5 Tipps, wie man sein Team aus der Ferne managen kann

Telearbeit: 5 Tipps, wie man seine Mitarbeiter besser aus der Ferne managen kann

Gehören Sie zu denjenigen, die vor einem Jahr die plötzliche Umstellung auf Telearbeit und einen möglichen Produktivitätsrückgang bei Ihren Mitarbeitern befürchtet haben? Wenn ja, dann haben Sie die Erfahrung und die Zeit wahrscheinlich beruhigt. Mit Sicherheit ist das Gegenteil eingetreten. Die Arbeitnehmer in allen Branchen haben ihre Anstrengungen verdoppelt und waren 2020 produktiver. Dennoch gibt es Leistungsbremsen, die Telearbeiter stören können (Bugs, fehlendes Feedback, schlechte Umgebung, Überlastung). Wie können Sie als Team- oder Unternehmensleiter diese Probleme beheben und Ihren Mitarbeitern die Tools zur Verfügung stellen, die sie benötigen, wenn sie aus der Ferne arbeiten?

Dieser Artikel basiert hauptsächlich auf dem Podcast von Bill Kerr und Joe Fuller, Professoren an der Harvard Business School: "Managing the future of work", in dem Michael Peachey, Vizepräsident von RingCentral, interviewt wird.

Tip 1: Seine Mitarbeiter und Angestellten verstehen und kennenlernen

Sich an ihre Bedürfnisse anpassen und ihre Arbeit wertschätzen

Die meisten Ihrer Mitarbeiter scheinen sich mit digitalen Werkzeugen wie Datenaustauschplattformen oder Videokonferenzen vertraut zu machen. Dennoch haben sie besondere Bedürfnisse, auf die Sie als Vorgesetzter reagieren müssen. Laut der Website Statista: 51% der französischen Arbeitnehmer, die im Jahr 2020 im Telearbeitsverhältnis tätig sind, gaben an, dass sie größere technische Schwierigkeiten bei der Beherrschung von IT-Tools an entfernten Standorten haben.

Im Podcast erklärt Michael Peachey, wie er Telearbeitern geholfen hat, in Verbindung zu bleiben, indem er sie das Werkzeug wählen ließ, das am besten zu ihren Bedürfnissen passte. Seine Verantwortung bestand vor allem darin, sie bei diesem Übergang zu unterstützen und dabei anzuerkennen, dass die Erfahrungen jedes Einzelnen unterschiedlich sein können.

Aus der Ferne zu arbeiten erfordert eine andere Herangehensweise und ist mit mehr Aufwand verbunden. Es ist wichtig, die richtigen Fragen zu stellen und Lösungen zu finden. Wenn Sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter und Angestellten wertschätzen und ihnen Interesse entgegenbringen, können Sie ihnen das Gefühl vermitteln, dass sie wirklich Teil eines Teams sind, auch wenn sie nicht in der Nähe sind.

 

Tip 2: Ein Staffing-Tool für eine bessere Leistung einsetzen

Bessere Verwaltung von Zeitplänen und Zeitersparnis

Die Erfüllung der Bedürfnisse Ihrer Kunden ist Ihre oberste Priorität. Dennoch verwenden Sie den Großteil Ihrer Bemühungen vor dem Verkauf auf Aufgaben, die keinen Mehrwert bieten und einen Großteil Ihrer Zeit in Anspruch nehmen.

Die Verwaltung Ihres Personals und Ihrer Dienstpläne, die Berichterstattung und die Überwachung Ihres Umsatzes können in einer einzigen Software wie Stafiz, das ein ERP und CRM ist, zusammengefasst werden. Die Kontrolle über dieses Staffing-Tool garantiert Ihnen eine Verbesserung Ihrer Leistung und eine Zeitersparnis, die es Ihnen ermöglicht, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren, die für Ihr Unternehmen wichtiger sind.

Die Verwendung eines Tools zur Verwaltung von Terminen und Staffing trägt dazu bei, Müdigkeit und Stress zu reduzieren, die durch lange Arbeitszeiten vor Bildschirmen und die vielen auftretenden Fehler entstehen.

 

Tip 3: Das Team in Verbindung und produktiv halten

Ihre Mitarbeiter im Umgang mit digitalen Werkzeugen schulen

Laut Neil Kidd, Manager für Teamentwicklung, in diesem Artikel auf Welcome to the Jungle: " Anpassung bedeutet, sich auf neue Werkzeuge einzustellen ". Ein Staffing-Tool oder digitale Plattformen zu besitzen, die die Arbeit erleichtern, ist eine Sache, sicherzustellen, dass das gesamte Team keine Zeit damit verschwendet, zu verstehen, wie man sie benutzt, eine andere. Ob für die Stafiz-Lösung oder andere Technologien, die Sie verwenden, gibt es Demos, Online-Schulungen und Ressourcen, die Sie mit Ihren Mitarbeitern teilen können.

Alle gleichermaßen einbeziehen

Der digitale Sektor bietet den Vorteil einer "tragbaren" oder "portablen" Karriere, in dem Sinne, dass jeder Einzelne von überall aus arbeiten kann. Allerdings hat nicht jeder die gleichen Annehmlichkeiten und ein Telearbeiter kann sich gegenüber seinen Kollegen im Nachteil sehen, wenn es um die Einbindung in die Missionen oder Aufgaben geht. Außerdem fanden 57% der Telearbeiter den Austausch zwischen Mitarbeitern im Jahr 2020 schwieriger.

Um seine Teams zusammenzuschweißen und während des Lockdowns eine soziale Verbindung aufrechtzuerhalten, forderte Michael Peachey seine Mitarbeiter auf, sich jeden Tag in eine nicht unterbrochene Videokonferenz einzuschalten, als ob sie alle zusammen im Büro wären. Als Führungskraft hilft die Schaffung dieser Gemeinschaft am Arbeitsplatz dabei, verbunden und " emotional gesund " zu bleiben, so Peachey.

In diesem Artikel heißt es: Wöchentliche Besprechungen per Videokonferenz helfen, den Teamzusammenhalt zu erhalten, wenn die Redezeiten eingehalten werden und die Besprechung auf visueller Unterstützung beruht, die vorab verschickt wird. Allerdings sollten Sie bedenken, dass eine Anhäufung von Besprechungen die Produktivität senkt und zu Müdigkeit führt. Finden wir also das richtige Gleichgewicht!

Tip 4: Drei Soft Skills, die man haben sollte

Emotionale Intelligenz und Empathie

Soft Skills sind heutzutage bei der Arbeit unerlässlich und für einen Manager nicht zu vernachlässigen. Sowohl Ihre Mitarbeiter als auch Ihre Kunden haben in der Regel hohe Erwartungen an Sie. Empathie ist sicherlich eine der am meisten gefragten Eigenschaften eines Vorgesetzten. Ihre Mitarbeiter arbeiten viel und lassen nicht immer ihre Gefühle und Emotionen durchblicken.

Laut Hospitality Insight EHL lässt emotionale Intelligenz dem anderen die Möglichkeit, sich vertrauensvoll auszudrücken und die erwartete Beratung und Ermutigung zu erhalten, um zu verhindern, dass man die Lust an der Arbeit verliert oder gar in Probleme gerät, die mit der psychischen Gesundheit zusammenhängen.

 

Verfügbarkeit

" Überprüfen Sie als Vorgesetzter häufig den Zustand Ihres Teams und unterstützen Sie jeden als Person. Stellen Sie ihnen nicht nur Fragen zu ihrer Aufgabenliste, sondern fragen Sie sie auch, wie sie sich fühlen. Wir wissen, dass das funktioniert, und wir haben in den verschiedenen Branchen, die wir bedienen, relative Gewinner und Verlierer gesehen, je nachdem, wie eine Organisation intern vernetzt ist" Michael Peachey, RingCentral

Um seine Truppen gut zu vereinen, muss man präsent sein und zuhören. Wenn Sie diese soziale und emotionale Bindung pflegen, werden Ihre Mitarbeiter glücklicher und leistungsfähiger sein. Das Wichtigste ist, dass Sie ihnen vertrauen und ihre täglichen Aufgaben nicht unterbrechen, die in der Regel von zahlreichen Besprechungen unterbrochen werden.

Enthusiasmus

Bleiben Sie enthusiastisch! Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass nichts unmöglich ist, und lassen Sie sich etwas einfallen, um Ihr Team zu motivieren. Es ist allgemein bekannt: Wenn die Führungskraft mit Elan bei der Sache ist, wird der Rest folgen - und damit auch das Wachstum Ihres Unternehmens.

Tip 5: Inspiriere deine Mitarbeiter, sich an Veränderungen anzupassen

Ein belastbarer Leiter sein

Im Podcast "Managing the future of work" wird das Thema Learning by doing angesprochen. Peachey erklärt, dass man anfangen muss, auf eine neue Art und Weise zu führen. Resilienz definiert dieses Konzept teilweise in dem Sinne, dass die Anpassung an die Folgen der Covid-19-Krise der Schlüssel ist. Wenn Sie sich diese Stärke aneignen, können Sie den Optimismus und die Entschlossenheit ausstrahlen, die Ihre Mitarbeiter brauchen, um weiterhin produktiv und im Einklang mit Ihren Zielen zu arbeiten.

Setzen Sie sich immer Ziele

Eine kurz- und langfristige Vision zu haben, ist der einzige Weg, um die Ergebnisse zu erzielen, die Sie sich für das Wachstum Ihres Geschäfts wünschen. Sich Ziele zu setzen, sie zu überprüfen und mit Ihren Mitarbeitern anzupassen, wird nur dazu beitragen, dass sie sich engagiert fühlen. Michael Peachey erklärt, dass es nicht mehr darum geht, den Fortschritt zu verfolgen und Aufgaben zuzuweisen, sondern darum, " die ganze Kraft des Remote-Teams mit voller Kapazität zu nutzen, im Vergleich zu einem Leiter, der nur die Hälfte der Kraft des Remote-Teams n utzt." Es sind diese Teams, die erfolgreich sein werden und die die richtigen Projekte bekommen.

Seine Mitarbeiter dazu bringen, sich neu zu erfinden

Schließlich heißt es in dem Artikel von Welcome to the Jungle: " Führungsqualitäten bestehen aus einer Mischung von Soft Skills wie Entscheidungsfindung, Integrität, Problemlösung und der Fähigkeit, zu lehren und zu betreuen. Diese Fähigkeiten sind natürlich für Chefs und CEOs wichtig, aber auch Mitarbeiter können Führungsqualitäten zeigen und dadurch selbstständiger, produktiver und einflussreicher werden. "

Es geht darum, proaktiv zu sein, neue Verantwortung zu übernehmen, herauszufinden, wie man sich von der Masse abhebt und kreativ und innovativ ist. Eine Führungskraft kann ihre Mitarbeiter dazu inspirieren, die Zügel in die Hand zu nehmen, und ihnen mithilfe dieser fünf Tipps Vertrauen und Engagement einflößen. So müssen sich Manager nicht mehr fragen, wie sie ein Team bei der Stange halten können, das sich für die Prioritäten des Unternehmens einsetzt.

In einer Welt, die sich ständig weiterentwickelt, erwarten wir für einige Beschäftigte eine Zusammenarbeit zwischen Telearbeit und Anwesenheit im Büro. Diese Erfahrung wird wahrscheinlich höhere Schwierigkeiten mit sich bringen. Michael Peachey glaubt, dass diese hybride Umgebung nicht unbedingt für alle gerecht sein wird, und diejenigen, die aus der Ferne arbeiten müssen, werden wahrscheinlich bei der Suche nach einer beruflichen Weiterentwicklung benachteiligt sein. Die Frage für Manager, wie sie ihre Teams und Mitarbeiter in dieser Situation führen sollen, beginnt sich bereits zu stellen.

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