Onze site wordt gehost door Amazon Web Services (AWS), een van de bekendste hostingbedrijven ter wereld. Dit type hosting biedt ons een aantal voordelen:
- Veilige infrastructuur
- Dynamische capaciteit: de servers passen zich automatisch aan wanneer er extra capaciteit nodig is of in het geval van een productiepiek op ons platform, wat storingen en verlies van toegang tot uw account en gegevens voorkomt.
- Servers en vervangende omgevingen: de servers bevinden zich op 3 verschillende locaties, wat betekent dat als er een storing optreedt op een van de locaties, de andere twee het direct overnemen. Als de storing ertoe leidt dat Stafiz op een van de locaties wordt uitgeschakeld, kan dankzij de configuratie binnen enkele minuten een nieuwe omgeving worden aangemaakt.
VEILIGHEIDSMAATREGELEN
De beveiliging van de site wordt op verschillende manieren gewaarborgd:
- Hostingbeveiliging: zie hierboven
- Systeembeveiliging: Stafiz-software is ontwikkeld op Laravel, dat talrijke beveiligingsniveaus bevat in het hart van zijn functies.
- Cyberbeveiliging: de softwarecode is beschermd tegen alle "klassieke" hackaanvallen: SQL-injecties, cookiediefstal, MITM, XSS, enz.
- HTTPS-verbinding: RSA 2048 bits (SHA256withRSA). We hebben de A notatie op SSLlabs.
- Activiteiten op het platform vinden plaats via beveiligde logins en er worden automatisch waarschuwingen naar onze teams gestuurd wanneer een actie een van de vele veiligheidscontroles activeert die we hebben gedefinieerd.
- Vertrouwelijke gegevens (namen, wachtwoorden, enz.) worden versleuteld.
RECHT OP TOEGANG
De toegangsrechten van gebruikers worden gedefinieerd door de beheerders van je bedrijf. Als een gebruiker probeert toegang te krijgen tot een pagina waarvoor hij geen rechten heeft, wordt hij geblokkeerd en wordt er een waarschuwing voor onderzoek naar onze technische/beveiligingsdiensten gestuurd.
DIENSTEN
DILYNX SAS verbindt zich ertoe de service 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar operationeel en online te houden, met een gemiddelde jaarlijkse beschikbaarheid van 99,8%.
Als deze verplichting niet wordt nagekomen, kunnen boetes worden gevraagd: het vaste bedrag van de boetes is gelijk aan 30% van de maandelijkse vergoeding voor de periode waarin de onbeschikbaarheidsgraad hoger is dan de contractuele verplichting. Om van de boetes te kunnen genieten, moet de Klant binnen 5 (vijf) werkdagen nadat hij kennis heeft genomen van de niet-nakoming van de genoemde verplichtingen, een schriftelijk verzoek indienen bij Stafiz.
Elk incident kan telefonisch of per e-mail aan Stafiz worden gemeld.
Telkens wanneer een incident wordt geopend, krijgt het een unieke identificatiecode zodat het incident kan worden gevolgd tot het wordt afgesloten. Elke verwerking van een incident begint met een classificatie:
- Blokkeerincident: een essentiële functie kan niet meer functioneren, zelfs niet gedeeltelijk. De tijd die nodig is om het incident op te lossen of een workaround-oplossing te implementeren is 1 werkdag vanaf het moment dat het incident is gemeld.
- Ongelukkig incident: De service is verstoord maar kan worden uitgevoerd, hoewel het serviceniveau niet kan worden gegarandeerd. De oplostijd is 3 werkdagen vanaf het moment dat het incident is gemeld,
- Klein incident: De service wordt niet verstoord en kan functioneren met het geleverde serviceniveau. De responstijd is 30 werkdagen vanaf het moment dat het incident wordt gemeld.
BACK-UPS EN OMKEERBAARHEID
Alle gegevens die je ons toevertrouwt, worden opgeslagen met behulp van het AWS RDS-systeem en de gegevens worden gerepliceerd op verschillende servers verspreid over verschillende geografische gebieden (in Frankrijk) om maximale beveiliging tegen verlies te garanderen.
Kopieën van de database worden dagelijks gemaakt en 30 dagen bewaard.
Als Stafiz-gebruiker kun je ook op elk moment al je gegevens extraheren via de exportpagina's in de tool. Gegevens kunnen worden teruggedraaid tijdens de abonnementsperiode of tot 30 dagen na het einde van het serviceabonnement.