Interview mit Lucie Klarsfeld

"Hallo Lucie, kannst du dich und dein Unternehmen vorstellen?

Mein Name ist Lucie Klarsfeld, ich bin 35 Jahre alt und habe zwei Kinder, bin seit 2009 bei Hystra und seit 2018 Partnerin. Als ich zu Hystra kam, war das Unternehmen gerade erst gegründet worden. Wir waren zu dritt im Hinterzimmer einer Kunstgalerie. Jetzt sind wir etwa zwanzig von uns mit ein paar Kollaborateuren in Afrika. Wir sind ein Beratungsunternehmen für hybride Strategie oder "Inclusive Business". Wir begannen mit der Zusammenarbeit mit großen Konzernen wie Engie, Total, Danone usw.

Heute arbeiten wir immer mehr mit kleineren Sozialunternehmen zusammen, oder mit Sozialunternehmern, die eine eigene Struktur aufgebaut haben, oder mit Investoren, die sich für soziale Themen interessieren und ihre Wirkung durch die Arbeit an Projekten langfristig aufrechterhalten wollen. Einer unserer größten Kunden ist zum Beispiel die Gates Foundation, mit der wir in den Bereichen Ernährung, Hygiene und Frauengesundheit zusammenarbeiten. Wir helfen ihnen, Partnerschaften mit privaten Unternehmen aufzubauen und hochwirksame Produkte zu industrialisieren.

Andere Aspekte unseres Geschäfts unterscheiden uns von traditionelleren Strategieberatungen. Wir fungieren als Brücke zwischen Akteuren, Sektoren, die ohne uns nicht denken oder nicht in der Lage sind, zusammenzuarbeiten.

Wir arbeiten zwischen diesen Stiftungen und großen Unternehmen zusammen, um diese Projekte zu fördern. Wir arbeiten daran, Koalitionen und Allianzen zu schaffen, die es ermöglichen, einen größeren Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Zum Beispiel: Wir haben die Toilet Board Coalition mitgegründet, um den Zugang zu sanitären Einrichtungen und Toiletten in verschiedenen Regionen durch eine Mischung aus technischer Hilfe und Zuschüssen zu fördern. Das Problem der Sanitärversorgung kann nicht mit einem einzigen Akteur gelöst werden.  Es besteht ein Bedarf an vielen verschiedenen Unternehmen und Berufen, die jeweils einen Teil der Lösung bieten. Deshalb haben wir geholfen, diese Allianz aufzubauen.

Sind Ihre Mitarbeiter in Frankreich oder auf der ganzen Welt verteilt?

Normalerweise befinden sich die meisten von ihnen in Paris. Seit Covid sind unsere europäischen Mitarbeiter zu ihren Familien zurückgekehrt. Einige kommen aus Italien, Deutschland, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz.

Wir haben einen unserer Berater in Burkina Faso im Secondment. In den letzten zwei Jahren haben wir unsere Berater für Zeiträume von sechs Monaten bis zu einem Jahr rotieren lassen, um unsere Expertise in das Meriem-Projekt einzubringen, das wir in Partnerschaft mit GRET und 6 weiteren Stakeholdern leiten.

Wir arbeiten mit lokalen Partnern, die wir Netzwerkpartner nennen und die über eine eigene Beratungsstruktur verfügen. Einer von ihnen, der im Moment sehr aktiv ist, arbeitet an einem Projekt in Indien. Es gibt weitere in Lateinamerika und Afrika.

Wir arbeiten auch mit anderen Organisationen zusammen, die über Kapazitäten vor Ort verfügen.

Sie sind sehr international ausgerichtet, wie hat sich die Situation im vergangenen Jahr auf Sie ausgewirkt? Haben Sie größere Veränderungen in der Art und Weise erlebt, wie Sie vorgehen?

Während der Lockdowns hatten wir ein oder zwei Monate Zögern. Wir hatten mehrere Pilotprojekte, insbesondere mit der Gates Foundation. Drei von ihnen wurden auf Eis gelegt. März und April 2020 waren eine Zeit der Unsicherheit. Einige Aktivitäten konnten im Juni 2020 wieder aufgenommen werden und haben sich sogar beschleunigt. Als Teil des Global Distributors Collective, das wir gemeinsam mit Practical Action und BopInc gegründet und geleitet haben, haben wir eine Webinar-Reihe durchgeführt, um Best Practices zur Überwindung der Pandemie zu diskutieren. Die meisten unserer Projekte wurden neu aufgelegt, und wir hatten ein ziemlich gutes Jahr 2020, und 2021 scheint es auch zu sein.

Wie haben wir uns in Bezug auf die Prozesse angepasst? Wir waren es bereits gewohnt, über mehrere Zeitzonen hinweg zu arbeiten, sei es mit der Gates Foundation oder mit unseren Partnern und Mitarbeitern auf der ganzen Welt. Auch in normalen Zeiten waren wir es gewohnt, im Laufe der Zeit remote zu arbeiten, anstatt als integriertes Team vor Ort.

Eines der Dinge, die uns für unsere Berater attraktiv machen, ist die Möglichkeit zu reisen, diese internationale Seite, mit ausländischen Unternehmern und Kunden in Kontakt zu treten. Aber das ist etwas, was wir seit einem Jahr nicht mehr tun konnten.

Wir machten das, was alle anderen taten, und begannen, Teams und Zoom zu verwenden. Unser Team hat zu Beginn auf volle Telearbeit umgestellt und dann haben wir in einem reduzierten Team entsprechend der verschiedenen Lockdowns zwischen Büro und Zuhause gewechselt. Wir passen uns an, wir haben Teamevents, Kneipen- und Quizabende per Zoom erstellt. Wir haben versucht, sicherzustellen, dass sich alle unsere Berater in bestmöglichem Zustand befinden, indem wir ihnen im Oktober 2020 mitgeteilt haben, dass sie nicht vor Juli 2021 aufgefordert werden, nach Frankreich zurückzukehren, um denjenigen, die in ihr Land zurückkehren möchten, die Möglichkeit zu geben, dies zu tun. Wir haben auch unseren Beratern geholfen, sich für die Arbeit von zu Hause aus zu rüsten, indem wir ihnen die notwendige Ausrüstung zur Verfügung gestellt haben, um die Telearbeit etwas weniger schmerzhaft zu gestalten.

Warten Sie auf die Wiedereröffnung der Büros? Glauben Sie, dass die vollständige Fernbedienung eine Zukunft hat?

Wir freuen uns auf die Möglichkeit der Wiedereröffnung. Wir sind eine kleine Struktur, aber es herrscht wirklich ein sehr starker Teamgeist. Abgesehen von meinen beiden Partnern, die in den Fünfzigern sind, gibt es nur zwei von uns, die Kinder haben. Das gesamte Team ist zwischen 22 und 35 Jahre alt. Wir sehen uns gerne und feiern gerne. Allein die Möglichkeit, sich im Büro zu sehen, ist schon gut, ich habe keinen Zweifel daran, dass alle wiederkommen wollen. Als wir Mitte September wieder öffneten, mussten wir einige bitten, sich abzumelden, zu viele von uns wollten wiederkommen!

Wir sind in einem Beruf, in dem es viel Interaktion gibt, wir alle lernen – vor allem junge Menschen – durch Brainstorming. Es ist in der Tat schwieriger, dies zu erreichen, wenn man sieben Stunden lang vor dem Bildschirm konzentriert bleibt, anstatt live. Trotz allem haben wir gemerkt, dass wir es besser machen, als wir dachten. Deshalb werden wir, wenn die Dinge wieder aufgenommen werden, in Erwägung ziehen, allen die Möglichkeit zu geben, ein oder zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Wir werden es im Team besprechen, um die beste Formel für alle zu finden, unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die jungen Menschen noch in die Struktur eintauchen müssen, um voranzukommen und motiviert zu bleiben.

Hat sich bei Ihren Partnern, bei den verschiedenen Projekten, die bereits aus der Ferne durchgeführt werden, nicht so sehr verändert?

Was sich geändert hat, ist, dass wir seit der Pandemie einige Projekte haben, bei denen wir die Menschen vor Ort überhaupt nicht treffen konnten. Wir brauchen länger, um bei diesen neuen Projekten vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.

Sie sprachen über das Jahr 2021, das einen guten Start zu haben scheint, hat sich dieser Ansatz für integratives Wirtschaften, für das Impact-Unternehmen, wirklich verändert? Ist das etwas, das wirklich Fortschritte macht? Funktioniert es besser, weil wir mit dem Rücken zur Wand stehen?

Es gibt ein kollektives Bewusstsein unter den Verbrauchern und Mitarbeitern, die immer mehr nach einem Sinn in dem fragen, was sie tun oder was sie kaufen. Auf der anderen Seite gibt es angesichts der Knappheit philanthropischer Ressourcen – was durch die Pandemie und die wirtschaftlichen Folgen der Krise, die auch Stiftungen und Geldgeber getroffen haben, noch verschärft wird – den Wunsch der Unternehmen, ihre philanthropischen Aktivitäten, ihre unternehmerische Verantwortung und ihre Kerngeschäftsaktivitäten zusammenzuführen. Es ist beeindruckend zu sehen, wie viele Unternehmen derzeit über die Einrichtung eines Impact-Fonds nachdenken, wie zum Beispiel die EVPA gut dokumentiert hat.

Haben Sie irgendwelche Rekrutierungsprognosen für 2021?

Wir haben 2020 drei Berater mit unbefristeten Verträgen eingestellt und planen, in diesem Jahr mindestens zwei, vielleicht drei einzustellen. Wir haben einen neuen europäischen Netzwerkpartner mit Sitz in London, der den größten Teil seiner Karriere in Afrika verbracht hat, teils in der Beratung, teils bei der NGO TechnoServe und teils bei der Barclays Bank. Wir sind auf der Suche nach einem solchen hybriden Profil, Menschen mit relativ starker Geschäftserfahrung, die auch eine Sensibilität für soziale und ökologische Themen haben.

Wenn Sie jemandem, der in die Beratung einsteigen möchte, ein Feedback oder eine Empfehlung geben müssten und was das bringen kann, was würden Sie ihm sagen?

Die "klassische" Strategieberatung bietet sehr interessante Methoden und Denkweisen. Es ist eine Erfahrung, die Sie lehrt, Probleme zu stellen und effektive Entscheidungen für das bestmögliche Ergebnis zu treffen. Es ermöglicht Ihnen, an einer Vielzahl von Themen zu arbeiten und ständig neue Dinge in neuen Bereichen zu lernen.

Was uns auszeichnet, ist die Tatsache, dass wir nur an Modellen arbeiten, die das Unternehmen nutzen, um die soziale und ökologische Wirkung zu maximieren. Dies führt dazu, dass wir auf vielen Ebenen arbeiten, mit einer Vielzahl von Gesprächspartnern, die von einem Kleinbauern in Indien über einen Geschäftsführer in Madagaskar bis hin zum Vizepräsidenten eines CAC40-Unternehmens reichen.

Die Beratung bei Hystra eignet sich gut für Menschen, die diese Art von hybrider Erfahrung wünschen, die soziale Auswirkungen und Geschäftsumfeld, Besuche vor Ort und Präsentationen vor den Vorständen großer Konzerne, Empathie und analytische Strenge kombinieren möchten. Mit dem Ziel, die sozialen und ökologischen Innovationen, die unsere Welt verdient, zu verbreiten.

Danke Lucie für all das, es war sehr interessant."

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