Die 4 wesentlichen Elemente, die für eine gute Beratungsbesetzung zu beachten sind
Wenn man eine Besetzung mit mehreren Dutzend Beratern bewältigen muss, die jeweils eine begrenzte Verfügbarkeit haben, an mehreren Projekten arbeiten und man Urlaub, Fähigkeiten, Erfahrung oder sogar Appetit berücksichtigen muss, sehen Personalentscheidungen schnell aus wie ein Schachspiel zwischen Byrne und Fischer (für die Kenner)!
Und doch gibt es 4 wesentliche Elemente, die berücksichtigt werden müssen, damit die Besetzung von Beratern optimal ist.
- Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit jedes Mitarbeiters in den kommenden Tagen, Wochen und Monaten zu kennen, ist eine wesentliche Voraussetzung. Bei der Verfügbarkeit müssen nicht nur die Kundenprojekte berücksichtigt werden, für die die Mitarbeiter eingesetzt werden, sondern auch die Projekte, die kurz vor dem Gewinn stehen und bei denen die Zeitarbeit es ermöglicht, den Auftrag rechtzeitig zu beginnen, um die vom Kunden auferlegten Fristen einzuhalten.
Oft kommt es vor, dass Berater auch einen Teil ihrer Zeit mit internen Projekten verbringen. Die Besetzung dieser Projekte muss übersichtlich neben den anderen dargestellt werden, damit bei Bedarf ein Berater einer Kundenmission und nicht dem internen Projekt zugeordnet werden kann.
Natürlich muss die Verfügbarkeit den Urlaub ab dem Zeitpunkt der Validierung berücksichtigen. Wenn während eines Projekts eine Auszeit genommen wird, muss der Projektmanager wahrscheinlich informiert werden und seine Personalbesetzung anpassen, um diese arbeitsfreie Zeit zu berücksichtigen. Im Idealfall ist es über die klar identifizierten Projekte hinaus, für die jeder Mitarbeiter besetzt ist, auf einen Blick zu sehen, wie viele Tage für jeden Berater verfügbar sind, oder umgekehrt wie hoch der Personaleinsatz. Mit dieser Sichtbarkeit können wir
Die richtigen Kompromisse und gute Personalentscheidungen, die eine hohe Arbeitsbelastung fördern und
Verbesserte Rentabilität für das gesamte Unternehmen.
2. Fähigkeiten
Die Filterung der Belegschaft nach Rängen oder Rollen ist ein erster Ansatz, der jedoch nach wie vor unzureichend ist. Es ist wichtig, Zugang zu den Profilen jedes internen Beraters, aber auch zu denen der Subunternehmer zu haben, wenn Sie regelmäßig mit einem Pool von externen Beratern zusammenarbeiten. Dazu müssen Sie die Schlüsselkompetenzen auflisten, die Sie erforschen werden, und jedem Mitarbeiter zwischen 5 und 10 Fähigkeiten mit Bewertungen für jede von ihnen zuweisen. Sie können ihren Vorgesetzten bitten, jede Fähigkeit zu bewerten, oder möglicherweise die Belegschaft bitten, sich selbst zu bewerten.
Im Anschluss an jedes Projekt muss eine Profilprüfung und eine Anpassung der Fähigkeiten und Noten durchgeführt werden, um die Profile auf dem neuesten Stand zu halten. In dem Maße, in dem Sie weniger regelmäßig mit Ihren Subunternehmern interagieren, ist es schwieriger, regelmäßige Kompetenzbewertungen durchzuführen. Es ist daher notwendig, ihnen Zugriff auf ihr Profil zu gewähren, damit sie es regelmäßig aktualisieren können.
3. Erfahrung
Im Beratungssektor ist die Sicherstellung, dass zumindest ein Teil des an einem Projekt besetzenen Personals bereits Erfahrung im Tätigkeitsbereich des Kunden gesammelt hat, ein notwendiges Element, um den Erfolg eines Projekts zu gewährleisten, abgesehen von der Bedeutung von
Den Kunden beruhigen von der Fähigkeit des Unternehmens, auf seine Probleme zu reagieren.
Es ist daher möglich, die Belegschaft in Geschäftsbereiche zu segmentieren. Dieser undurchlässige Modus kann sich jedoch unerwünscht auf die Motivation der Belegschaft auswirken. Alle Berater sind neugierig und wollen neue Horizonte entdecken, um neue Fähigkeiten zu erlernen und die Monotonie zu durchbrechen. Es ist daher vorzuziehen, den Mitarbeitern eine abwechslungsreiche, aber konsistente Erfahrung zu bieten. Es ist daher notwendig, die Historie ihrer Projekte und die Details der Tätigkeitsbereiche, die sie durch ihre Projekte kennengelernt haben, aufzubewahren, um diese Managementmethode anzubieten, die für die Mitarbeiter sehr wichtig ist.
4. Appetit
Die Beratungsbranche erlebt eine hohe Fluktuation. Die Fluktuation liegt zwischen 15 % und 20 %, in einigen Bereichen der Beratung (insbesondere Marketing) sogar mehr. Die Bindung von Mitarbeitern durch Motivation ist daher ein wichtiger Bestandteil der Strategie eines Beratungsunternehmens. Die Kosten für die Schulung, die Auswirkungen auf die Kultur, der Wissensverlust sind zu wichtig, um keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Bindung Ihrer Berater fördern.
Den Mitarbeitern ein Mitspracherecht bei der Wahl ihrer Projekte zu geben, kann daher eine sehr gute Operation sein. Er soll 3 bis 4 Auswahlmöglichkeiten für Projektkategorien und Tätigkeitsbereiche vorschlagen, in denen er sich weiterentwickeln möchte. Nicht nur die Zufriedenheit der Mitarbeiter wird darunter leiden, sondern auch die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter werden sich weiterentwickeln und es besteht die Möglichkeit, ihre Erfahrungen zu diversifizieren.
Wenn Sie diese 4 Dimensionen zusammenbringen können,
Verfügbarkeit, Fähigkeiten, Erfahrung und Appetit, dann haben Sie alles gewonnen: Schaffen Sie es, eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit aufrechtzuerhalten, Ihre Kunden zufrieden zu stellen, Projekte termingerecht abzuschließen und die Auslastung zu optimieren.
Die Personalbesetzung ist daher eine Funktion, die sehr ernst zu nehmen ist, da sie im Mittelpunkt der Tätigkeit des Beratungsunternehmens steht.
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