COVID-19: El impacto en el sector de la consultoría

Firma consultora
16 de abril de 2020
Impacto del Covid-19 en la industria de la consultoría

¿Cómo está afectando el coronavirus a la industria de la consultoría?

La pandemia de Covid-19 ha perturbado la economía mundial como nunca antes. Desde el sector de viajes hasta las pequeñas empresas, todas las empresas están perdiendo ingresos a medida que aumentan los días de bloqueo. Es difícil decir hasta qué punto el Covid-19 ha tenido un impacto en la industria de la consultoría. Según un estudio de Consultancy.org , la industria mundial de la consultoría podría perder hasta 30.000 millones de dólares en ingresos en 2020.

Desde la crisis financiera de 2008, la industria de la consultoría ha crecido exponencialmente. El valor del mercado de la consultoría se estima en 160 mil millones de dólares. El coronavirus ha provocado que los clientes retrasen sus proyectos y cancelen planes futuros. Esto ha supuesto un duro golpe para la industria de la consultoría a medida que disminuyen los ingresos.

Source Global Research ha recopilado datos de varias empresas consultoras de todo el mundo para comprender el impacto de esta pandemia en la industria de la consultoría. La investigación concluyó que el Covid-19 podría reducir el tamaño del sector de la consultoría en un 19%. Esto se traduce en una disminución del valor de mercado de 160 mil millones de dólares a 130 mil millones de dólares en 2020.

Los mercados globales de consultoría, como el Reino Unido (el mayor mercado de consultoría), han experimentado un crecimiento estancado. Esto se debe a la salida del Reino Unido (Brexit) de la Unión Europea. El crecimiento aumentó al 4% el año pasado, lo que lo convierte en el aumento más lento desde 2012.

Además del Reino Unido, el panorama de la consultoría en Europa también está en declive. El mercado europeo genera 12 mil millones de euros en ingresos de Alemania, Austria y Suiza en conjunto. La contribución de Alemania al mercado europeo de consultoría en términos de ingresos es del 85%. Convirtiendo a Alemania en el segundo mercado más grande después del Reino Unido. Esto se debe a que el mercado alemán cuenta con una amplia base de fabricación de automóviles. Al igual que Gran Bretaña, Alemania se ha visto afectada por la situación del Covid-19. Es probable que la cadena de suministro y la industria manufacturera experimenten una fuerte caída en los ingresos y se espera que su mercado se contraiga más que el promedio.

Una oportunidad para consultores:

La situación actual no sólo ha afectado a la industria de la consultoría, sino que se ha transformado toda la forma de trabajar de los consultores. El trabajo remoto es habitual en la consultoría. In situ, en la sede del cliente o en casa, el trabajo remoto forma parte del día a día de un proyecto de consultoría.

La adopción de nuevas tecnologías que faciliten el trabajo colaborativo remoto y la automatización de tareas recurrentes sigue siendo clave para facilitar proyectos que ahora se llevan a cabo lejos del cliente. La crisis también permite a las empresas de consultoría observar su organización interna y plantearse las preguntas adecuadas.

  • Si bien muchos trabajan para optimizar las operaciones de sus clientes, ¿están optimizadas las operaciones internas?
  • ¿Existe suficiente visibilidad de los recursos y la planificación?
  • ¿Podemos automatizar nuestros procesos de gestión y dotación de personal?
  • ¿Podemos proporcionar a nuestros empleados mejores herramientas para ahorrarles tiempo y mejorar la productividad de la empresa?

Al mismo tiempo, el período representa una verdadera oportunidad de consulta. Empresas de todo el mundo se vieron obligadas a acelerar drásticamente su transformación digital para responder a esta situación sin precedentes. A menudo carecen de las habilidades internas para llevar a cabo estos proyectos de transformación digital. Por ello, recurren a empresas consultoras acostumbradas a realizar este tipo de proyectos para que les ayuden.

Además, la crisis del covid-19 ha provocado presión sobre el capital humano. El período requiere una reestructuración significativa para absorber el shock. Las empresas de consultoría de recursos humanos o de reestructuración están experimentando una fuerte demanda para apoyar a la dirección en estas reorganizaciones.

El sector del comercio electrónico de productos de primera necesidad volvió muy rápidamente a los niveles anteriores a la crisis e incluso los está superando. Las cadenas de suministro están bajo presión y deben reorganizarse y requieren el apoyo de recursos y habilidades que sólo los consultores son capaces de proporcionar en el corto plazo.

Por lo tanto, hay todo un sector del sector de la consultoría que se beneficia de esta situación gracias a las capacidades y talentos que pueden poner a disposición de inmediato para abordar problemas que han surgido de forma tan repentina.

A pesar de estas oportunidades que benefician a parte de la empresa, parece que la industria de la consultoría sigue fuertemente afectada por la crisis. Según una investigación publicada por consultancy.org , el sector mundial de la consultoría podría perder 30.000 millones de dólares en ingresos en 2020 (de un total de 2 billones de dólares).

Desde la crisis de 2008, el sector de la consultoría ha experimentado un crecimiento muy fuerte. Pero la crisis del coronavirus ha empujado a los clientes a posponer sus proyectos y, en algunos casos, cancelarlos. Esto conduce necesariamente a una caída del volumen de negocios de las empresas de consultoría.

Source Global Research ha recopilado datos de muchas empresas consultoras de todo el mundo para comprender el impacto de esta pandemia en la industria de la consultoría. La investigación concluyó que la crisis podría reducir el tamaño del sector en un 19%.

La disminución del crecimiento varía por diferentes razones en todo el mundo. En el Reino Unido, por ejemplo (el mayor mercado para el sector de la consultoría), el crecimiento está actualmente estancado. Esto se debe principalmente al Brexit, que ya había provocado una contracción del mercado del 4% el año pasado debido a las incertidumbres relacionadas con la salida del país de la Unión Europea.

Fuera del Reino Unido, el sector de consultoría europeo se está desacelerando en general. La consultoría de gestión representa una facturación combinada de 12 mil millones de dólares para la región de Alemania, Austria y Suiza. Alemania, el segundo mayor actor europeo en consultoría, aporta por sí sola el 85% del volumen de negocios total generado en la Unión Europea (por lo tanto, excluido el Reino Unido). Esto se debe a que la economía alemana tiene una industria automovilística muy potente. Sin embargo, esta industria se ha visto especialmente afectada por la crisis del covid-19. Por lo tanto, podemos esperar una caída masiva de la actividad en Alemania, incluso mayor que en otras economías de la región.

¿Cómo intenta recuperarse el mercado europeo de la consultoría?

La recuperación del mercado europeo de consultoría podría ser más lenta que la de Estados Unidos. Principalmente porque la adopción y uso de tecnología es mayor en Estados Unidos que en Europa. La mayor parte del trabajo de los consultores se realiza de forma remota desde los clientes. Las empresas europeas que prestan servicios en el lugar del cliente, por ejemplo proporcionando recursos en el campo de TI, experimentarán un mayor impacto.

Las empresas de consultoría europeas que trabajan para sus clientes desde sus oficinas se verán menos afectadas (estrategia, gestión, etc.) ya que la gran mayoría del trabajo se puede realizar desde casa.

Para superar esta crisis, probablemente sea necesario que las empresas de consultoría diversifiquen aún más sus servicios para adaptarse a la situación y a los nuevos desafíos. A las empresas multifacéticas que brindan una diversidad de servicios les resulta más fácil reorganizar sus recursos para centrarse en áreas menos afectadas por la crisis y absorber mejor el shock.

También puede ser necesario tomar decisiones estratégicas de reposicionamiento. En Europa, los sectores del ocio, la aeronáutica y el turismo se verán gravemente afectados durante mucho tiempo debido a las prohibiciones de viaje que continuarán más allá del fin del confinamiento.

Las empresas de consultoría especializadas en estos sectores deben reinventarse rápidamente y reposicionar su enfoque para vender proyectos a otros sectores menos afectados por la crisis. En servicios se espera una caída de la demanda del 29%. En cualquier caso, la demanda de misiones de consultoría disminuirá drásticamente en este sector.

Incluso para la consultoría relacionada con la industria de la salud, se espera una disminución de la actividad a medida que la industria destine todos sus recursos a trabajar en la investigación para combatir el covid-19. En el corto plazo el impacto se sentirá, pero es probable que debido a la falta de recursos de estas empresas, en el mediano plazo se genere un déficit de consultores que se posicionarán en el tema. Los consultores que trabajan en el sector financiero se verán menos afectados. El sector financiero, como los bancos y los servicios financieros, actúa como un amortiguador que absorbe la crisis para el resto de la economía. Por tanto, se espera que haya una fuerte demanda de asesoramiento en este sector.

Al mismo tiempo, las empresas de capital privado y de capital riesgo deberían verse afectadas a corto plazo, mientras que la valoración de sus carteras se verá fuertemente afectada por la caída del mercado de valores que se produjo en el momento de la crisis. Pero esta caída del mercado abre oportunidades de compra con mejores valoraciones. Por lo tanto, los consultores de Transaction Services podrían beneficiarse de la situación. 

Estrategias para reducir el impacto del coronavirus en las empresas:

1. Priorizar la seguridad y el compromiso de los empleados

Todas las empresas deben tomar medidas que promuevan el trabajo flexible. Si el trabajo remoto no es viable, las empresas deben proporcionar el nivel adecuado de protección contra infecciones a los trabajadores

2. Optimizar la gestión financiera

Las empresas están experimentando un shock de demanda y un impacto en su facturación. La prioridad es inyectar suficiente efectivo a corto plazo para evitar cualquier escasez de efectivo que pueda provocar pérdidas a la empresa. También hay que mirar línea por línea todos los costes directos e indirectos que se pueden reducir en el corto plazo.

Las empresas deben considerar múltiples escenarios y los planes financieros y de flujo de caja asociados a cada uno de ellos, para permanecer ágiles pero anticipar diferentes situaciones. Debemos anticipar formas de aumentar la deuda en el corto plazo, obtener ayuda gubernamental y recortar gastos menos esenciales en el corto plazo.

3. Comuníquese con todas las partes interesadas en su actividad

Ya sea con empleados o clientes, es fundamental comunicarse durante este tiempo. También deberá contactar con los proveedores para buscar soluciones logísticas alternativas en caso de ser necesario. Debe explicar a los clientes el impacto de la crisis en su negocio y tranquilizarlos sobre la situación.

4. Maximizar la ayuda gubernamental y las políticas de apoyo.

Los departamentos financieros deben optimizar y “eliminar riesgos” de su situación buscando toda la ayuda puesta en marcha por el gobierno: control de créditos fiscales, reducciones y cambios en las cargas, garantías para préstamos, etc. Todo este apoyo es crucial porque nadie sabe cómo La crisis afectará a los negocios a largo plazo.

5. Promover la resiliencia y prepararse para el regreso a la normalidad:

Una vez que todas las estrategias de reducción de riesgos estén implementadas, es hora de centrarse en ejecutarlas y evaluar su desempeño. Entonces, debemos aprovechar este período para concentrarnos en otros temas estructurales: ¿cómo optimizar y reorganizar los recursos? ¿Cómo mejorar la infraestructura? ¿Cómo simplificar procesos?

Esta reflexión debería permitir fortalecer la sociedad para prepararla cada vez mejor para responder a crisis futuras e inexorables.

Referencias:

Artículo: El impacto del Coronavirus en la industria de la consultoría global – Consultancy.org

Artículo: La industria de consultoría europea más afectada por el coronavirus – Consultancy.org