4,6%, 2,1 punten hoger dan verwacht. Wat als een opluchting kan worden beschouwd, geldt niet voor alle bedrijven in de sector. Software-uitgevers kenden zelfs een relatief hoge groei in vergelijking met andere bedrijven: een omzetstijging van +0,3% in vergelijking met -4,2% voor ESN's, bijvoorbeeld.

Volgens Syntec Conseil is er over het hele jaar genomen sprake van een daling van de activiteit met 11% en een daling van het personeelsbestand met 2%.

2. Technologisch advies: de zwaarst getroffen sector

Wat de adviesbureaus betreft, zijn de cijfers van Syntec Numérique en Syntec Conseil niet helemaal eensluidend, maar beide zijn het eens over een aanzienlijke daling van de activiteit: respectievelijk -5% en -11%. Technology consultancy draagt de zwaarste lasten van de crisis, met een aanzienlijke daling van -12,3%.

Om zout in de wonde te strooien: de ICT-sector staat er slecht voor op de arbeidsmarkt, met meer dan 10.000 banen op de tocht, in tegenstelling tot de rest van de sector. Volgens Syntec Numérique beweren ongeveer 2 op de 3 bedrijven hun personeelsbestand tegen 2020 te hebben uitgebreid.

Wat betekent dit voor het komende jaar, gezien het feit dat technologieconsultancy in 2019 met +5% is gegroeid? Denk aan de populaire uitdrukking: "Een stap vooruit, twee stappen terug"; als dit de nieuwe trend wordt voor ICT, moeten we dan alarm slaan?

3. Een opleving van de groei, beperkt per sector

Het ziet ernaar uit dat de curve in 2021 weer zal stijgen en er valt een opleving van de groei te verwachten, maar die zal beperkt blijven. Als we doorgaan met onze analogie: "Laten we gewoon de ene voet voor de andere zetten". Software-uitgevers zullen hun opwaartse trend voortzetten en terugkaatsen met een groei van +3,8%, terwijl de NSE's hun groei zullen zien stijgen tot +1,1%, wat nog steeds positief is als we het vergelijken met de ICT's, die er langer over zullen doen om te herstellen en opnieuw een daling zullen kennen (-3,3%) tegen een lagere 'kostprijs' dan 2020, zo lijkt het, volgens deze cijfers.

Syntec Numérique voorspelt een stijging van 1% voor de digitale sector als geheel.

"Deze opleving blijft echter beperkt en afhankelijk van de economische situatie van klanten: heronderhandelen van leverancierscontracten (en dus druk op de prijzen) wordt de tweede IT-prioriteit voor 60% van de klanten van digitale bedrijven, die in 2021 al projecten op dit gebied hebben gelanceerd of zullen lanceren." Syntec Numérique

Vooruitzichten voor 2021

1. De uitdagingen aangaan

Naast de neergang in het bedrijfsleven en een daling in de omzet, is een van de vele manieren waarop de consultancybranche de afgelopen maanden is beïnvloed, terug te zien in het wervingsproces, dat radicaal is veranderd.

Gewoonlijk haasten wervingsbureaus zich om jonge afgestudeerden van de grandes écoles aan te werven, maar dit voorjaar werd de rage snel aan banden gelegd. Le Monde interesseerde zich voor deze kwestie en meldde in een artikel dat de overgrote meerderheid van de sollicitatiegesprekken met afgestudeerden van grandes écoles niets opleveren, waardoor deze toekomstige junioren gedwongen worden om bij het verlaten van de school een streep te zetten onder een vast contract en terug te vallen op een stage totdat de banenmarkt, die getroffen is door de Covid-19 crisis, zich positief ontwikkelt.

Deze wervingsfase was ongewoon kort voor de Big Four, net als voor andere adviesbureaus en accountantskantoren, zoals Kéa in de regio Parijs, die 40% minder personeel aannamen.

Deze vertraging in werving voorspelde niet veel goeds voor het komende jaar, maar een verandering van perspectief voor 2021 was essentieel als we vooruit wilden blijven gaan. Neem het voorbeeld van het Midden-Oosten, dat veerkracht heeft getoond, volgens dit artikel op Consultancy-me.com: De crisis wordt in verschillende landen verschillend aangepakt, maar het Midden-Oosten heeft voor het einde van 2020 een grote stap voorwaarts gezet door te plannen om de komende maanden nieuwe consultants aan te werven, ondanks het dreigende vooruitzicht dat de consultingmarkt "tot een vijfde van zijn waarde - of $600 miljoen " (in het Midden-Oosten) zou kunnen verliezen.

Volgens een onderzoek van Bayt en YouGov is 58% van de respondenten in het Midden-Oosten van plan om in december 2020 consultants aan te werven, en 81% is van plan om dat in 2021 te doen. Hiermee staan ze bovenaan de lijst "wat betreft voornemens om personeel aan te nemen ". Ook in andere landen wordt het tempo geleidelijk opgevoerd.

Wat ons in staat heeft gesteld om terug te veren, is de organisatorische verandering die gepaard gaat met de aanpassing aan digitaal werken. De adviessector over de hele wereld is deze nieuwe uitdaging aangegaan: de versnelling van de digitalisering, die vandaag essentieel is voor het beheer van interne activiteiten en digitale projecten.

2. Nieuwe trends en digitale transformatie

De crisis heeft geleid tot nieuwe opkomende trends, waarbij technologie en digitale technologie een grote rol spelen in de consultancysector, waardoor een bredere coördinatie met teams over de hele wereld mogelijk wordt. Dit vergemakkelijkt ook het proces van het begrijpen van de behoeften van de klant door het gebruik van virtuele platforms.

Volgens dit blogartikel: "Technologie-gerelateerde bedrijven zijn booming en zullen in toenemende mate vertrouwen op consultancy om de huidige gunstige omstandigheden te benutten. Dit kan de vraag naar strategie- en bedrijfsgerelateerde opdrachten voor adviesbureaus doen toenemen".

3. Deskundigheid behouden

Digitale versnelling - of Consultancy 4.0 - en denieuwebenadering van werken op afstand hebben het spel veranderd. 2021 is een zeer veeleisend jaar voor consultants in termen van meer gespecialiseerde vaardigheden en kennis. De vraag van bedrijven naar meer gepersonaliseerde, diepgaande oplossingen op maat van hun bedrijf sinds het begin van de crisis heeft de consultancy-industrie sterk aangemoedigd om prioriteit te geven aan bredere bijdrageverplichtingen en langetermijnstrategieën. Dit benadrukt de rol van experts die zich kunnen onderscheiden dankzij hun uiteenlopende vaardigheden in verschillende sectoren.

Recruitment richt zich steeds meer op kandidaten die expert zijn op een bepaald gebied - in dit gevalsectorkennis.

De crisis overwinnen

1. Investeren in IT

Godefroy de Bentzmann, President van Syntec Numérique, stelt dat "de digitale markt beter standhoudt dan de gemiddelde sector in Frankrijk, omdat deze wordt gedreven door de digitale transformatie van organisaties ". Dit zegt veel over het belang van investeren in technologie om de crisis te boven te komen en bedrijfscontinuïteit te garanderen door virtuele platforms te verbeteren en processen te digitaliseren.

"De pandemie zal de bedrijfsstrategieën in 2021 blijven bepalen en consumenten zullen snellere, betrouwbaardere en veiligere gebruikerservaringen verwachten. TMT-bedrijven die aan deze klantbehoeften kunnen voldoen en tegelijkertijd hun industrieën opnieuw opbouwen voor groei, zullen volgend jaar en daarna waarschijnlijk leiders worden." Kevin Westcott, Deloitte's hoofd TMT in de VS.

2. Een golf van optimisme aan de horizon

Meer dan in het verleden heeft de crisis veel consultants aangemoedigd om zelfstandig te worden. Verschillende CEO's van onafhankelijke managementadviesplatforms hebben de mening geuit dat met name onafhankelijke consultancy een sterke groei zal doormaken in 2021, net zoals adviesbureaus al op de goede weg zijn.

In de VS zegt Rob Biederman (Catalant) dat hij "de gemiddelde omvang van (hun) projecten jaar na jaar met 30% heeft zien toenemen ". In Frankrijk verwacht Martin Videlaine (NC Partners)"de toenemende functionaliteit van volledig gedigitaliseerde platforms" en het vervagen van de grenzen tussen traditionele managementadviesbureaus en platforms, wat zal leiden tot verdere fusies en een sterke groei.

De consultancysector als geheel is van plan zijn activiteiten te herstructureren en te versnellen, met name dankzij de aanzienlijke expertise van onafhankelijke consultants, de optimalisatie van virtuele platforms en natuurlijk het aanpassingsvermogen en de veerkracht die consultancybedrijven op alle gebieden over de hele wereld laten zien.

Lees dit artikel over hoe ESN's de crisis in 2021 het hoofd bieden.

Meer informatie over hoe Stafiz uw consultancybedrijf kan helpen