Le cas Colorado
- Industrie : Consulting
- Principales problématiques : Manque de visibilité sur la performance Taux de charge à améliorer
Une plateforme adaptée
Colorado est un cabinet de conseil spécialisé en marketing, expérience client et innovation de service. Suite à son rapprochement en 2017 avec Comdata, un des leaders mondiaux en matière d’expérience client, et à la création de « Comdata Digital », le groupe est aujourd’hui en mesure d’accompagner ses clients sur toutes les dimensions de leurs projets de transformation : conseil, technologies digitales et process management.
Lors d’un projet lancé en 2018, Colorado consulting a voulu réimaginer ses processes internes et plus particulièrement la gestion de son staffing pour gagner en visibilité et augmenter ses taux de charge.
«Nous voulions voir nos taux de staffing et de disponibilité, mais ce n’était pas un processus solide et les tableurs ne se mettaient pas à jour en temps réel avec un niveau de précision suffisant».
Avant / Après
Avant ce changement, l’équipe en charge de la planification travaillait sur des tableurs. Ils avaient essayé différentes méthodes pour améliorer la visibilité :
- Diagrammes de Gantt.
- Modèles Excel complexes.
- Autres outils internes.
Leurs difficultés étaient :
- D’anticiper les disponibilités de leurs consultants.
- D’améliorer les taux de staffing.
Il était nécessaire d’améliorer les processus internes et Colorado s’est alors tourné vers Stafiz.
Colorado a donc commencé à utiliser Stafiz et le travail s’est immédiatement amélioré. Ces changements n’ont pas affecté les habitudes des consultants, mais c’est un changement important pour la direction et l’équipe de support.
Ce qu’ils en pensent
I. Lalet
Responsable du Développement et Support
Chez Colorado Consulting
“Avant d’utiliser Stafiz, nous ne parvenions pas améliorer nos taux de staffing. Grâce à Stafiz, nous gérons beaucoup mieux nos capacités et avons amélioré nos marges.”
E. Stievenart
Directrice Associée
Chez KiMSO Conseil
“Nous recommandons vivement Stafiz : depuis la création de notre société de conseil, nous avions tenté de multiples fichiers Excel. Aujourd’hui, toutes nos données sont centralisées dans Stafiz, et recevons en temps réel nos tableaux de bord.”